Stage - Client Services Wealth Management (H/F)

STAGE - CLIENT SERVICES WEALTH MANAGEMENT (H/F) (JOB NUMBER: CLV022250)

**_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. _
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un/une :_

**Stagiaire - Client Services Wealth Management (H/F)**

**Stage de 12 mois à pourvoir dès que possible**

**Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage sur toute la durée de la mission**

**Votre mission**

Le stagiaire assure le traitement des opérations simples ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure gère les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des dossiers
- Gestion des primes et prestations

Le stagiaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour les marchés Wealth Management France & International qui prennent en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.

**Votre profil**

**Etudes**:
Etudiant en Master I ou II, dans le domaine Banque/Assurance/Secteur Financier/Gestion.

**Expérience Professionnelle**:
Pas d'expérience professionnelle spécique exigée mais une première mission dans un domaine similaire représente un plus.

**Compétences Comportementales**:

- Capacité à collaborer / travail d’équipe
- Capacité d’organisation
- Ecoute active
- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
- Etre orienté résultats
- Rigueur

**Compétences Tranverses**:
Capacité d’analyse

**Compétences Linguistiques**:
Français, Anglais et toute autre langue européenne sera un atout.

**Primary Location**: Luxembourg

**Job Type**: Internship

**Job**: TEMPORARY STATUS

**Education Level***: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years)

**Experience Level***: Beginner

**Schedule**: Full-time