Service clients

il y a 3 jours

Luxembourg, Luxembourg Laboratoires Réunis Temps plein

Les Laboratoires Réunis comptent des nombreuses années d'expérience en médecine de laboratoire, qui remonte à l'année 1959. En tant que société luxembourgeoise accréditée, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire d'analyses médicales et sommes un partenaire apprécié et reconnu au niveau national et international, Avec plus de 260 employés, au Luxembourg, Belgique et Allemagne, nous continuons à nous développer dans un environnement dynamique et international. Notre culture est caractérisée par nos normes élevées de qualité, vitesse, flexibilité et innovation ainsi qu'une coexistence sincère et respectueuse. Notre capital : des employés ambitieux, consciencieux de la qualité et orientés client et patient est une évidence pour nous.

Plus qu'être au téléphone : vous allez aider nos patients et clients – bienvenue dans l'équipe du service clients des Laboratoires Réunis

Pour l'expansion de notre 'Customer Care Team', nous sommes à la recherche d'un nouveau membre de notre équipe pour commencer dès que possible :

Service clients (central téléphonique-Call center)

(H/F)

Responsabilités
  • Gestion des appels et courriels entrants (1er et 2ème niveau)
  • Prise des rendez-vous dans notre système informatique interne
  • Traitement du courrier
  • Traitement des demandes internationales
  • Traitement des réclamations
  • Tâches administratives générales
Compétences requises
  • Secrétaire médical(e) ou expérience similaire de 3 ans minimum
  • Expérience éprouvée dans le domaine du call-center/support téléphonique client-patient
  • Travail orienté vers le client-patient
  • Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour échanger avec les autres départements
  • Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une flexibilité dans le temps de travail
  • Formé(e) au traitement des données sensibles : une formation en GDPR/RGPD serait un atout
  • Très bonne connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français et de l'anglais
  • Bonne maîtrise des outils MS Office (Word/Excel/Outlook)

  • Client Service Specialist

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein

    DescriptionThe Client Service Specialist works with teams across the Private Bank to deliver a seamless and integrated experience to our clients.We are actively looking for driven individuals who are collaborative, engaging and motivated to provide a first-class experience to clients. If you are a detail-oriented natural communicator with a passion for high...

  • Client Service Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Deutsche Börse Temps plein

    Build the future of financial markets. Build yours.Ready to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively shape the future of financial markets. Join our One...

  • Client Service Representative

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg Swissquote Bank Europe Temps plein

    Company DescriptionBuilding the bank of tomorrow takes more than skills.  It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services...

  • Client Service Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg EFG Bank Temps plein

    DescriptionOur CompanyEFG International is a global private banking group, offering private banking and asset management services. We serve clients in over 40 locations worldwide. EFG International offers a stimulating and dynamic work environment and strives to be an employer of choice. EFG is committed to providing an equitable and inclusive working...

  • Client Service Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg EFG International Temps plein

    Our CompanyEFG International is a global private banking group, offering private banking and asset management services. We serve clients in over 40 locations worldwide. EFG International offers a stimulating and dynamic work environment and strives to be an employer of choice. EFG is committed to providing an equitable and inclusive working environment that...

  • Client Service Manager

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Schroders Temps plein

    DescriptionAbout SchrodersSchroders is a global investment manager which helps institutions, intermediaries and individuals around the world invest money to meet their goals, fulfil their ambitions, and prepare for the future.Our purpose is to provide excellent investment performance to our clients through active management. By serving clients, we serve...

  • employé(e) service clients

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Galeries Lafayette Temps plein

    Accueillant chaque jour plus d'un million de visiteurs dans l'ensemble de nos 280 magasins et sur nos sites e-commerce, notre Groupe a pour vocation de participer au rayonnement de l'Art de Vivre à la française.Rejoindre le groupe Galeries Lafayette, c'est entrer dans un groupe marchand visionnaire, familial, héritier de 130 ans de savoir-faire dans le...

  • EVP - CoSec Client Services

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg The Citco Group Temps plein

    DescriptionAbout CitcoCitco is a global leader in Alternative Asset servicing, corporate governance and related Ancillary services with staff across 50 office locations worldwide. With more than $3 trillion in assets under administration, we deliver end-to-end solutions and exceptional services to meet our clients' current & future servicing needs.  For...

  • AIFM - Client Service Manager

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Apex Group Ltd Temps plein

    FundRock LIS S.A. is a successful third-party UCITS management company and AIFM headquartered in Luxembourg and with an office in Dublin, delivering fund solutions to renowned investment managers and fund initiators.Founded in 2011, we focus on private equity, real estate, infrastructure and debt asset classes. Today we are the leading third-party AIFM in...

  • Client Services Manager PERE confirme

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps plein

    Mission\: The CSM manages and coordinates services,  ensureing a positive client experience. In his role, he leads relationships for a portfolio of clients covering custody/ depositary, fund administration and transfer agent business.Tasks and responsibilities:Coordination and facilitation of service relationship with internal stakeholder \: Facilitates...