Destination Manager
il y a 4 jours
Pour notre département _Destination Management_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Destination Manager (M/F/x)_**
**_Missions :_**
- Assurer l’intégration des guides au poste de travail, effectuer le briefing avec les guides à l’ouverture et à la fermeture des destinations
- Assurer la présence de LuxairTours sur l’ensemble des destinations, assister et gérer les collaborateurs y inclus le recrutement et la formation des guides à Luxembourg et sur destination
- Effectuer la préparation saisonnière, gérer le stock du matériel de travail dans les destinations et lancer les commandes internes pour livraison
Contrôler les dépenses des guides imputés en PayHawk et superviser les ventes des excursions et location de voitures à destination
- Assurer la coordination des activités à destination entre Luxair et les intervenants externes tels que les agences incoming, les hôtels, les autorités locales, les autorités aéroportuaires et les sociétés de handling afin d'assurer le service qualité attendu
- Négocier les programmes, prix et commissions pour les excursions avec les agences locales ainsi que les moyens de transports pour les guides à destination
- Analyser les rapports et retours clients, émettre des recommandations d’optimisation et assurer toutes les tâches administratives du département
- Contrôler et assurer le service aux destinations et introduire des points d’amélioration en cas de besoin
- Etre l’interlocuteur privilégié pour toute question relative aux guides
- Effectuer les tâches en tant que guide pour la destination attribuée
- Contrôler et organiser les transferts des clients LuxairTours afin d'optimiser le confort des clients et la rentabilité financière des opérations
- Etre la personne de contact pendant les heures du bureau pour tout incident à destination lié aux opérations LuxairTours
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan.
**_Profil requis:_**
**_Critères mínimaux requis pour le poste_**
- Disposer d’un diplôme de fin d’études secondaires, d’une formation en tourisme ou une expérience professionnelle dans le domaine touristique/hôtelière
- Avoir un excellent sens de contact clients internes & externes, avoir une présence soignée
- Etre prêt à être expatrié durant plusieurs mois et être disposé à travailler suivant un horaire irrégulier ainsi que de se déplacer sur plusieurs destinations pendant la saison si nécessaire
- Etre détenteur d’un permis de conduire cat. B
- Maitriser les outils informatiques courants
- Maitriser les langues française, allemande et anglaise (écrit & parlé)
- Etre rigoureux, précis et résistant au stress
- Etre dynamique et avoir le sens de responsabilité
- Etre capable de clôturer endéans les délais définis
- Savoir travailler en équipe de manière flexible et autonome dans un environnement international
- Avoir des compétences d’encadrement, d’organisation et de planification
**_ Candidat idéal_**
- Toute autre langue reliée à notre réseau sera considérée comme un atout majeur à ce poste
- Avoir une expérience confirmée en tant que guide
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Destination Manager
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Destination Management_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Destination Manager (M/F)_** **_Missions :_** - Assurer l'intégration des guides au poste de travail, effectuer le briefing avec les guides à l'ouverture et à la fermeture des destinations - Assurer la présence de LuxairTOURS sur l’ensemble des...
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Head of Destination Management
il y a 1 semaine
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Destination Management_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Head of Destination Management (M/F/x)_** **_Missions :_** - Assurer la présence et le service "guide" aux clients LuxairTours sur l’ensemble des destinations, assister et gérer les collaborateurs y inclus le recrutement et la formation des guides...
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Coach Animation
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Contracting LuxairTours_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Coach Animation (M/F)_** **_Missions :_** - Assister et mettre en œuvre des activités marketing pour Luxair (salons, actions dans les agences de voyage) - Commander, gérer et envoyer le matériel d’animation à destination - Participer au...
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Coach Animation
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Contracting LuxairTours_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Coach Animation (M/F) - CDD 10 mois_** **_Missions :_** - Assister et mettre en œuvre des activités marketing pour Luxair (salons, actions dans les agences de voyage) - Commander, gérer et envoyer le matériel d’animation à destination -...
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Contracting & Product Support Agent - Cdd 12 Mois (M/F/x)
il y a 3 jours
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Contracting LuxairTours_**au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Contracting & Product Support Agent - CDD 12 mois (M/F/x)_** **_Missions :_** - Être responsable de l'aspect administratif du département "Contracting & Product Management", y compris la gestion du courrier. - Être le point de contact pour les...
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Infographiste - Agent de Formation E-learning
il y a 1 semaine
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Training Cargo_** **au sein de **LuxaiCARGO**, nous recherchons un(e): **_Infographiste - Agent de formation e-learning_** **_Missions :_** - Elaborer les visuels de formation en collaboration avec le responsable de formation. - Déployer les formations et en assurer le suivi. - Créer et maintenir une identité visuelle interne et...
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Internal Auditor
il y a 4 jours
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinFor our department _Internal Audit and Risk Mng_** **within **General Services**, we are looking for a (an): **_Internal Auditor_** **_Main duties:_** **Main Duties** - Identify and assess areas of significant business risk. - Develop, document and execute audit programs and business practices in line with applicable internal audit standards. - Document...
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Officer Flight Ops Engineering
il y a 1 semaine
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Ops Engineering_** **au sein de **LuxairAirlines**, nous recherchons un(e): **_Officer Flight Ops Engineering (M/F/x)_** **_Missions :_** - Prepare, dispatch and ensure the follow up of Incident, Flight, Voyage and Customer Complaint reports in liaison with other departments - Calculate performance, prepare Airport approvals and...
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Senior Associate, Fund Administration
il y a 9 heures
Senningerberg, Luxembourg BNY External Career Site Temps pleinAt BNY, our culture allows us to run our company better and enables employees' growth and success. As a leading global financial services company at the heart of the global financial system, we influence nearly 20% of the world's investible assets. Every day, our teams harness cutting-edge AI and breakthrough technologies to collaborate with clients,...
