Responsable Service Après-Vente

il y a 1 jour

Luxembourg, Luxembourg CLK S.À.R.L Temps plein

RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE – TRAVAUX GENERAUX (M/F/D) CDI

Missions :

  • Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.
  • Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurante.
  • Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles.
  • Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d'amélioration.
  • Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité.
  • Vous développez un service client orienté entretien, maintenance et optimisation des installations existantes.
  • Vous identifiez les besoins récurrents pour proposer des actions préventives ou des améliorations techniques.
  • Vous participez à l'amélioration continue des procédures SAV et veiller à une organisation fluide et efficace.
  • Vous contribuez à la mise en place d'un reporting régulier et structuré.

Profil recherché :

  • Formation technique (construction, HVAC ou domaine similaire).
  • Première expérience confirmée dans un rôle SAV, idéalement dans la construction ou le résidentiel.
  • Sens de la communication, empathie, patience et orientation solutions.
  • Excellente gestion du temps, résistance au stress et capacité à travailler de manière autonome.
  • Maîtrise du français indispensable ; connaissance de l'allemand ou de l'anglais appréciée.
  • À l'aise avec les outils numériques et la documentation technique.

Type de contrat :

CDI à temps plein (Période d'essai 6mois)

Vous êtes prêt à relever le défi et à mettre votre savoir-faire au service de projets passionnants ?

Postulez dès maintenant via et intégrez une équipe à la fois experte et chaleureuse

  • Responsable après-vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    PosteGH Intérim by Jubil Group est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch.GH INTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais...

  • Responsable après-vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein 30.000 € - 50.000 € par an

    PosteGH Intérim by Jubil Group est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch.GH INTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais...

  • Servicekoordinator (m/w/d) / Coordinateur service après-vente (m/f/d) - Roost

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps plein 35.000 € - 50.000 € par an

    Um unser bestehendes Team der Losch Gruppe zu verstärken, suchen wir einen:Servicekoordinator [m/w/d]VN1742Deine AufgabenDu bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständigDu erstellst und erläuterst Kostenvoranschläge und RechnungenDu verfolgst Teilebestellungen (teilweise)Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Randstad Temps plein 40.000 € - 80.000 € par an

    Vous êtes passionné par l'amélioration continue et aspirez à optimiser les processus d'un service existant.Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable SAV expérimenté et proactif pour piloter un département.Responsable du Service Après-Vente (M/F/D) CDIVos missions et ResponsabilitésGestion du SAV et des Opérations :Superviser, animer...

  • Responsable de Point de Vente Luxembourg CDD 40h

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg SMCP Temps plein 30.000 € - 50.000 € par an

    Description du poste Intégrez la Team SMCP et vivez des challenges à la hauteur de votre talent En tant que Responsable Boutique vous serez un véritable ambassadeur du projet d'entreprise et vous incarnerez nos valeurs. AmbitionVisez l'excellence et prenez plaisir à relever des challenges   Audace Cultivez votre agilité et votre réactivité au...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein 30.000 € - 60.000 € par an

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps plein 27.000 € - 48.000 € par an

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Gestionnaire administratif des Ventes immobilières

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Société Nationale des Habitations à Bon Marché (SNHBM) Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Rôle principalLe rôle de Gestionnaire des Ventes consiste à organiser, notamment d'un point de vue administratif, la vente des biens immobiliers sur plans et des biens achevés, tout en respectant les critères d'éligibilité et de sélection des candidatures quant à un logement abordable ; il informe et conseille les potentiels clients.Il reporte...

  • Responsable Comptable

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein 60.000 € - 72.000 € par an

    Responsable Comptable - Alliez Finance et Tradition – Temps partiel possible –L'un de nos clients a fait appel à nos services dans le cadre de sa recherche d'un responsable comptable à Luxembourg-Ville. Opérant dans le secteur industriel et alliant tradition, logistique et commercialisation, l'entreprise est familiale et se développe de manière...

  • Responsable de Service – Unité Cognitivo-Comportementale

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Hôpital Robert Schuman Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, les Hôpitaux Robert Schuman recrutent un(e) Responsable des Soins pour leur service d'Unité Cognitivo-Comportementale (UCC). L'unité accueille des patients âgés polypathologiques dans une dynamique de réhabilitation fonctionnelle et de retour à l'autonomie.Vos missions :Encadrer, animer et accompagner...