Consultant IT – Gestionnaire de maintenance TIC

il y a 6 jours


Luxembourg, Luxembourg Trustteam Temps plein 40.000 € - 80.000 € par an

Trustteam Luxembourg: Pure Trust, pure IT

Présent depuis 28 ans, System Solutions devient Trustteam Luxembourg et propose des solutions IT 360° sur mesure pour les entreprises. Cette fusion souligne notre vision de fournir des services informatiques et cloud de haute qualité et permet à nos clients d'accéder à un portefeuille de services encore plus large. Grâce à notre expertise locale et à une approche personnalisée, nous plaçons les besoins informatiques de nos clients au centre et développons des solutions IT qui génèrent des résultats.

Notre équipe talentueuse et engagée compte plus de 600 collaborateurs dans le BeNeLux, en France et en Roumanie.

Nos collaborateurs sont d'une importance capitale pour le groupe. L'esprit d'équipe entre les différents départements de l'entreprise, la volonté d'introduire des innovations, l'ambition et l'efficacité représentent quelques-unes de nos principales valeurs d'entreprise car elles sont indispensables à la réussite des projets de nos clients.

Nous avons été élu plusieurs années consécutives « Best Workplace » par le « Great Place to Work Institute ».

Trustteam Luxembourg recherche un Consultant IT - Gestionnaire de maintenance TIC expérimenté pour rejoindre une mission stratégique dans un environnement institutionnel de grande envergure. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de la maintenance applicative, de la coordination technique et du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille de solutions critiques.

Vos responsabilités

Planifier et piloter les activités de maintenance corrective, évolutive et préventive.

Coordonner les équipes de développement et d'exploitation pour garantir la qualité et la continuité de service.

Identifier, prioriser et résoudre les incidents techniques (Niveau 2).

Contrôler la sécurité, la performance et l'intégrité des systèmes.

Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les rapports d'activité.

Participer aux phases de test, validation et déploiement (plans de tests, recettes, mises en production).

Suivre les indicateurs de maintenance et proposer des axes d'amélioration continue.

Appliquer les standards méthodologiques internes (Quapital IT, BPM/PROMETA) et les bonnes pratiques de gestion de projet.

Profil recherché

Formation & expérience

Diplôme supérieur (BAC+3 minimum) en informatique, ingénierie logicielle ou domaine équivalent.

Minimum 3 ans d'expérience en gestion de maintenance applicative ou support technique avancé.

Solide expérience dans la coordination d'équipes de support et la gestion du cycle de vie applicatif.

Familiarité avec les processus ITIL et la qualité logicielle.

  • Compétences techniques

Maîtrise de JIRA et des extensions telles que XRay pour la gestion des tests.

Connaissance des outils de supervision et de documentation (ARIS, Splunk, Balsamiq).

Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic technique.

Rigueur, autonomie et sens du service.

Langues

Français : niveau C1 minimum.

Anglais : niveau B2 minimum.

(Une connaissance pratique du cadre européen de référence des langues sera un atout.)

Environnement de travail

Poste basé au Luxembourg,

Mission à temps plein, au sein d'un environnement technologique exigeant et collaboratif.

Citoyenneté européenne requise pour des raisons administratives et d'accès au projet.



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    il y a 6 jours


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    il y a 6 jours


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    il y a 6 jours


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    il y a 4 jours


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    il y a 3 heures


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