Operations and Process Manager pour notre département Non-Vie Internationale

il y a 1 semaine

Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Baloise LU Temps plein 60.000 € - 80.000 € par an

Ce qui vous attend
En tant que 
Operations and
Process Manager
au sein de notre département Non-vie Internationale, vos responsabilités seront les suivantes :

Gestion des processus et coordination transverse :

  • Piloter la cartographie, la documentation et l'amélioration continue des processus métiers, incluant la souscription, la gestion des sinistres, les flux de données et le reporting
  • Gérer activement les efforts d'automatisation et de digitalisation des workflows en collaboration étroite avec les équipes IT et data
  • Identifier les « pain points » et piloter les initiatives de résolution de problèmes ou d'optimisation de process
  • Agir comme point central de coordination entre les équipes opérationnelles, l'IT, la finance, et les partenaires externes
  • Promouvoir la collaboration et assurer une coordination fluide entre les équipes afin de résoudre les défis opérationnels
  • Assurer la mise en œuvre des solutions IT avec nos partenaires dans les délais impartis et s'assurer de lever les blocages de livraison éventuels

Gestion financière et qualité des données :

  • Gérer les flux financiers opérationnels et collaboration étroite avec les équipes finance afin de garantir la transmission des données en temps voulu et avec exactitude
  • Garantir la cohérence et la fiabilité de nos données techniques et financières ; notamment en s'assurant de la bonne réconciliation des données avec les actuaires, et en collaborant avec les partenaires pour améliorer l'intégrité des flux de données entrants

Support opérationnel et transversal :

  • Soutenir la gestion des sinistres, les cas de fraude et des réclamations clients, tout en aidant à définir et à déployer des processus opérationnels avec les partenaires
  • Collaborer avec les parties prenantes juridiques et techniques lorsque nécessaire
  • Prendre en charge les sujets transversaux ou les demandes urgentes non encore allouées au sein de l'équipe et intervenir en cas de besoin pour assurer la continuité et la livraison des activités à travers les domaines

Ce que nous attendons

  • Titulaire d'un Master en management, ingénierie, finance, assurance ou domaine similaire
  • Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle transversal dans le secteur de l'assurance, couvrant idéalement les processus, IT, finance, data ou opérations
  • Solide compréhension des processus d'assurance Non-Vie tels que la souscription, la gestion des sinistres, le reporting et la conformité
  • Maîtrise courante du français et de l'anglais ; toute autre langue étant un atout
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams) et excellentes compétences rédactionnelles
  • Capacité à évoluer avec aisance dans des environnements multiculturels et complexes et expérience dans des contextes agiles ou de type start-up
  • Autonomie avec de fortes capacités de priorisation, coordination et résolution de problèmes
  • Contact aisé et capacité à construire et maintenir des relations professionnelles solides

  • Inspecteur Expert Non-Vie pour notre département Commercial

    il y a 2 heures

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg LALUX Assurances Temps plein

    VOS MISSIONSVous occupez le rôle d'expert produit dans le domaine des assurances non-vie dans lequel vous assistez les agents dans toutes leurs questions et processus liés à la vente de ces produits.Vos Missions Principales Sont DoncVous acquérez une connaissance approfondie des produits dans le domaine des assurances non-vie, ainsi que de tous les...

  • Inspecteur Expert Non-Vie pour notre département Commercial

    il y a 2 heures

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg LALUX ASSURANCES Temps plein

    VOS MISSIONSVous occupez le rôle d'expert produit dans le domaine des assurances non-vie dans lequel vous assistez les agents dans toutes leurs questions et processus liés à la vente de ces produits.Vos missions principales sont donc :Vous acquérez une connaissance approfondie des produits dans le domaine des assurances non-vie, ainsi que de tous les...

  • Inspecteur Expert Vie pour notre département Commercial

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg LALUX ASSURANCES Temps plein 60.000 € - 120.000 € par an

    VOS MISSIONSVous occupez le rôle d'expert produit dans le domaine des assurances vie pour les particuliers dans lequel vous assistez les agents dans toutes leurs questions et processus liés à la vente de ces produits.Vos missions principales sont donc :Vous participer activement au développement commercial de nos produits assurance Vie Individuelle.Vous...

  • International Health Insurance Quality

    il y a 2 heures

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Global Health Temps plein

    Copié International Health Insurance Quality & Feedback InternApplyInsuranceLeudelangeInternshipGlobal Health, a Foyer Group company, is a dynamic and innovative international health insurance provider committed to delivering cutting-edge solutions to our customers. We pride ourselves on embracing digital advancements to enhance our products and services....

  • Head of Partner and Client Services

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Baloise LU Temps plein 60.000 € - 90.000 € par an

    Ce qui vous attendAu sein du département Partner and Client Services LPS, vous aurez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires etserez en charge de la gestion administrative des opérations courantes sur les contrats distribués en LPS sur le marchéfrançais principalement ainsi que sur les marchés luxembourgeois, polonais et des pays nordiques....

  • Responsable département Pare-Brise

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg PNEUS GRAAS Temps plein 30.000 € - 40.000 € par an

    Missions :Réparer et remplacer tous types de vitrages automobiles.Assurer la gestion quotidienne des opérations de réparation, remplacement et montage de pare-brise.Superviser et coordonner l'ensemble des activités du département Pare-Brise.Effectuer un travail de qualité en respectant les normes de sécurité.Gérer les stocks de pièces et...

  • Head of Partner and Client Services

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Baloise Group Temps plein 90.000 € - 120.000 € par an

    Votre job en brefUne culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité. Joignez-vous à nous.Ce qui vous attendAu sein du département Partner and Client Services LPS, vous aurez la responsabilité d'une équipe de gestionnaires etserez en charge de la gestion administrative des opérations courantes sur les contrats distribués en LPS sur...

  • Senior IT regulatory controller and advisor

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg MAQIT Temps plein 80.000 € - 120.000 € par an

    Founded in 2015 in Luxembourg, MAQIT is a Regulatory IT & AML powerhouse, blending Advisory, Managed Services, and Smart Tools to simplify compliance challenges.At MAQIT, we combine deep industry knowledge with practical, tech-driven solutions to deliver measurable impact for our clients.Job RoleAs ourSenior IT regulatory controller and advisor, you will...

  • Partner and Client Services Officer – German market

    il y a 4 jours

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ConnectaCareers Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    We're Hiring: Client & Partner Services Specialist (German Market)Location: LuxembourgWe're looking for a skilled professional to support client relationships and manage the daily operational workflow of customer contracts. This position focuses on theGerman market, with the possibility of contributing toFrance, Belgium and the Netherlands, depending on...

  • Deputy Head of IT Operations

    il y a 6 jours

    Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps plein 60.000 € - 80.000 € par an

    Pour le département « Informatique », service « IT Operations & Infrastructure », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un : Deputy Head of IT Operations & Infrastructure (M/F/X)Deputy head of IT operations & Infrastructure (M/F/X Vos missionsGouvernance & Coordination (Senior)Assister le Head of IT Operations & Infrastructure dans la...