Emplois actuels liés à Teamleiter technical Helpdesk - Luxembourg - VSE NET GmbH

  • Helpdesk Agent

    il y a 7 jours


    Luxembourg Sword Technologies S.A. Temps plein

    As part of our development and in order to strengthen our teams, Sword Luxembourg is searching for several Helpdesk agent. **Your main missions**: - Loging and tracking incidents in a ticket management system, ensuring that all issues are documented and tracked until resolved; - If necessary, escalating complex or unresolved issues to the higher level of...

  • Helpdesk Operator

    il y a 16 heures


    Luxembourg Uni Systems Temps plein

    The Helpdesk operator will act as the first point of contact for all requests and support issues related to IT, Security and Corporate service and will report to the responsible Head of Unit. - Act as a first point of contact for all technical support issues; - Ensure the installation, conduct computer diagnostics to determine nature of problems, provide...

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Helpdesk Operator to join our UniQue team. What will you be doing in this role? - Act as a first point of contact for all user IT and non-IT related requests and technical support issues - Provide technical assistance to...

  • Helpdesk Operator

    il y a 4 jours


    Luxembourg ARHS Hellas Temps plein

    Company Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. We are composed of 16 entities across 8...

  • Deep - Technical Officer

    il y a 6 jours


    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs** **Technical Officer** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients au comptoir du service informatique - Utiliser l’outil de Service Management ServiceNow et les autres...

  • Technical Assistant

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CEL Temps plein

    CEL S.A. ist seit 1945 im Großherzogtum Luxemburg fest etabliert und hat seine Marktpräsenz dank seiner Strategie der Integration zwischen seinen verschiedenen Geschäftsbereichen - IT & Unified Communications, Security & Building Technologies und Secure & Efficient Electrical Energy - gefestigt.Um unserem Wachstum gerecht zu werden, suchen wir eine...


  • Luxembourg SMBC Nikko Bank Temps plein

    We are seeking to engage in our Bank a: **Systems Operations Supervisor (M/F)**: As Systems Operations Supervisor you will be part of the IT department, you will ensure the good operation of IT systems and security by supervising the tasks performed by the System Operators, by making suggestions for system improvements and by taking appropriate decisions in...

  • First Level Support

    il y a 3 jours


    Luxembourg Paul Wurth Group Temps plein

    Description The First Level Support is member of our Helpdesk team belonging to our Information Technology Service department and based at Paul Wurth’s headquarters in Luxembourg. Are you passionate about Information Technology? Do you like contact with users and do they come first for you? Then come and join our team, work in a dynamic environment and...


  • Luxembourg Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances. Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • HR Services Administrator

    il y a 2 jours


    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **HR Services Administrator** **Luxembourg** **8:00 am - 5:00 pm Monday - Friday** **Temporary - 6 Month Contract** **Onsite** The HR Service Partner is part of the regional HR Operations team and reports into the Manager HR Operations & Payroll. The HR Service Partner manages the daily activities linked to the administration of employee data and...

Teamleiter technical Helpdesk

il y a 2 semaines


Luxembourg VSE NET GmbH Temps plein

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
- Teamleiter "Technical Helpdesk & Rezeption" (m/w/d)

**Die artelis-Gruppe, die 2006 gegründet wurde, bündelt die Aktivitäten der beiden Telekommunikationsunternehmen cegecom s.a. (seit 1999 in Luxemburg tätig) und VSE NET GmbH (seit 1998 in Deutschland tätig). Aufbauend auf die langjährige Erfahrung beider Unternehmen ist die artelis-Gruppe in der Lage, neue Produkte schneller und vorteilhafter auf den Markt zu bringen und seine Dienstleistungen grenzübergreifend anzubieten. Standorte und Rechenzentren befinden sich sowohl in Luxemburg als auch in Deutschland.**

**Deine Aufgaben**:

- Aufbau eines neuen technischen Helpdesk-Teams im Schichtbetrieb im Bereich Networks Operation
- Auswahl, Steuerung und Führung des neuen Teams
- Planung und Gewährleistung der Personaleinsätze
- Erstellung und Evaluierung der Ziele für die Teammitglieder
- Support und Ticketlösung für unsere Kunden
- KPI-Überwachung inkl. Benchmarking, Erstellung von Berichten
- Steuerung der teamübergreifenden Zusammenarbeit sowohl innerhalb der Abteilung als auch mit anderen Teams
- Kontrolle des Budgets
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

**Dein Profil**:

- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
- Gute Kenntnisse der Hotline-Steuerung im Telekommunikationssektor
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, gute Organisation und Stressresistenz
- Teamfähig, kommunikativ, service
- und kundenorientiert
- Hohe Zahlenaffinität und sehr gute Kenntnisse in MS Excel
- Zertifizierungen im Tätigkeitsbereich sind von Vorteil
- Fließend in Deutsch und Englisch, Französisch wünschenswert

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten und Ausgleichsruhezeiten
- 31 Tage Urlaub pro Jahr
- Innovative Schulungsstrategien
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Einfacher Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- Essensgutscheine
- Partizipatives Management
- Bewerben
- Rupert Steinlein, Tel. +496816079280
- Schwerbehinderte Menschen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt behandelt.

**artelis s.a. **- 3, rue Jean Piret - 2350 Luxembourg