Responsable Service Après-Vente

il y a 6 heures

Luxembourg, Luxembourg CLK S.À.R.L Temps plein

RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE – TRAVAUX GENERAUX (M/F/D) CDI

Missions :

  • Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.
  • Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurante.
  • Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles.
  • Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d'amélioration.
  • Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité.
  • Vous développez un service client orienté entretien, maintenance et optimisation des installations existantes.
  • Vous identifiez les besoins récurrents pour proposer des actions préventives ou des améliorations techniques.
  • Vous participez à l'amélioration continue des procédures SAV et veiller à une organisation fluide et efficace.
  • Vous contribuez à la mise en place d'un reporting régulier et structuré.

Profil recherché :

  • Formation technique (construction, HVAC ou domaine similaire).
  • Première expérience confirmée dans un rôle SAV, idéalement dans la construction ou le résidentiel.
  • Sens de la communication, empathie, patience et orientation solutions.
  • Excellente gestion du temps, résistance au stress et capacité à travailler de manière autonome.
  • Maîtrise du français indispensable ; connaissance de l'allemand ou de l'anglais appréciée.
  • À l'aise avec les outils numériques et la documentation technique.

Type de contrat :

CDI à temps plein (Période d'essai 6mois)

Vous êtes prêt à relever le défi et à mettre votre savoir-faire au service de projets passionnants ?

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  • Responsable après-vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    PosteGH Intérim by Jubil Group est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch.GH INTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais...

  • Responsable après-vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    PosteGH Intérim by Jubil Group est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch.GH INTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais...

  • Technicien(ne) Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg G4S Temps plein

    G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l'outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Dans le cadre du développement...

  • Servicekoordinator (m/w/d) / Coordinateur service après-vente (m/f/d) - Roost

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps plein

    Um unser bestehendes Team der Losch Gruppe zu verstärken, suchen wir einen:Servicekoordinator [m/w/d]VN1742Deine AufgabenDu bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständigDu erstellst und erläuterst Kostenvoranschläge und RechnungenDu verfolgst Teilebestellungen (teilweise)Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der...

  • Responsable de Point de Vente Luxembourg CDD 40h

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg SMCP Temps plein

    Description du poste Intégrez la Team SMCP et vivez des challenges à la hauteur de votre talent En tant que Responsable Boutique vous serez un véritable ambassadeur du projet d'entreprise et vous incarnerez nos valeurs. AmbitionVisez l'excellence et prenez plaisir à relever des challenges   Audace Cultivez votre agilité et votre réactivité au...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Responsable de service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg FEDAS Luxembourg asbl Temps plein

    Responsable de serviceLuxembourg, LuxembourgRéférence ​La FEDASLuxembourg, qui regroupe 195 organismes-gestionnaires du secteur social,recherche un(e) Responsable du Centre de Développement pour renforcerson équipe de direction et piloter une cellule stratégique au service de sesmembres. Vos missionsEn tant queResponsable du Centre de Développement,...

  • Gestionnaire administratif des Ventes immobilières

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Société Nationale des Habitations à Bon Marché (SNHBM) Temps plein

    Rôle principalLe rôle de Gestionnaire des Ventes consiste à organiser, notamment d'un point de vue administratif, la vente des biens immobiliers sur plans et des biens achevés, tout en respectant les critères d'éligibilité et de sélection des candidatures quant à un logement abordable ; il informe et conseille les potentiels clients.Il reporte...

  • Conseiller.e de vente CDD 35h

    il y a 6 heures

    Luxembourg, Luxembourg SMCP Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable,...