Sales Specialist

Sales Specialist (m/f/x) / Vertriebsspezialist (m/w/d)

Beschreibung unten auf Deutsch

Main duties:

Main Activities

• Manage and run the continuous collaboration with travel agencies and B2B partners
• Contribute actively to the sales growth, KPIs and commercial results
• Manage, prepare and send travel agency & B2B partner mailings, in collaboration with internal stakeholders and commercial teams
• Contribute to the commercial sales initiatives, provide ticket sales conditions and operational expert support for key B2B partners and clients
• Perform market research and provide commercial insights on competition and market trends to improve processes, services and commercial offers
• Plan, prepare and run sales trips, organise workshops, and commercial events on Luxair and LuxairTours products. Represent Luxair at trade fairs and events
• Participate in and prepare the minutes of strategic meetings in relation to the department. Review and report also on the follow-up of action points
  Manage files, requests and CRM processes related to the Miles & More program and loyalty initiatives of Luxair & LuxairTours

Required profile:

Minimum Qualification Criteria:

• Have a high school diploma and/or proven experience in the field of tourism
• Have proven experience in managing administrative tasks
• Be proficient with the current computer tools and programs
• Fluent in English and German (spoken & written)
• Accept duty travel, conference and event attendance

Wished Qualification Criteria

• Refer to the training table
• Develop good reservation and booking system skills
• Have good organizational skills
• Have very good communication skills
• Have good commercial negotiation skills
• Have good writing skills
• Develop project management skills
• Be rigorous, show assertiveness and stress resistance
• Have the ability to work independently and in a team
• Luxembourgish, french or any other language will be considered an asset
• Tourism & travel industry experience with references of more than 3 years would be beneficial

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Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Reisebüros und B2B-Partnern
• Aktive Mitwirkung am Umsatzwachstum, an KPIs und an den kommerziellen Ergebnissen
• Erstellung, Vorbereitung und Versand von Mailings an Reisebüros und B2B-Partner in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Vertriebsteams
• Mitwirkung an kommerziellen Verkaufsinitiativen, Bereitstellung von Ticketverkaufsbedingungen sowie operative und fachliche Unterstützung für wichtige B2B-Partner und Kunden
• Durchführung von Marktanalysen sowie Bereitstellung kommerzieller Insights zu Wettbewerb und Markttrends zur Verbesserung von Prozessen, Services und kommerziellen Angeboten
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Sales-Reisen, Organisation von Workshops und kommerziellen Events zu Produkten von Luxair und LuxairTours; Repräsentation von Luxair auf Messen und Veranstaltungen
• Teilnahme an strategischen Meetings im Zusammenhang mit der Abteilung sowie Vorbereitung der Sitzungsprotokolle; Nachverfolgung und Reporting der vereinbarten Maßnahmen
• Verwaltung von Akten, Anfragen und CRM-Prozessen im Zusammenhang mit dem Miles & More-Programm sowie den Loyalty-Initiativen von Luxair & LuxairTours

Mindestqualifikationen

• Abgeschlossene schulische Ausbildung (Sekundarstufe) und/oder nachgewiesene Berufserfahrung im Tourismusbereich
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung administrativer Aufgaben
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Programmen
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Bereitschaft zu Dienstreisen sowie zur Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen

Wünschenswerte Qualifikationen

• Siehe Qualifikationstabelle
• Gute Kenntnisse von Reservierungs- und Buchungssystemen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute kaufmännische und Verhandlungsfähigkeiten
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Kenntnisse im Projektmanagement
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Luxemburgisch, Französisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Berufserfahrung in der Tourismus- und Reisebranche von mehr als 3 Jahren mit Referenzen ist von Vorteil