Business Analyst en Assurances

AXA Luxembourg

**Notre environnement de travail**

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

**Vos missions**:
Au sein de la Direction IT, vous accompagnerez les équipes d’AXA Luxembourg dans les phases d’analyse et de testing de nos projets de transformation. Vous serez également appelé à suivre les demandes des clients internes, à les sélectionner, les hiérarchiser et à suivre les étapes de leur réalisation.

En qualité de Business Analyst vous êtes l’interlocuteur clé entre nos clients internes et l’informatique. Vous contribuez activement à l’élaboration du contenu du projet par les actions suivantes:

- Vous êtes en charge de l’étude, de l’analyse fonctionnelle et de la formalisation des demandes business.
- Vous challengez l’expression des besoins et proposez des solutions innovantes.
- Vous participez au suivi du planning des réalisations en collaboration avec le chef de projet.
- Vous définissez la stratégie de tests, préparez les scénarios de tests, suivez leur parfaite exécution et rapportez les résultats.
- Vous animez des réunions de coordination et de réflexion sur différents thèmes.
- Vous maîtrisez les processus « end-to-end » dans l’entreprise.
- Vous accompagnez les utilisateurs dans le processus de changement, notamment via la formation.

**Votre profil**:

- Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience en qualité de Business Analyst IT et/ou en Test Management. La connaissance des métiers de l’assurance est essentielle.
- La connaissance d’une des plateformes suivantes est un atout : Salesforce (Service Cloud/Sales Cloud), KELIA, COMARCH Insurance.
- Vous maîtrisez à la fois les techniques d’analyses (ex. BABOK, IREB) et de tests (ex. ISTQB). Les compétences en approche « Agile - Continuous Delivery » seront un plus.
- Vous êtes analytique, synthétique et pragmatique.
- Tout en étant autonome, vous avez le sens du contact et la capacité à travailler en équipe.
- Vous appréciez les responsabilités et l’accompagnement du business dans sa transformation.
- La satisfaction de nos clients est votre priorité : vous vous engagez à fournir un service optimal par une gestion rapide et qualitative dans des domaines en constante évolution.
- Vous avez une expérience probante sur des projets AGILE.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, de communication et d’adaptabilité.
- Vous maitrisez le français et l’anglais.

**Vos avantages**
- Un cadre stimulant où **la formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Une entreprise très attachée à **la qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.

**Intéressé(e) ?**

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

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