Front Office Manager

il y a 4 jours

Luxembourg Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

Company Description

Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.

Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.

**Job Description**:
Missions principales:

- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel

Principales responsabilités:

- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.

**Qualifications**:
Formation/expériences professionnelles:

- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel (une troisième langue serait un plus)

Qualités:

- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress

Additional Information

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...

  • Kyc Front Office Expert

    il y a 4 jours

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    **REQ-10098831**: - **26/08/2025**: - **Non Financial Risk**: - **Luemburg, Luemburg**ING Bank** **KYC Front Office Epert** **Your role & work environment** Within ING WB Luembourg (FI, CSC and REF) there is an opening for a KYC Front Office Epert. In order to facilitate the services to our clients and to ensure a safe and compliant bank, which is...

  • Front Office Supervisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    Sous la supervision du Responsable des Opérations, le Front Office Supervisor participe à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception. Participation à la mise en place et à l’organisation du service, au recrutement, à la formation, à l’élaboration des procédures de...

  • HR Officer Front Desk

    il y a 2 jours

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...

  • Business Front Support Specialist

    il y a 5 jours

    Luxembourg Julius Baer Temps plein

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. As first point of entry for the Front, Business Front Support (BFS) is aware of all the Front related issues and therefore...

  • Aml/kyc - Front Office Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg LHH Temps plein

    We are currently seeking on behalf of one of our clients, a Swiss bank based in Luxembourg, an individual available immediately for a 6-month interim contract. The incumbent will be responsible for providing support to the Compliance team with a focus on AML/KYC matters. LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We...

  • Assistant Front Office Manager Melia Luxembourg

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Melia Hotels International Temps plein

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Aisl 192 - Senior Project Manager, Front-office Lending Systems

    il y a 2 semaines

    Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **_Luxembourg_**_, _**_Luxembourg_**_ _** **We're seeking a highly motivated and experienced Senior Project Manager to lead critical initiatives within our Front-Office Lending (FOL) Unit. This is a unique opportunity to shape the future of our lending platforms, playing a pivotal role in both the ongoing enhancement of our existing system and the strategic...

  • Ekxel - Architecte Java Front-end

    il y a 4 jours

    Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps plein

    Vous souhaitez prendre votre destin en main et valoriser votre expérience ? Afin d’accompagner un de nos clients, une **Grande Institution publique européenne**, présente à Luxembourg, nous sommes à la recherche d’un **Architecte Java Front-end**. Vous évoluerez dans un environnement attrayant et stimulant. Il s’agit d’une belle opportunité...

  • Front-end Developer

    il y a 4 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Industry - Technology Contact Number - +352 691 230 141 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1616 **FRONT-END DEVELOPER** Blackridge Group is looking for a Front-End Developer to meet the growing needs of our client. - Develop reusable UI components/templates...