Opérateur Helpdesk

il y a 1 semaine

Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

A ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online.

Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement:
**Un Opérateur HelpDesk (F/H)**
CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotation

Vos missions:

- Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine de notre entreprise,
- Diagnostiquer à distance une éventuelle panne et identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème,
- Effectuer un reporting des problèmes rencontrés par les clients via un système de tickets sur plusieurs niveaux,
- Aider le client dans ses démarches de résolution,
- Planifier les rendez-vous de nos équipes d’intervention,
- Résoudre les problèmes de la clientèle en face-à-face,
- Effectuer les tests de fonctionnement de matériel,
- Fidéliser la clientèle par une résolution efficace des problèmes.

Votre profil:

- Vous êtes issu(e) d’une formation technique de niveau Bac à Bac + 2,
- Vous maîtrisez les outils informatiques,
- Vous possédez une bonne aisance au téléphone,
- Vous parlez le français et l’anglais, la connaissance de l’allemand et du luxembourgeois est un atout,
- Vous appréciez le travail en équipe autant que le travail en autonomie.

Type d'emploi : Temps plein, Durée déterminée
Durée du contrat : 12 mois

Formation:

- BTS (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)
- Allemand (Optionnel)
- Luxembourgeois (Optionnel)

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    A ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online. Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement: **Un Opérateur HelpDesk (F/H)** CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotation Vos missions: - Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine de notre...

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Elisabeth Temps plein

    Är Aufgaben - Incidenten an Ufroe geréieren - Sécherstellen dass dës Ufroen an Incidenten korrekt enregistréiert a klasséiert ginn - Dës Aufgaben am Kader vun den Responsabilitéite verschaffen oder un den nächsten Niveau weider ginn - Interventiounen iwwert en Accès à distance oder op der Plaz - Dokumentatioun vum a fir den Helpdesk erstellen oder...

  • Een Opérateur Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg elisabeth Temps plein

    APOL-2504 **Är Aufgaben / Votre mission / Ihre Aufgaben**: - Incidenten an Ufroe geréieren - Sécherstellen dass dës Ufroen an Incidenten korrekt enregistréiert a klasséiert ginn - Dës Aufgaben am Kader vun den Responsabilitéite verschaffen oder un den nächsten Niveau weider ginn - Interventiounen iwwert en Accès à distance oder op der Plaz -...

  • Systems Operations Supervisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SMBC Nikko Bank Temps plein

    We are seeking to engage in our Bank a: **Systems Operations Supervisor (M/F)**: As Systems Operations Supervisor you will be part of the IT department, you will ensure the good operation of IT systems and security by supervising the tasks performed by the System Operators, by making suggestions for system improvements and by taking appropriate decisions in...

  • Sales Support Officer

    il y a 4 jours

    Luxembourg Cost Solutions Temps plein

    Assurer le service client. - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques). - Gestion et utilisation de différents outils. - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager. - Responsable du suivi et des réalisations financières des investissements. - Responsable des commandes et de la gestion...

  • HR Services Administrator

    il y a 3 jours

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **HR Services Administrator** **Luxembourg** **8:00 am - 5:00 pm Monday - Friday** **Temporary - 6 Month Contract** **Onsite** The HR Service Partner is part of the regional HR Operations team and reports into the Manager HR Operations & Payroll. The HR Service Partner manages the daily activities linked to the administration of employee data and...

  • Sales Support Officer Ev,

    il y a 4 jours

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV, (H/F), CDI" Vos missions - Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager -...

  • Ev Sales Support Officer

    il y a 4 jours

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    **L'agence CHRONO-JOB Esch-sur Alzette **recherche pour l'un de ses clients un **EV Sales Support Officer H/F/X**: **Vos missions**: - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV...

  • Sales Support Officer Ev Cdi

    il y a 4 jours

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV (H/F)" **Vos missions**: Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) Assurer le service client Gestion et utilisation de différents outils Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager Responsable du suivi et...

  • Sales Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Anderson RH Temps plein

    BAC+3/4 min en électromécanique - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). - Bilingue Français et Anglais - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) Assurer...