Front Office Manager

il y a 4 heures

Luxembourg SOFITEL Temps plein

Company Description

Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.

Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.

**Job Description**:
**Missions principales**:

- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel

**Principales responsabilités**:

- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.

**Qualifications**:
**Formation/expériences professionnelles**:

- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel - une troisième langue serait un plus

**Qualités**:

- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress

Additional Information

  • Front Office Manager

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...

  • Business Front Office Support Specialist

    il y a 5 jours

    Luxembourg Skillfinder International Temps plein

    **Location** - Luxembourg- **Sector**: - Projects & Change- **Job type**: - Contract- **Contact**: - Rishi Matharu **Contact phone**: - 02037639511- **Job ref**: - 18812USER_82- **Consultant**: - Rishi Matharu**Business Front Office Support Specialist**: **Location**: Luxembourg **Job Type**: Contract, Business Front Office Support **Salary Range**:...

  • (Associate) Front Office Support Officer

    il y a 20 heures

    Luxembourg European Investment Bank Temps plein

    The **EIB**, the European Union's bank, is seeking to recruit for its EIB Global Directorate (GLO), Equity & Microfinance Division (EQ&MF), Implementation Unit (IMPLEM) at its headquarters in Luxembourg, a **(Associate) Front Office Support Officer - Investment Funds*. **This is a full time position at grade 4/5. - _internal benchmark _(Associate) Officer...

  • Front Desk HR Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...

  • HR Officer Front Desk

    il y a 20 heures

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...

  • Intern - Treasury Front Office- Liquidity Management (F/m/d)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Deutsche Börse Temps plein

    **Learn. Develop. Grow. But always: Share value**: Join our international team that drives positive change, united by a spirit of openness and curiosity. We empower you to have an impact and to grow - personally and professionally. With us, you work at the heart of financial systems and evolve the way markets operate. We’re excited about the future because...

  • Business Front Support Specialist

    il y a 4 jours

    Luxembourg Julius Baer Temps plein

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. As first point of entry for the Front, Business Front Support (BFS) is aware of all the Front related issues and therefore...

  • Spécialiste Infrastructure Système Front et Middle Office

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg beBee Careers Temps plein

    Support Technique Systèmes Front et Middle Office">Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vous assurez le soutien aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes. Votre rôle sera crucial pour assister les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités,...

  • Front End Project Manager Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **FRONT END PROJECT MANAGER INFRASTRUCTURE** Nous sommes à la recherche d'un consultant qui travaillera au sein de l’équipe : DSI MS - Securities Lending et plus particulièrement...

  • Aml/kyc - Front Office Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg LHH Temps plein

    We are currently seeking on behalf of one of our clients, a Swiss bank based in Luxembourg, an individual available immediately for a 6-month interim contract. The incumbent will be responsible for providing support to the Compliance team with a focus on AML/KYC matters. LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We...