Deep - Technical Specialist - SOC & Ops

il y a 3 jours

Luxembourg EBRC Temps plein

Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support & Operations, nous recherchons actuellement un(e) **Technical Specialist - SOC & Ops (M/F/n)** à temps plein.

**Vos missions**:

- Assurer la supervision des systèmes via les consoles de monitoring, analyser les alertes systèmes, de sécurité (SOC) et opérationnelles, puis effectuer une résolution de premier niveau
- Identifier et diagnostiquer les incidents, maîtriser les procédures d’astreinte et d’escalade
- Prendre en charge les requêtes clients et maintenir une communication claire et adaptée
- Respecter les engagements contractuels (SLA) et prioriser les demandes en conséquence
- Créer et mettre à jour les documentations et procédures liées aux environnements clients et aux outils d’administration
- Assurer des tâches de Service Desk en dehors des horaires de bureau (réception d’appels, suivi des tickets, coordination d’astreintes)

**Votre profil**:

- Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 ou justifier d’une expérience équivalente
- Posséder de bonnes connaissances en télécommunications, réseaux, informatique et sécurité
- Aimer le contact client et faire preuve de sens des responsabilités, avec une excellente communication orale et écrite
- Démontrer un bon esprit d’équipe, être proactif(ve) et autonome
- Connaître la méthodologie ITIL
- Maîtriser le français et l’anglais ; la pratique du luxembourgeois et/ou de l’allemand est un atout supplémentaire

**Intéressé(e) ?**

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

Niveau intermédiaire

HYBRID

CDI

  • Deep - Technical Specialist - SOC & Ops

    il y a 3 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Technical Specialist - SOC & Ops**: **Date**:15 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support & Operations, nous recherchons actuellement un(e) **Technical Specialist - SOC & Ops (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Assurer la...

  • Deep - Cyberdefense Analyst Soc

    il y a 24 heures

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Cybersecurity, nous recherchons actuellement un(e) SOC Analyst (M/F/n) à temps plein. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security incident identification, registration, assessment, quantification,...

  • Deep - Technical Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Technical Officer**: **Date**:14 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs** **Technical Officer** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos...

  • Product Manager, Amazon Business Ops, Ab Ops

    il y a 7 jours

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Experience in product management, - Understanding of supply chain and/or retail with experience in e-commerce industry - A Bachelor’s Degree in Engineering, Computer Science, Business, Finance or equivalent industry experience. - Experience overseeing roadmap strategy and definition - Experience with feature delivery and tradeoffs of a product - Experience...

  • Product Manager, Amazon Business Ops, Ab Ops

    il y a 5 jours

    Luxembourg Findel Airport Amazon.com Temps plein

    DESCRIPTION This role is based out for Luxembourg, EU. Amazon Business (AB) is re-inventing B2B eCommerce by offering business customers of all sizes the same advantages Amazon has already brought to consumers including broad selection, low pricing, and great customer service. AB customers include large enterprises as well as smaller and medium businesses...

  • Deep - Cyberdefense Analyst Csirt

    il y a 2 semaines

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - CyberDefense Analyst CSIRT**: **Date**:8 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Leader in the telecom market, long-standing player in delivering mail as well as partner for financial solutions, POST Luxembourg is a key actor of the Luxembourgish economy. As part of the CyberForce Department, the CyberDefense...

  • Hopex Specialist

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Sword Technologies S.A. Temps plein

    As a Hopex Specialist your responsibilities will include: - Analysis of system requirements - Recommend improvements and solutions - Offer support to project teams - Lead design, development and review of new systems - Design solutions for potentially complex new technologies - Customize solutions to support business objectives - Provide support on current...

  • Sr Program Mgr

    il y a 5 jours

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Experience in program or project management - Experience using data and metrics to determine and drive improvements - Experience owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data...

  • Technical Services Specialist

    il y a 24 heures

    Luxembourg Azenta Temps plein

    B Medical Systems S.àr.l. **At Azenta, new ideas, new technologies and new ways of thinking are driving our future. Our customer focused culture encourages employees to embrace innovation and challenge the status quo with novel thinking and collaborative work relationships.** **All we accomplish is grounded in our core values of Customer Focus,...

  • Dynamics 365 Technical Architect

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg AARK TECH SOLUTIONS GmbH Temps plein

    Job SummaryWe are seeking an experienced Dynamics 365 Technical Architect to serve as a senior technical advisor and thought leader for our internal IT clients. You will be responsible for defining the technical roadmap and overseeing the development of complex enterprise systems utilizing the Microsoft platform. This role requires deep expertise in Dynamics...