Client Manager – Retail Banking

il y a 4 jours

Luxembourg, Luxembourg BIL Temps plein

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.

Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.

Vos responsabilités :  

  • Être co-responsable d'un portefeuille client.
  • Être à l'écoute des clients pour les orienter, en fonction de leurs besoins, vers un collègue Housing Advisor ou Relationship Manager.
  • Documenter dans le CRM toutes les informations clients (projets en cours, etc).
  • Développer constamment ses compétences sur les différentes gammes de produits dans 4 univers différents : Daily, Consumer Finance, Produits d'assurance & fiscaux, Start to Invest.
  • S'informer de manière continue sur l'évolution des marchés financiers et sur la vie économique afin d'optimiser la qualité de service offerte au client (pertinence des produits offerts).
  • Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein du team de manière à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle.

Vos compétences : 

  • Bac +3 en Gestion ou expérience équivalente.
  • Français et anglais demandés. Toute autre langue est un atout.
  • Maîtrise de la fiscalité des résidents ainsi que des frontaliers (BE, FR et DE); très bonne compréhension de l'offre Retail (solides compétences commerciales et bonne connaissance du marché local). 
  • Maîtrise des procédures de la banque et des obligations compliance et risk (KYC, KYT, AML) et rester informé de tous les changements règlementaires.
  • MS Office.
  • Potentiel d'évolution, aisance relationnelle, esprit d'équipe.
  • Organisé et capacité à faire preuve d'initiatives, sens des responsabilités. 
  • Réelles capacités à travailler dans un environnement matriciel.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.
La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.

La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.

NB : le candidat retenu devra délivrer un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3); datant de moins de 3 mois, afin de garantir son honorabilité au poste visé compte tenu de la confidentialité des informations à observer dans l'exercice de sa fonction. D'autres documents seront demandés dans le cadre d'un background check.

  • Account Manager Electronic Retail

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Miele Belux Temps plein

    Vous êtes un facilitateur qui sait entretenir et développer des relations commerciales ? Vous parlez le langage des chefs d'entreprise et des acheteurs et savez traduire les chiffres en actions ? Alors le poste d'Account Manager Electronic Retail est fait pour vous Vous disposerez d'un beau portefeuille de clients composé de revendeurs fidèles que vous...

  • Internship - Institutional Banking Junior Relationship Manager (M/F)

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg BIL Temps plein

    Founded in 1856, Banque Internationale à Luxembourg is the oldest multi-business bank in the Grand Duchy. From its foundation, the BIL has always played an active role in the development of the Luxembourg economy. It currently operates in retail, private and corporate banking, as well as on major capital markets. Employing more than 2 000 people, BIL is...

  • INTERNSHIP - Personal Banking - Account Manager

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Internship Opportunity at ING Luxembourg in Personal Banking as an Account Manager Intern starting in February 2026Are you ready to kickstart your career in a dynamic, international environment? ING Luxembourg is looking for a motivated intern to join and support its Personal Banking teams. If you're passionate about finance, eager to learn, and thrive in...

  • Junior Banking

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Junior Banking & Finance – International Cases, Prestigious Law Firm My client is a leading international law firm, firmly established in Luxembourg and recognized worldwide for its expertise in banking and finance, as well as complex cross-border transactions. Present in all major financial centers, the firm maintains a prestigious and international...

  • Associate Banking

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Associate Banking & Finance – Accessible Partners, Human Sized Law FirmIn a dynamic and easily accessible partof Luxembourg city, you will find this international yet human-sized law firm, that has had the opportunity to develop itself in several European countries over the years. As the law firm is continuously growing, they are currently seeking to...

  • Pompier (H-F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Junior Banking

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Junior Banking & Finance Lawyer – Prestigious International Law FirmThis international law firm, well-established in Luxembourg, is highly regarded for its expertise in banking, finance, and regulatory matters. With a multicultural and dynamic team, the Luxembourg office offers both the resources of a global platform and the proximity of a human-sized...

  • Banking Lawyer

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Introduction:Our client is a leading American law firm with a boutique-size team in Luxembourg, offering global exposure in a supportive and collaborative environment. Associates work closely with partners on high-profile transactions, gaining direct client interaction and international experience. The firm promotes excellence, respect, and continuous...

  • Serveur stand Poissonnerie

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Responsable de département

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...