Administrateur Applicatif Sénior

Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.

Pilotage & Administration Applicative

• Administrer et maintenir les applications critiques de la banque
• Superviser le fonctionnement quotidien des applications en production afin d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur résilience
• Installer, configurer, mettre à jour et optimiser les applications et leurs composants techniques
• Contribuer à la planification et à l'exécution des mises en production, montées de versions, patchs applicatifs et mises à jour
• Participer à la documentation des architectures applicatives, composants, dépendances et opérations courantes
• Assurer une communication claire et fluide entre Operations, équipes applicatives, métiers et éditeurs

Gestion du Run & Support avancé

• Assurer le support applicatif niveau 2 et 3, traiter les incidents complexes, analyser les causes racines et proposer des actions correctives
• Surveiller la performance des applications, identifier les goulots d'étranglement et recommander des optimisations
• Suivre les indicateurs opérationnels, alerter en cas d'anomalies, piloter les plans d'actions
• Gérer les demandes utilisateurs, les problématiques fonctionnelles liées aux applications et coordonner les corrections
• Formaliser les procédures, instructions de travail, guides techniques et documents de support

Sécurité, Résilience & Conformité Gestion des accès

• Intégrer les exigences de sécurité dans toutes les activités applicatives : Durcissement, Correctifs, Journalisation, Audits
• S'assurer du bon fonctionnement des backups applicatifs, mécanismes de reprise, redondance et haute disponibilité
• Participer aux actions de remédiation de vulnérabilités applicatives ou middleware
• Contribuer aux tests de continuité, de bascule, de reprise d'activité et d'exercices de résilience
• Appliquer les bonnes pratiques et normes liées à la sécurité applicative et à la production bancaire

Analyse Technique & Implémentation

• Analyser les besoins techniques et fonctionnels liés aux applications. (BAU & projets)
• Rédiger des spécifications techniques à destination des équipes internes ou fournisseurs
• Implémenter des solutions techniques : installation, configuration, tuning, scripts, automatisation
• Proposer et mettre en place des améliorations dans les chaînes de traitements et les processus applicatifs
• Travailler avec les développeurs et éditeurs pour résoudre les incidents, corriger les défauts et optimiser les performances

Amélioration Continue & Automatisation

• Identifier les opportunités d'automatisation, écrire et maintenir des scripts pour améliorer l'efficience opérationnelle
• Optimiser les opérations répétitives et réduire les interventions manuelles
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion applicative, de supervision et de maintien en condition opérationnelle
• Participer à la modernisation du parc applicatif, des infrastructures middleware et des mécanismes de supervision

Collaboration & Communication

• Travailler étroitement avec : - Les équipes DevSecOps / développements IT : les équipes système / réseau / sécurité, Les administrateurs de bases de données, Les responsables applicatifs, Les métiers
• Assurer une communication claire avec les parties prenantes, garantir la qualité des informations transmises et documentées
• Participer activement à la coordination des incidents majeurs et au suivi des actions

Outils & Technologies clés

• Systèmes d'exploitation : Linux (RedHat), Windows Server
• Middleware, Services & Transferts de données : JBoss, WebSphere, Tomcat, Nginx, Apache HTTP Server, IBM MQ, ordonnanceurs (Automic), GoAnywhere MFT
• Applications bancaires & métiers : Temenos T24, DWH, Corona, Mosel, SWIFT, ainsi que diverses applications bancaires et financières
• Supervision & Observabilité : Centreon, ELK/Elastic Stack, Grafana, analyse de logs et journaux applicatifs
• Sécurité & Contrôles : gestion des accès, droits applicatifs, durcissement, firewalls, Varonis, Wallix Bastion, Rapid7
• Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server
• Automatisation & Scripting : Bash, Shell, Python, PowerShell, Ansible
• Collaboration & Documentation : Jira, Confluence, Git

Compétences attendues :

• Minimum 5 ans d'expérience en administration applicative, support applicatif niveau 2/3 ou exploitation IT, idéalement acquise au sein d'institutions financières ou d'environnements de production critiques
• Solide expérience dans des environnements de production critiques (bancaire, assurance)
• Très bonne compréhension des architectures applicatives, des dépendances techniques et des environnements distribués
• Maîtrise des systèmes Linux et des environnements middleware
• Compétences avérées en troubleshooting, analyse technique et résolution d'incidents complexes
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incident, change, problem management)
• Excellentes capacités de communication et sens du service
• Autonomie, rigueur, proactivité, esprit d'équipe
• Français et anglais obligatoires ; luxembourgeois est un atout.