Customer Experience Manager
il y a 3 jours
Description
Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la donnée au cœur de ses métiers.
Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 140 collaborateurs
Base de données référente à Luxembourg Editus est aussi le Partenaire Marketing d’une entreprise sur deux au niveau local. Nous proposons à nos clients des solutions Marketing adaptées à leurs besoins avec pour unique objectif : attirer l’attention sur leur métier.
**Et si vous deveniez notre futur(e) Customer Experience Manager (H/F)?**:
L'équipe des Customer Experience Managers n'attend plus que vous
Responsabilités
Rattaché(e) au Manager de notre One Factory et en lien direct avec l'équipe commerciale, **vos responsabilités seront les suivantes**:
- Assurer les communications sortantes dans une démarche de satisfaction client, fidélisation et développement du portefeuille clients
- Conseiller les clients sur la stratégie à adopter pour l’utilisation de leur plan marketing
- Appliquer la stratégie de relation client et faire respecter les Service Level au sein de l’entreprise
- Rédiger et valoriser les contenus utiles des clients sur le web
- Être responsable de la perception du client et évaluer sa satisfaction
- Reporter les résultats et indicateurs de performance aux clients
Exigences obligatoires
**Vous et vos points forts**:
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que téléprospecteur, chargé(e) de clientèle ou dans un service client
- Vous avez une sensibilité commerciale
- Vous êtes sensible à l'environnement digital et avez idéalement des connaissances en marketing digital
- Vous êtes organisé(e) et capable de structurer votre travail au quotidien
- Vous avez le sens de la communication orale et écrite, et vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Créativité, curiosité et esprit d’initiative sont des qualités qui vous définissent
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous maîtrisez l'anglais, toute autre langue sera considérée comme un atout
Langues French Education Bac +2 Expériences professionnelles 1+ years
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Customer Experience Manager
il y a 1 semaine
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative**et « **data oriented**», qui place la donnée au cœur de ses métiers. **Fun, Target** et **Team Spirit** ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données**référente à Luxembourg,**...
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Customer Quality Manager
il y a 1 semaine
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une** entreprise collaborative** et « **data oriented **», qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les **valeurs** par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à Luxembourg, Editus...
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Assistant(E) Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription **_Description_**- Intégrer _**_Editus_**_ c’est se laisser séduire par une _**_entreprise collaborative_**_ et « _**_data oriented_**_ », qui place la donnée au cœur de ses métiers._ **_ Fun_**_, _**_Target_**_ et _**_Team Spirit_**_, ça vous parle ? Ce sont justement les _**_valeurs_**_ par lesquelles sont animés nos 130...
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Digital Project Manager
il y a 2 semaines
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer** Editus**c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative**et « **data oriented** », qui place la donnée au cœur de ses métiers. **NEO Agency** est le business partner de plusieurs centaines d'entreprises au Luxembourg. **Fun, Target**et **Team Spirit**, ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles...
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Quality Manager
il y a 1 semaine
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Luxembourg Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovationet êtes prêt(e) à relever denouveaux défis captivants? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré duMarketing Digital? Ne cherchez plus,Editusest l'entreprise qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par uneentreprise collaborativeet «data oriented», qui place la donnée au...
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Quality Manager
il y a 2 jours
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l'entreprise qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la...
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Manager Commercial One
il y a 2 semaines
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une** entreprise collaborative** et « **data oriented **», qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les **valeurs** par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à Luxembourg, Editus...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer** Editus **c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative **et « **data oriented** », qui place la donnée au cœur de ses métiers. **NEO Agency** est le business partner de plusieurs centaines d'entreprise au Luxembourg. **Fun, Target **et **Team Spirit**, ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par...
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Onboarding & Business Support Manager
il y a 1 semaine
Kayl, Luxembourg i-Hub Temps pleinWe are currently looking to recruit an Onboarding & Business Support Manager **Your responsabilities**: Lead a small team involved in: Pre-Sales phase: - Understand and define the client’s operating model (perform a gap analysis). - Provide and promote standard SLA’s - Support the Sales team Post-Sales: - Deal with client user access management -...
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Brand Manager
il y a 3 jours
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une** entreprise collaborative** et « **data oriented **», qui place la donnée au cœur de ses métiers. **Fun**, **Target** et **Team Spirit** ça vous parle ? Ce sont justement les **valeurs** par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à...
