Deep - Incident Coordinator
il y a 20 heures
**DEEP - Incident Coordinator**: **Date**:14 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Support and Operations, nous recherchons actuellement un(e)** Incident Coordinator** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Créer, assigner des tickets et participer au support niveau 0 et 1 - Effectuer la coordination et le suivi administratif des incidents et des requêtes en ayant une « approche orientée client » - Participer à l’amélioration continue des procédures, des solutions et des outils de support - Contribuer à la mise à jour des outils de base de données client **Votre profil**: - Être titulaire d'un diplôme de niveau « CATP/DAP » avec une spécialisation en informatique ou justifier d’une expérience professionnelle équivalente - Avoir une bonne maîtrise des outils de ticketing tels que ServiceNow ou équivalent - Connaitre les processus ITIL (une certification ITIL Foundation v4 est un atout) - Etre capable d’analyser et de gérer des priorités, avec une aisance dans le contact client (écoute, suivi, communication) - Avoir le sens prononcé de la confidentialité et de la qualité de service - Maîtriser les langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande **Intéressé(e) ?** Rejoignez-nous en cliquant sur **"Postuler"** Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. **POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.
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Deep - Service Manager
il y a 5 jours
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Service Manager**: **Date**:8 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Support and Operations, nous recherchons actuellement un(e) **Service Manager** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Pour l’ensemble de nos services et solutions, vous...
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Deep - SOC Analyst L1
il y a 2 semaines
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - SOC Analyst L1**: **Date**:7 août 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg **DEEP**recherche actuellement, pour son département « Customer Support and Operations », dédié à la gestion des incidents techniques et au support de nos clients professionnels, un(e) **SOC** **Analyst L1**à temps plein. **Vos missions**:...
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Deep - Safety & Security Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Safety & Security Officer**: **Date**:22 avr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Datacenter, nous recherchons actuellement un(e) **DEEP - Safety & Security Officer (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: En tant que Safety and Security Officer chez...
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Deep - Safety & Security Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg EBRC Temps pleinAfin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Datacenter, nous recherchons actuellement un(e) **DEEP - Safety & Security Officer (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: En tant que Safety and Security Officer chez DEEP, vous serez responsable de garantir la sécurité et la conformité des infrastructures, en participant à...
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Deep - Technical Officer
il y a 20 heures
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Technical Officer**: **Date**:14 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs** **Technical Officer** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos...
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Deep - Cyberdefense Analyst Csirt
il y a 3 jours
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - CyberDefense Analyst CSIRT**: **Date**:8 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Leader in the telecom market, long-standing player in delivering mail as well as partner for financial solutions, POST Luxembourg is a key actor of the Luxembourgish economy. As part of the CyberForce Department, the CyberDefense...
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Deep - SOC Analyst L1
il y a 2 semaines
Luxembourg EBRC Temps plein**DEEP**recherche actuellement, pour son département « Customer Support and Operations », dédié à la gestion des incidents techniques et au support de nos clients professionnels, un(e) **SOC** **Analyst L1**à temps plein. **Vos missions**: - Surveiller les systèmes via les outils de monitoring (infrastructure, sécurité, opérations) - Identifier...
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Project Manager Coordinator
il y a 2 semaines
Luxembourg Proximus Group Temps plein**About Proximus Luxembourg** Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit. With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for digital...
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Digital Catalogue Coordinator
il y a 2 semaines
Luxembourg VML Luxembourg Temps plein**Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...
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Intern - Security IT "Service delivery Coordinator" (f/m/d)
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Deutsche Börse Group Temps plein 50.000 € - 80.000 € par anYour area of workCorporate IT of Deutsche Börse Group ensures a seamless end-user workplace experience, voice & communication, application development, and operations for all group processes such as Financial Core, Customer Care, Control & Corporate Processes. We also develop and operate our Enterprise Analytics and Digital Boardroom, which are central to...
