Service clients
il y a 21 heures
Les Laboratoires Réunis comptent des nombreuses années d'expérience en médecine de laboratoire, qui remonte à l'année 1959. En tant que société luxembourgeoise accréditée, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire d'analyses médicales et sommes un partenaire apprécié et reconnu au niveau national et international, Avec plus de 260 employés, au Luxembourg, Belgique et Allemagne, nous continuons à nous développer dans un environnement dynamique et international. Notre culture est caractérisée par nos normes élevées de qualité, vitesse, flexibilité et innovation ainsi qu'une coexistence sincère et respectueuse. Notre capital : des employés ambitieux, consciencieux de la qualité et orientés client et patient est une évidence pour nous.
Plus qu'être au téléphone : vous allez aider nos patients et clients – bienvenue dans l'équipe du service clients des Laboratoires Réunis
Pour l'expansion de notre 'Customer Care Team', nous sommes à la recherche d'un nouveau membre de notre équipe pour commencer dès que possible :
Service clients (central téléphonique-Call center)
(H/F)
Responsabilités- Gestion des appels et courriels entrants (1er et 2ème niveau)
- Prise des rendez-vous dans notre système informatique interne
- Traitement du courrier
- Traitement des demandes internationales
- Traitement des réclamations
- Tâches administratives générales
- Secrétaire médical(e) ou expérience similaire de 3 ans minimum
- Expérience éprouvée dans le domaine du call-center/support téléphonique client-patient
- Travail orienté vers le client-patient
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour échanger avec les autres départements
- Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une flexibilité dans le temps de travail
- Formé(e) au traitement des données sensibles : une formation en GDPR/RGPD serait un atout
- Très bonne connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français et de l'anglais
- Bonne maîtrise des outils MS Office (Word/Excel/Outlook)
-
Client Service
il y a 3 jours
Luxembourg, Luxembourg Gi Group Luxembourg Temps pleinClient Service (H/F)Pour l'un de nos clients situé au Luxembourg, nous recherchons actuellement un Client Service (H/F) - CDIVos tâches :Vous veillerez à optimiser les relations avec nos partenaires et nos clients.Vous assurerez l'organisation des tâches et activités.Vous effectuerez le contrôle à quatre yeux.Vous gérerez les appels téléphoniques...
-
Client Service Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg EFG Bank Temps pleinDescriptionOur CompanyEFG International is a global private banking group, offering private banking and asset management services. We serve clients in over 40 locations worldwide. EFG International offers a stimulating and dynamic work environment and strives to be an employer of choice. EFG is committed to providing an equitable and inclusive working...
-
Client Service Manager
il y a 3 jours
Luxembourg, Luxembourg Schroders Temps pleinDescriptionAbout SchrodersSchroders is a global investment manager which helps institutions, intermediaries and individuals around the world invest money to meet their goals, fulfil their ambitions, and prepare for the future.Our purpose is to provide excellent investment performance to our clients through active management. By serving clients, we serve...
-
employé(e) service clients
il y a 3 jours
Luxembourg, Luxembourg Galeries Lafayette Temps pleinAccueillant chaque jour plus d'un million de visiteurs dans l'ensemble de nos 280 magasins et sur nos sites e-commerce, notre Groupe a pour vocation de participer au rayonnement de l'Art de Vivre à la française.Rejoindre le groupe Galeries Lafayette, c'est entrer dans un groupe marchand visionnaire, familial, héritier de 130 ans de savoir-faire dans le...
-
Client Services Manager PERE confirme
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps pleinMission\: The CSM manages and coordinates services, ensureing a positive client experience. In his role, he leads relationships for a portfolio of clients covering custody/ depositary, fund administration and transfer agent business.Tasks and responsibilities:Coordination and facilitation of service relationship with internal stakeholder \: Facilitates...
-
Client Services Manager PERE confirme
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps pleinOperational skills Advanced level of French and English3 years minimum in the fund industry, ideally in a similar function covering AIFs or at least in the operationsGood knowledge of Alternative Investment Funds Managers Directive (AIFMD)Good transversal knowledge of all SGSS services and departmentsGood transversal knowledge of SGSS process and interaction...
-
Client Service Junior Analyst
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Deutsche Bank Temps pleinJob Description:For over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities.Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank,...
-
Client and Partner Services Team Manager
il y a 3 jours
Luxembourg, Luxembourg Triskel Consulting Temps pleinIn the Partner and Client Services division of LPS, you will be responsible for a team of Account Managers and for managing daily operations related to contracts distributed under the free provision of services regime in the Portuguese, Spanish, and Italian markets. Responsibilities:Collaborate closely with the Head of Partner and Client Services at...
-
Client Relationship Director
il y a 21 heures
Luxembourg, Luxembourg IQ-EQ Temps pleinCompany Description We're a leading Investor Services group offering end-to-end services in administration, accounting, reporting, regulatory and compliance needs of the investment sector worldwide. We employ a global workforce of 5,800+ people across 25 jurisdictions and have assets under administration (AUA) exceeding US$750 billion. We work with 13 of...
-
Client Success Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Fundcraft Temps pleinAbout the role:As a Client Success Manager, you play a critical role in establishing and maintaining long-term relationships with a portfolio of clients, ensuring they fully utilise fundcraft's platform to achieve their operational goals. Acting as the primary point of contact, you manage all client needs and inquiries, providing expert support and guidance....
