Ingénieur Support Technique N2

il y a 6 jours

Luxembourg DSI Group Temps plein

DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents. Notre but ? **Bien les accompagner pour révéler tout leur potentiel.**

Nous offrons des opportunités de carrière à tous les niveaux, dans un environnement de travail convivial où chaque contribution est appréciée et valorisée. Nous encourageons également la **formation continue**pour que nos talents puissent acquérir de nouvelles compétences et rester à la pointe de la technologie au sein de DSI Group.

**DSI Group recherche actuellement un Ingénieur support technique N2 F/H, pour l’un de ses clients situé au Luxembourg.**

**Vos missions**:

- S’assurer du traçage systématique dans JIRA de tous les points arrivant au support.
- Surveiller la production par l’analyse des dashboards et des logs (SPLUNK).
- Analyser les erreurs de liées à la non-conformité d’un message XML par rapport à sa XSD et proposer des adaptations de la XSLT le cas échéant.
- Participer à la résolution des points de support.
- S’assurer du suivi des points remontés aux unités concernées.
- Ecrire des scripts SQL dans le cadre du support.
- Revue régulière des points à améliorer.
- Mise en place d’outils, procédures,dans le but d’améliorer l’efficacité du support ou de réduire les problèmes récurrents qui remontent au support tech.
- S’assurer quotidiennement du bon fonctionnement de la plateforme.
- Rédiger des documentations techniques et des procédures.

**Profil recherché**

**Expérience**:
Issu(e) d’une formation de type Bac+3/5 en école d’informatique/ingénieur ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

**Savoir-faire**:

- Maîtrise de l’outil JIRA pour le suivi et la traçabilité des tickets.
- Expérience dans l’exploitation de dashboards et l’analyse de logs, notamment avec SPLUNK.
- Solide compréhension des technologies XML/XSD/XSLT, avec capacité à analyser des erreurs de validation et à proposer des correctifs adaptés.
- Compétence en SQL (notamment sur DB2) pour la rédaction de scripts dans un contexte de support.
- Familiarité avec les bonnes pratiques d’exploitation de plateforme (suivi quotidien, monitoring ).
- La maîtrise du luxembourgeois constitue un avantage considérable.

**Lieu de poste**: Luxembourg

  • Technicien Support N2-n3

    il y a 2 semaines

    Luxembourg YUPULSE Temps plein

    Support de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall, - Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels, - Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et périphériques...

  • Consultant(E) Support N2

    il y a 1 semaine

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Industry - Technology Contact Number - +352 20 61 04 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1616 **CONSULTANT(E) SUPPORT N2 / SERVICENOW** Blackridge Group recherche pour un de ses clients un.e Consultant.e support N2 / Service Now. **Description des...

  • Ingénieur Systèmes Et Réseaux

    il y a 4 jours

    Luxembourg SCS Consulting Temps plein

    _**Dans le cadre des projets en cours chez nos partenaires, nous recherchons actuellement plusieurs ingénieurs systèmes et/ou réseaux.**_ **Votre mission**: - Contribuer à l’installation, l’administration et la maintenance des: - Serveurs et systèmes en conditions opérationnelles - Des composants réseaux (on premise et cloud) - Assurer le...

  • Ingénieur Système Et Réseaux

    il y a 2 jours

    Luxembourg TRSB Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos client spécialisé dans la finance afin de rejoindre leurs département Technology Technology s'engage à proposer et à fournir des solutions technologiques durables, fiables et efficaces pour soutenir les objectifs stratégiques - Nous sommes basés à Paris, Luxembourg et Londres. L'équipe Technology compte 16...

  • Ingénieur Système

    il y a 4 jours

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d' **un(e) Ingénieur Système & Réseau** pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion d’actifs financiers. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible en CDI**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le recrutement,...

  • Ingénieur Système

    il y a 2 jours

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d' **un(e) Ingénieur Système & Réseau** pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion d’actifs financiers. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible en CDI**. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines à travers une marque unique. Nous sommes...

  • Support N2 N3

    il y a 10 heures

    Luxembourg Consort Group Temps plein

    Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges,...

  • Ingénieur de Production

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe Delta Technology recherche un Ingénieur de Production / Support Applicatif pour aider et soutenir l'un de nos clients, un acteur majeur de l'industrie technologique. Ingénieur de Production / Support Applicatif aura les responsabilités suivantes: - Gérer les incidents, analyser les problèmes et mettre en place des solutions pérennes. -...

  • Ingénieur en Techniques Spéciales HVAC

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Hikma-Solutions Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé à Windhof (Luxembourg) un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant qu'Ingénieur en Techniques Spéciales HVAC & Électricité. Ensemble, nous veillerons à ce...

  • Ingénieur Techniques Spéciales

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Lease Temps plein

    **Description**: **Ingénieur Techniques Spéciales** Références : Ing/TS/4875 **Fonction**: - Vous vous occupez des études de chauffage, sanitaire, HVAC, de ventilation et d'économie d'énergie (élaboration des estimatifs, des cahiers spéciaux des charges, calcul de déperdition thermique, chantier...). - Vous assurez le suivi de l'exécution - Vous...