Responsable Service Après-Vente
il y a 13 heures
RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE – TRAVAUX GENERAUX (M/F/D) CDI
Missions :
- Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.
- Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurante.
- Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles.
- Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d'amélioration.
- Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité.
- Vous développez un service client orienté entretien, maintenance et optimisation des installations existantes.
- Vous identifiez les besoins récurrents pour proposer des actions préventives ou des améliorations techniques.
- Vous participez à l'amélioration continue des procédures SAV et veiller à une organisation fluide et efficace.
- Vous contribuez à la mise en place d'un reporting régulier et structuré.
Profil recherché :
- Formation technique (construction, HVAC ou domaine similaire).
- Première expérience confirmée dans un rôle SAV, idéalement dans la construction ou le résidentiel.
- Sens de la communication, empathie, patience et orientation solutions.
- Excellente gestion du temps, résistance au stress et capacité à travailler de manière autonome.
- Maîtrise du français indispensable ; connaissance de l'allemand ou de l'anglais appréciée.
- À l'aise avec les outils numériques et la documentation technique.
Type de contrat :
CDI à temps plein (Période d'essai 6mois)
Vous êtes prêt à relever le défi et à mettre votre savoir-faire au service de projets passionnants ?
Postulez dès maintenant via et intégrez une équipe à la fois experte et chaleureuse
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Conseiller·ère Service Après-Vente
il y a 6 jours
Luxembourg, Luxembourg Hedin Automotive Luxembourg Temps pleinVos responsabilitéEn tant que Conseiller·ère Service Après-Vente, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre service et le point de contact privilégié de nos clients. Dès leur arrivée, vous les accueillez avec professionnalisme, écoutez attentivement leurs besoins et leur apportez des conseils adaptés. Vous préparez et planifiez les rendez-vous,...
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Technicien(ne) Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg G4S Temps pleinG4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l'outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Dans le cadre du développement...
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Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps pleinUm unser bestehendes Team der Losch Gruppe zu verstärken, suchen wir einen:Servicekoordinator [m/w/d]VN1742Deine AufgabenDu bist für die Auftragsannahme und -erstellung zuständigDu erstellst und erläuterst Kostenvoranschläge und RechnungenDu verfolgst Teilebestellungen (teilweise)Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und Vorbereitung der...
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Responsable Garantie
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Louyet Group Temps pleinVotre fonctionEn tant que Responsable Garantie, vous jouez un rôle clé au sein de l'organisation après-vente du groupe. Vous êtes garant(e) de la bonne gestion des dossiers de garantie constructeur et veillez à l'optimisation des processus, dans le respect des standards de la marque.Vos missions principalesCentraliser, contrôler et optimiser les...
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Conseiller de vente
il y a 4 jours
Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Conseiller de vente
il y a 4 jours
Luxembourg, Luxembourg Auchan Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Conseiller de vente automobiles-Multibrand
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Hedin Automotive Temps pleinVoici à quoi ressemble votre futur job:Vous êtes responsable de la vente de véhicules neufs depuis notre site de Hollerich pour différentes marques telles que Mazda, Ineos Grenadier, Dodge, Hongqi, Xpeng.Vous vous chargez également de la vente de produits annexes (accessoires, contrats d'entretien, assurances, produits financiers, etc.).Vous informez...
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Conseiller.e de vente CDD 35h
il y a 13 heures
Luxembourg, Luxembourg SMCP Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable,...
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Responsable de service
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg FEDAS Luxembourg asbl Temps pleinResponsable de serviceLuxembourg, LuxembourgRéférence La FEDASLuxembourg, qui regroupe 195 organismes-gestionnaires du secteur social,recherche un(e) Responsable du Centre de Développement pour renforcerson équipe de direction et piloter une cellule stratégique au service de sesmembres. Vos missionsEn tant queResponsable du Centre de Développement,...
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manager des ventes
il y a 13 heures
Luxembourg, Luxembourg Galeries Lafayette Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'un groupe familial reconnu depuis 150 ans ? Les Galeries Lafayette Luxembourg, présentes depuis 2019, renforcent leur équipe en surface de vente et recherchent un Manager des ventes passionné(e) et motivé(e) Votre mission, si vous l'acceptez :Placer le client au cœur de votre...