Responsable Clients

il y a 3 jours


Luxembourg Extra Time Temps plein

Nous sommes spécialisés dans l’entretien et l’organisation du cadre de vie chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005.

Entreprise à taille humaine (50 employés), nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Clients**

Vos avantages chez Extra Time:

- Une ambiance familiale au sein d'une petite équipe dynamique et motivée
- Un travail varié avec une forte autonomie
- Des outils pour faciliter votre travail au quotidien

Nous proposons un contrat CDI 40h du lundi au vendredi en journée.

**Description du poste**:
En tant que Responsable Clients vous assurerez:
La gestion de la relation clients
- accueil téléphonique et physique des clients et employés
- qualification des besoins de nos clients et employés
- prise en charge des demandes clients
- recherche de solutions pour satisfaire les demandes
- planification et l’organisation des interventions chez nos clients
- suivi avec le client et les employés pour assurer que les interventions se passent bien
- correspondance avec nos clients
- planning hebdomadaire
- gestion des réclamations

Le développement de l'activité
- conseiller le client et promouvoir nos services
- développer le chiffre d'affaire et assurer la rentabilité
- contribuer aux campagnes marketing et à la création de contenu
- contribuer au développement de nouvelles offres

**Profil recherché**:
Vous aimez le contact avec les clients et aimez que ça bouge
- orienté client et solution
- une capacité d'écoute (tant envers les clients que les intervenants)
- rigoureux et organisé
- polyvalent et capacité à répondre à des demandes multiples en parallèle
- bon niveau oral et écrit en français et anglais
- capacité à animer des équipes
- capacité d'adaptation
- patient
- esprit d'équipe
- autonome

La connaissance du logiciel Ogust est un atout

L'anglais et le français sont indispensables. Tout autre langue est un avantage.



  • Luxembourg Organon Temps plein

    Pour notre nouvelle structure de l’Europe Central, nous nous recherchons un/ une: **Responsable Clients Neurologie - Grand-Duché de Luxembourg** Pour rejoindre notre nouvelle équipe de l’Europe Centrale. Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous serez responsable des ventes de produits pharmaceutiques dans le domaine de la neurologie sur...

  • Responsable de Bar

    il y a 5 jours


    Luxembourg Llama luxembourg Temps plein

    Voici une offre d'emploi pour le bar _Le Llama_ recherchant un responsable: **Offre d'emploi - Responsable de Bar**: - Le Llama - Luxembourg Ville_ **À propos de nous** Situé au cœur de Luxembourg Ville, _Le Llama_ est un bar unique et animé, réputé pour son ambiance conviviale, ses cocktails créatifs et sa clientèle fidèle. Nous cherchons un...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Bio-Planet Temps plein

    **Responsable de magasin Bio-Planet (h/f)**: **En tant que responsable de magasin, vous assurez la bonne gestion de notre premier magasin d’alimentation bio au Grand-Duché de Luxembourg. Avec votre équipe, vous veillez à accueillir et à servir les clients dans un contexte chaleureux et de proximité.** **En tant que responsable magasin Bio-Planet,...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration. Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Feel Good group Capital Temps plein

    Nous recherchons un responsable pour notre magasin de prêt à porter DEVRED situé à Pommerloch. Vous aimez relever des challenges, développer le potentiel de votre équipe et réaliser de belles performances ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre principale mission : être responsable des performances du magasin, de le gérer au quotidien, tant au...

  • Responsable Magasin

    il y a 5 jours


    Luxembourg Devred Temps plein

    Nous recherchons un responsable pour notre magasin de prêt à porter masculin DEVRED situé à Luxembourg ville. Vous aimez relever des challenges, développer le potentiel de votre équipe et réaliser de belles performances ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre principale mission : être responsable des performances du magasin, de le gérer au...


  • Luxembourg Bio-Planet Temps plein

    **Responsable de rayon produits frais Bio-Planet (h/f)**: **En tant que responsable produits frais dans notre premier commerce alimentaire bio au Grand-Duché de Luxembourg, vous prenez les rennes d’un assortiment que vous rendez vivant, attrayant et optimal. Avec l’équipe, vous veillez à une gestion et à un service de qualité et efficaces pour nos...

  • Responsable Accueil

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...


  • Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

    Spécialistes du transport express moins de 3,5 tonnes basés au Luxembourg, nous recherchons un(e) **Affréteur - Responsable d'Exploitation - Dispatcheur** dynamique et organisé pour compléter notre équipe. Le responsable organise, planifie, saisit et répartit les livraisons et les courses aux chauffeurs-livreurs en veillant à l’optimisation des...