Responsable Clients

il y a 7 heures


Luxembourg Extra Time Temps plein

Nous sommes spécialisés dans l’entretien et l’organisation du cadre de vie chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005.

Entreprise à taille humaine (50 employés), nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Clients**

Vos avantages chez Extra Time:

- Une ambiance familiale au sein d'une petite équipe dynamique et motivée
- Un travail varié avec une forte autonomie
- Des outils pour faciliter votre travail au quotidien

Nous proposons un contrat CDI 40h du lundi au vendredi en journée.

**Description du poste**:
En tant que Responsable Clients vous assurerez:
La gestion de la relation clients
- accueil téléphonique et physique des clients et employés
- qualification des besoins de nos clients et employés
- prise en charge des demandes clients
- recherche de solutions pour satisfaire les demandes
- planification et l’organisation des interventions chez nos clients
- suivi avec le client et les employés pour assurer que les interventions se passent bien
- correspondance avec nos clients
- planning hebdomadaire
- gestion des réclamations

Le développement de l'activité
- conseiller le client et promouvoir nos services
- développer le chiffre d'affaire et assurer la rentabilité
- contribuer aux campagnes marketing et à la création de contenu
- contribuer au développement de nouvelles offres

**Profil recherché**:
Vous aimez le contact avec les clients et aimez que ça bouge
- orienté client et solution
- une capacité d'écoute (tant envers les clients que les intervenants)
- rigoureux et organisé
- polyvalent et capacité à répondre à des demandes multiples en parallèle
- bon niveau oral et écrit en français et anglais
- capacité à animer des équipes
- capacité d'adaptation
- patient
- esprit d'équipe
- autonome

La connaissance du logiciel Ogust est un atout

L'anglais et le français sont indispensables. Tout autre langue est un avantage.



  • Luxembourg AXA Temps plein

    AXA Luxembourg **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie....

  • Responsable de Bar

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    Luxembourg Llama luxembourg Temps plein

    Voici une offre d'emploi pour le bar _Le Llama_ recherchant un responsable: **Offre d'emploi - Responsable de Bar**: - Le Llama - Luxembourg Ville_ **À propos de nous** Situé au cœur de Luxembourg Ville, _Le Llama_ est un bar unique et animé, réputé pour son ambiance conviviale, ses cocktails créatifs et sa clientèle fidèle. Nous cherchons un...


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    Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration. Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats...

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    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Responsable Magasin

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Feel Good group Capital Temps plein

    Nous recherchons un responsable pour notre magasin de prêt à porter DEVRED situé à Pommerloch. Vous aimez relever des challenges, développer le potentiel de votre équipe et réaliser de belles performances ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre principale mission : être responsable des performances du magasin, de le gérer au quotidien, tant au...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 jours


    Luxembourg Devred Temps plein

    Nous recherchons un responsable pour notre magasin de prêt à porter masculin DEVRED situé à Luxembourg ville. Vous aimez relever des challenges, développer le potentiel de votre équipe et réaliser de belles performances ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre principale mission : être responsable des performances du magasin, de le gérer au...

  • Responsable de Magasin

    il y a 5 jours


    Luxembourg EDORA Temps plein

    Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres homme, femme et enfant. Présents dans toutes les étapes de la vie (fiançailles, baptême, mariage...) ou simplement pour se faire plaisir, nous avons à cœur de proposer les collections de bijoux et montres les plus tendance du moment à prix...

  • Responsable Télévente

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Passion Froid groupe Pomona Temps plein

    **Le Groupe Pomona** (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons **notre futur(e) Responsable Télévente H/F en CDI. Et si c’était vous...

  • Responsable Accueil

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...

  • Responsable travaux

    il y a 5 jours


    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Manpower Luxembourg recrute un Responsable Travaux / Déménagements en CDI pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de l'énergie et de la gestion technique de bâtiments au Luxembourg.Vous serez responsable de la coordination et du management des équipes en charge des travaux et déménagements, tout en...