Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Fort de plus de 30 ans d’expérience dans notre métier, nous sommes un des leaders des services de conseil, d’ingénierie et de gestion documentaire digitale, principalement à destination des secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique. L’expertise reconnue de nos équipes, ainsi que notre maîtrise d’exécution de nos projets, nous permet d’asseoir une position d’acteur majeur auprès de nos clients. Nous comptons aujourd’hui environ 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France._
**Description du poste**:
Pour le compte d'une grande administration européenne basée au Luxembourg nous recherchons des techniciens(nes) support utilisateurs.
**Vos principales missions seront**:
- Soutien technique aux équipes au sein de l'organisation
- Gestion du système de requêtes et mise à jour d'une base de données
- Mise à jour des documents et procédures techniques
- Identification et résolution des problèmes techniques
**Profil recherché**:
Idéalement:
Qualification:
- Vous avez un BAC +3 / 5
Expérience professionnelle:
- Vous justifiez d'une expérience en service à la clientèle
- Vous avez une connaissance dans les principes permettant d'assurer la satisfaction du client en respectant les normes de qualité
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation et l'apprentissage de nouveaux outils informatiques
- Vous avez une capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
Compétences linguistiques:
- Vous avez une connaissance en français et en anglais (cadre européen commun de référence pour les langues, niveau B2)
Compétences générales:
- Vous avez une capacité à expliquer des idées aux utilisateurs professionnels dans un langage simple, complet et non technique
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous avez une curiosité et appétence pour les nouvelles technologies
- Vous avez une compétences en communication verbale et écrite, tant en anglais qu'en français
- Vous avez une capacité d'écoute, pédagogique et un esprit critique
**Localisation**: Luxembourg (Luxembourg)**
**Contrat**: CDI**
**Rémunération**: négociable selon profil**
- Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences._
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Technicien Support Helpdesk
il y a 1 mois
Luxembourg Groupe Goedert Temps pleinDescription **Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un**Technicien support Helpdesk (H/ F)**: Votre mission: - Installation et maintenance de PC, imprimantes et logiciels - Dépannage software et hardware par téléphone et sur site - Vous contribuerez à la spécification des développements nécessaires de nos progiciels - Vous...
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Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps pleinRejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...
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Technicien Informatique Pour Renforcer L’équipe
il y a 1 mois
Luxembourg T-Services Temps pleinT-Services recrute en CDI (40 heures / semaine) un technicien informatique pour renforcer l’équipe Helpdesk et assurer le support dans ses clients dans la Grande Région (France, Luxembourg). Missions SUPPORT TECHNIQUE Prise en charge des incidents et/ou demandes d’assistance des utilisateurs. Assure un suivi formel des incidents et/ou...
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Technicien Helpdesk Niv 1
il y a 6 jours
Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein**Technicien Helpdesk (H/F)** Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Rejoignez léquipe Helpdesk de notre client et mettez vos compétences au service des utilisateurs ! **Vos missions**: - Assurer le support de niveau 1 : gestion et résolution de tickets, assistance utilisateurs. -...
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Technicien automaticien
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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L1 IT Support Quadrilingue
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Aubay Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support IT (H/F) Vous êtes passionné(e) par l'informatique et le support utilisateur ? Vous aimez résoudre des problèmes et assurer le bon fonctionnement des équipements IT ? Alors cette opportunité est faite pour vous Votre mission : Installation et maintenance des...
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Technicien Machine Control Leica
il y a 6 jours
Luxembourg Félix Giorgetti Temps pleinDescription Skyliners est le distributeur de Leica Geosystems sur le grand duché. Entreprise dynamique, nous fournissons des solutions topographiques aux secteurs du génie civil, de la construction et des géomètres. Nous nous spécialisons dans la commercialisation de technologies innovantes, notamment les systèmes GNSS, la cartographie mobile, les...
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Technicien Modern Workplace h/f
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps pleinNous recherchons un Technicien Modern Workplace pour notre client basé à Luxembourg Votre rôle sera d'accompagner le département projets infrastructure en assurant le support et la maintenance des applications BIM, notamment Autodesk, sur les stations de travail, tout en intervenant sur l'ensemble des solutions Modern Workplace.Missions :Participer au...
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Technicien Méthodes
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg LUXTRAM Temps pleinTechnicien Méthodes (m/f)LuxtramLuxtram est une société anonyme à capitaux publics, qui assure la conception, la réalisation et l'exploitation du tramway. Acteur clé d'une nouvelle mobilité, Luxtram emploie aujourd'hui 220 salariés et transporte plus de voyageurs par jour. Nous recrutons actuellement un(e) technicien(ne) méthodes pour le...
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Technicien Modern Workplace h/f
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Nous recherchons un Technicien Modern Workplace pour notre client basé à Luxembourg Votre rôle sera d'accompagner le département projets infrastructure en assurant le support et la maintenance des applications BIM, notamment Autodesk, sur les stations de travail, tout en intervenant sur l'ensemble des solutions Modern...
