1er de Réception

il y a 17 heures

Luxembourg Hôtel Le Place d'Armes Temps plein

Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes recrute un/une 1er/ère de Réception en CDI. Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de l’hôtel notamment le service Hébergement.

**Missions principales confiées**:

- Superviser et encadrer l’équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Former, motiver, et évaluer le personnel de réception pour maintenir un haut niveau de service
- Assurer la gestion d'éventuelles plaintes et résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie
- Assister son N+1 dans ses tâches quotidiennes
- Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
- Prendre et saisir les réservations individuelles
- Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
- Contrôler l'évolution des dossiers de réservation
- Établir la facturation et assurer les encaissements
- Tenir le planning des réservations à jour
- Préparer les listes d’arrivées et de départs
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
- Liste non exhaustive_

**Votre profil**:

- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur, honnêteté et confidentialité
- Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
- Permis B indispensable
- Anglais indispensable et si possible une autre langue
- Connaissance d'Opera Cloud
- Bonnes connaissances de l’outil informatique

**Avantages**:

- Une rémunération à déterminer selon votre expérience
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Des possibilités d’évolution en interne et dans l’association Relais & Châteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journée d’intégration
- Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
- Des évènements internes réguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période d’essai

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Relais & Châteaux Temps plein 25.000 € - 60.000 € par an

    Description de l'entrepriseL'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure.L'hôtel offre l'hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style classique &...

  • 1er de Réception

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure Récompensé comme Best Luxury City Hotel in Luxembourg, Best Luxury Small Hotel in Luxembourg et Best Luxury Art Boutique Hotel in Western Europe, l'établissement allie prestige et...

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Pl. d'Armes, Ville-Haute Luxembourg Hôtel Le Place d'Armes Temps plein 30.000 € - 40.000 € par an

    Description de l'entreprise L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012 et distingué d'une Clef Michelin, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure Récompensé comme Best Luxury City Hotel in Luxembourg, Best Luxury Small Hotel in Luxembourg et Best Luxury Art Boutique Hotel in Western Europe,...

  • 1er/ère de Réception

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Hotel Villa Pétrusse & Hotel Place d'Armes Temps plein 35.000 € - 55.000 € par an

    Pour nos établissements Le Place d'Armes ou Villa Pétrusse, nous recherchons un Premier de Réception attentif et motivé, capable de coordonner le service d'accueil et d'incarner les valeurs Relais & Châteaux à chaque interaction.Vos missions :Gérer les arrivées, départs et demandes particulières des clientsAssurer la fluidité des opérations et la...

  • 1er de Réception

    il y a 3 jours

    Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’hôtel Le Place d’Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c’est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure. L’hôtel offre l’hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style...

  • Technicien Logistique

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    **Fondée en 2003, l’Université du Luxembourg est la seule université publique au Grand-Duché de Luxembourg.** **Multilingue, internationale et centrée sur la recherche, elle se définit aussi comme une institution moderne et à visage humain.** Le technicien logistique aura pour rôle principal d’intégrer une équipe au sein d’un département ou...

  • Technicien Process

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Plansee Group Temps plein

    100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen. Wir von der Plansee Group haben noch viel vor - und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams! A ce poste vous interviendrez sur divers projets...

  • Cinq Expéditionnaires Administratifs

    il y a 5 jours

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Sports, du Service Parking, du Service Intégration et besoins spécifiques et du Service Biens communaux et aménagement foncier, **cinq expéditionnaires** **administratifs** (M/F) à plein temps et rémunérés dans le groupe de traitement C1,...

  • Legal Advisor

    il y a 17 heures

    Luxembourg Chambre de Commerce Temps plein

    Description **LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER POUR LE DOMAINE D’ACTIVITÉS « AVIS ET AFFAIRES JURIDIQUES »** **1 LEGAL ADVISOR (M/F)** **à temps plein et à durée indéterminée** La Chambre de Commerce est l’institution phare des entreprises et de l’économie du Luxembourg, regroupant l’ensemble des entreprises luxembourgeoises...

  • Un(e) Assistant(e) comptable

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg BARREAU DE LUXEMBOURG Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    L'Ordre des avocats du Barreau de Luxembourg a pour mission générale de gérer tous les aspects liés à la profession d'avocat, profession libérale et indépendante. Nous sommes un ordre professionnel créé par la loi qui compte 34 collaborateurs et 3513 avocats inscrits répartis dans 708 études.Dans le cadre des responsabilités et activités du...