Customer Service Officer Quadrilingue
il y a 1 semaine
Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est une fondation qui a pour mission de développer et de renforcer les compétences des entreprises luxembourgeoises, en anticipant les défis du marché du travail. Elle accompagne et conseille les entreprises, leurs dirigeants et leurs collaborateurs dans leur évolution professionnelle en les dotant des compétences et outils nécessaires pour saisir les opportunités économiques actuelles et futures.
La House of Training propose une offre de formation professionnelle continue multisectorielle de plus de 1.400 formations dans 23 domaines d’activités, ainsi que 7 programmes académiques développés en partenariat avec des universités de renom.
L’équipe pluridisciplinaire de la House of Training compte aujourd’hui plus de 50 employés.
Afin de renforcer son équipe, la House of Training recrute:
**1 CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F/X)**
**à temps plein et à durée déterminée (8 mois)**
Vous intègrerez une équipe soudée et dynamique de Customer Service Officers, dont la mission principale est de fournir un soutien administratif, organisationnel et logistique auprès des Business Lines.
Le Customer Service est le premier point de contact opérationnel pour les clients et formateurs.
**VOTRE PROCHAINE MISSION**
Vous serez plus particulièrement en charge de:
- Coordonner et assurer le support logistique (par ex. accueil, réservations, mise en place des salles, facturation, calibrage des demandes des clients, gestion des intervenants logistiques et techniques externes,) de la House of Training afin de veiller au bon déroulement des formations organisées pour les clients ;
- Assurer le déroulement fluide des activités en termes de process ;
- Respecter les délais envers les clients, fournisseurs et autres stakeholders ;
- S’assurer de la bonne communication au niveau de l’organisation des formations et de leur suivi ;
- Optimiser l’organisation logistique de la House of Training sur le terrain ;
- Gérer et assurer la maintenance de la base de données ;
- Gérer les tableaux de bord dans le périmètre de ses activités (annulations, reports, inscriptions, e-learning...) ;
- Communiquer sur les problèmes rencontrés et proposer des solutions le cas échéant.
**VOTRE PROFIL**
- Vous disposez au minimum d’un diplôme de fin d’études secondaires, idéalement d’un diplôme en gestion administrative;
- Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans une fonction similaire;
- Vous avez de la rigueur dans la réalisation de vos tâches et disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication;
- Vous maîtrisez le pack MS Office;
- Vous disposez d’excellentes facultés d’expression orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.
**NOUS OFFRONS**
- Un travail très varié et stimulant offrant une large gamme de projets au sein d’une organisation multiculturelle, innovante et à l’écoute de ses clients ;
- Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances ;
- Un programme de formation adapté à vos besoins ;
- Un respect de votre équilibre grâce notamment à des horaires flexibles et des possibilités de télétravail
- Une équipe chaleureuse qui n’attend que vous
**INTÉRESSÉ(E) ?**
Votre demande sera traitée de manière strictement confidentielle.
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Customer Service Officer
il y a 2 jours
Luxembourg Advanzia Bank Temps pleinCustomer Service OfficerLooking to kick-start your career in Customer Service? We've got the perfect opportunity for you! As part of the Customer Service department, you will play an important role in to how Advanzia interacts with our customers to support the complaint management team developing lean and efficient processes. Join the world of finance,...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Luxembourg Lease Temps plein**Description**: **Customer Service Officer** Référence : Cust/off/4020 Fonction: Vous participez avec votre Manager à la réussite commerciale des projets de l’entreprise et de satisfaction de sa clientèle. - Vous réalisez les premiers contacts avec la clientèle lors des appels téléphoniques, des courriels, via les réseaux sociaux, ou autres....
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg olky payment service provider Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky**est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans l'ensemble de l'Union Européenne et de l'Espace Economique...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Luxembourg Omega Consulting Group GmbH Temps pleinFür einen unserer Kunden, ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Patente und Marken, suchen wir einen ambitionierten Customer Service Officer (m/w/d) für den Standort Luxemburg. **Ihre Aufgaben** - Verwalten, Pflegen und Aktualisieren von Kunden - Kundenbezogene Verwaltung und Beantwortung - Kommunikation per Telefon, E-Mail oder...
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Customer Service Officer Deu/fr
il y a 1 semaine
Luxembourg GO RH Solutions Luxembourg Temps pleinWe are looking for one person for our client as a Customer Service Officer. - Your main responsibilities Orderfulfillment & CRM: - Propose and share preform specifications in response to customer inquiries & needs Monitor customer account receivables to ensure timely shipment/ collection - Generate weekly customer reporting and participate to weekly,...
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Customer Service Officer
il y a 4 jours
Luxembourg House of Training Temps pleinCréée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...
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Customer Service Administrator
il y a 1 semaine
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinJob Summary- Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders,...
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Customer Service Administrator
il y a 1 semaine
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Partner & Customer Services Officer - Italian Market
il y a 22 heures
Luxembourg Source Up Temps pleinYou will work for one of the largest and most professional insurance companies in Luxembourg You will work alongside caring individuals who put customer satisfaction at first You will work in a company that promotes work-life balance and offers a positive work environment. **About the offer** Permanent contract Location : South Luxembourg City Top 3...
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Senior Customer Service Analytics
il y a 1 semaine
Luxembourg Fyte Temps pleinOur client is an international industrial company whose commercial office highlighted today is based in Luxembourg (Kirchberg) In order to strengthen the team, we are looking for a Senior Customer Service Analytics. Once the sale is concluded by the sales team, you are responsible for customer satisfaction and the smooth delivery of their order; You manage...
