Responsable service après-vente – travaux généraux

il y a 1 jour

Luxembourg, Luxembourg GH INTÉRIM BY JUBIL GROUP Temps plein

Poste

GH Intérim by Jubil Group est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch. GHINTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.

Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais également pour vos recherches de CDD et CDI.

Nous disposons d'équipes multilingues (Français, Allemand, Portugais, Luxembourgeois, Anglais) qui vous accompagnent chaque jour dans vos recherches de candidats et vous apportent les conseils RH qui vous permettent de gagner en flexibilité et de faire la différence sur votre marché.

Vous êtes candidats et souhaitez donner un nouveau sens à votre carrière ? Nos équipes vous aideront à trouver le job de vos rêves.

Nous recherchons actuellement pour le compte de l'un de nos clients un(e) Responsable service après-vente – travaux généraux (M/F/D)

Missions :
• Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.
• Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurante.
• Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles.
• Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d'amélioration.
• Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité.
• Vous développez un service client orienté entretien, maintenance et optimisation des installations existantes.
• Vous identifiez les besoins récurrents pour proposer des actions préventives ou des améliorations techniques.
• Vous participez à l'amélioration continue des procédures SAV et veiller à une organisation fluide et efficace.
• Vous contribuez à la mise en place d'un reporting régulier et structuré.

Poste à pourvoir en CDI

Profil

Profil :


• Formation technique (construction, HVAC ou domaine similaire).
• Première expérience confirmée dans un rôle SAV, idéalement dans la construction ou le résidentiel.
• Sens de la communication, empathie, patience et orientation solutions.
• Excellente gestion du temps, résistance au stress et capacité à travailler de manière autonome.
• Maîtrise du français indispensable ; connaissance de l'allemand ou de l'anglais appréciée.
• À l'aise avec les outils numériques et la documentation technique.

  • Responsable Service Après-Vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg CLK S.À.R.L Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE – TRAVAUX GENERAUX (M/F/D) CDIMissions :Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et...

  • Conseiller·ère Service Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Hedin Automotive Luxembourg Temps plein

    Vos responsabilitéEn tant que Conseiller·ère Service Après-Vente, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre service et le point de contact privilégié de nos clients. Dès leur arrivée, vous les accueillez avec professionnalisme, écoutez attentivement leurs besoins et leur apportez des conseils adaptés. Vous préparez et planifiez les rendez-vous,...

  • Servicekoordinator (m/w/d) / Coordinateur service après-vente (m/f/d) - Roost

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps plein

    Um unser bestehendes Team der Losch Gruppe zu verstärken, suchen wir einen:Servicekoordinator [m/w/d]VN1742Deine AufgabenDu bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständigDu erstellst und erläuterst Kostenvoranschläge und RechnungenDu verfolgst Teilebestellungen (teilweise)Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der...

  • Responsable Garantie

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Louyet Group Temps plein

    Votre fonctionEn tant que Responsable Garantie, vous jouez un rôle clé au sein de l'organisation après-vente du groupe. Vous êtes garant(e) de la bonne gestion des dossiers de garantie constructeur et veillez à l'optimisation des processus, dans le respect des standards de la marque.Vos missions principalesCentraliser, contrôler et optimiser les...

  • Conducteur technicien de travaux paysagiste ou vrd

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg JJL Gardenservice SARL Temps plein

    Conducteur(trice) Technicien(ne) Paysagiste vrd H/FÀ propos de JJL GardenserviceJJL Gardenservice est une entreprise en plein essor spécialisée dans la création et l'entretien d'espaces verts. Afin de soutenir notre développement, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Technicien(ne) Paysagiste passionné(e) et dynamique.Votre missionEn...

  • Conseiller de vente

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conseiller de vente

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conducteur de travaux GO/TCE

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Manpower Luxembourg recrute un Conducteur de Travaux Bâtiment en CDI pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de la construction au Luxembourg.Vous serez responsable de la gestion complète des projets de construction, depuis la préparation jusqu'à la réception, avec pour objectifs la qualité, la maîtrise des...

  • Conducteur de travaux principal

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Manpower Luxembourg recherche pour l'un de ses clients actif dans le secteur de la construction, un Conducteur de Travaux Principal en CDI.En tant que Conducteur de Travaux Principal, vous serez responsable de la supervision et du suivi des chantiers, ainsi que de l'encadrement des équipes techniques.Vos missions incluront...

  • BATI-conducteur de travaux

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Randstad Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Conducteur/Conductrice de Travaux TCE passionné(e) et rigoureux(se).Vos missions, si vous les acceptez :En tant que véritable chef d'orchestre sur le terrain, vous serez le garant de la bonne exécution de nos chantiers, depuis la préparation jusqu'à la livraison. Vous...