Technicien Support Utilisateurs

il y a 6 jours

Luxembourg Eowin Temps plein

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans notre métier, nous sommes un des leaders des services de conseil, d’ingénierie et de gestion documentaire digitale, principalement à destination des secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique. L’expertise reconnue de nos équipes, ainsi que notre maîtrise d’exécution de nos projets, nous permet d’asseoir une position d’acteur majeur auprès de nos clients. Nous comptons aujourd’hui environ 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France._

**Description du poste**:
Pour le compte d'une grande administration européenne basée au Luxembourg nous recherchons des techniciens(nes) support utilisateurs.

**Vos principales missions seront**:

- Soutien technique aux équipes au sein de l'organisation
- Gestion du système de requêtes et mise à jour d'une base de données
- Mise à jour des documents et procédures techniques
- Identification et résolution des problèmes techniques

**Profil recherché**:
Idéalement:
Qualification:

- Vous avez un BAC +3 / 5

Expérience professionnelle:

- Vous justifiez d'une expérience en service à la clientèle
- Vous avez une connaissance dans les principes permettant d'assurer la satisfaction du client en respectant les normes de qualité
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation et l'apprentissage de nouveaux outils informatiques
- Vous avez une capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide

Compétences linguistiques:

- Vous avez une connaissance en français et en anglais (cadre européen commun de référence pour les langues, niveau B2)

Compétences générales:

- Vous avez une capacité à expliquer des idées aux utilisateurs professionnels dans un langage simple, complet et non technique
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous avez une curiosité et appétence pour les nouvelles technologies
- Vous avez une compétences en communication verbale et écrite, tant en anglais qu'en français
- Vous avez une capacité d'écoute, pédagogique et un esprit critique

**Localisation**: Luxembourg (Luxembourg)**

**Contrat**: CDI**

**Rémunération**: négociable selon profil**
- Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences._

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 21 heures

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 pour renforcer l’équipe IT d’un de nos clients. Vous interviendrez en support avancé auprès des utilisateurs et assurerez la gestion des incidents techniques, la maintenance des systèmes et réseaux, ainsi que la résolution des problématiques liées aux environnements applicatifs et...

  • Support Helpdesk

    il y a 3 jours

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des techniciens support IT. En tant que technicien support informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique. Vos responsabilités: - Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 jours

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, **les Hôpitaux Robert Schuman S.A**. recherchent pour le renforcement de leur service informatique, un(e) Technicien Support Informatique Vos missions: - Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller,...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer: Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients La réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Description **Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un**Technicien support Helpdesk (H/ F)**: Votre mission: - Installation et maintenance de PC, imprimantes et logiciels - Dépannage software et hardware par téléphone et sur site - Vous contribuerez à la spécification des développements nécessaires de nos progiciels - Vous...

  • Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...

  • Technicien Informatique Pour Renforcer L’équipe

    il y a 1 semaine

    Luxembourg T-Services Temps plein

    T-Services recrute en CDI (40 heures / semaine) un technicien informatique pour renforcer l’équipe Helpdesk et assurer le support dans ses clients dans la Grande Région (France, Luxembourg). Missions SUPPORT TECHNIQUE Prise en charge des incidents et/ou demandes d’assistance des utilisateurs. Assure un suivi formel des incidents et/ou...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 21 heures

    Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Nous recherchons actuellement: **Un Technicien support informatique (H/F)** **Vos missions**: - Installer des solutions de connectivité (Fibre et Cuivre) - Installer des solutions de téléphonie professionnelle (Pbx, SIP Trunk) - Installer des solutions IT (PC, Périphériques, Logiciels) - Diagnostiquer et résoudre les pannes des clients - Etablir des...

  • Technicien automaticien

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Technicien automaticien

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...