Emplois actuels liés à Chargé de Qualité - Luxembourg - POST Group

  • Chargé de Santé, Sécurité, Qualité de Vie Et

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    Un **Chargé de Santé, Sécurité, Qualité de vie et Conditions de trav**ail (M/F/D) - référence : 4374 Pour son service « Santé et Sécurité au Travail » à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine **Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines vous aurez pour missions de**: - Définir et mettre en œuvre une politique...

  • Chargé(E) Assurance Qualité Pharmaceutique

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Groum K Temps plein

    **Chargé(e) Assurance Qualité - Industrie Pharmaceutique (H/F)** **Poste en environnement international - CDI** Au sein de l’équipe Assurance Qualité, vous interviendrez sur un périmètre global lié aux activités de distribution, de sous-traitance et d’homologation de produits pharmaceutiques. Ce rôle transversal vous amènera à collaborer avec...

  • Chargé-e de Reporting Règlementaire

    il y a 3 jours

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous servons trois types de clients : les clients privés, les professionnels de la finance et les entreprises luxembourgeoises. Au sein du département Finance, vous êtes rattaché-e au pôle « Accounting & Reporting », en charge de la...

  • 1 Charg(é) de La Qualité Pédagogique

    il y a 3 jours

    Luxembourg Caritas Jeunes & Familles Temps plein

    Description Caritas Jeunes et Familles ass eng Associatioun, déi zanter méi wéi 37 Joer besteet an iwwert 700 Mataarbechter huet. Eis Missioun ass et, d'Zukunft vun Äre Kanner a Jonken zesummen ze gestalten. Mir si Member vun der Bientraitance a.s.b.l.. Eis Aktivitéiten, Projeten a professionel Haltungen baséieren op de Prinzipie vun der...

  • Chargé de Relations Publiques

    il y a 1 jour

    Luxembourg Chambre de Commerce Temps plein

    Description **LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER POUR LE DOMAINE D’ACTIVITES « AFFAIRES ECONOMIQUES »** *** **1 CHARGE DE RELATIONS PUBLIQUES (M/F)** **à temps plein et à durée indéterminée La Chambre de Commerce est l’institution phare des entreprises et de l’économie du Luxembourg, regroupant l’ensemble des entreprises...

  • Responsable Qualité Préfabrication

    il y a 1 jour

    Luxembourg Bétons Feidt Temps plein

    Bétons Feidt, leader du béton prêt à l'emploi et de la préfabrication au Luxembourg se propose d'engager un(e) **Responsable qualité préfabrication (M/F)**: **Fonction**: Vous êtes en charge du contrôle de nos produits préfabriqués Vous identifiez et analysez les non-conformités Vous effectuez les mesures préventives ou correctives Vous...

  • Chargé de Communication Et Marketing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Union Commerciale de la Ville de Luxembourg Temps plein

    **L’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg (association sans but lucratif) recherche pour une entrée immédiate**: **Chargé de communication et Marketing (N/F/H)** L’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg est l’organisation officielle représentative des commerçants de la Ville de Luxembourg. Son objectif majeur est de développer et...

  • Ingénieur Qualité

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Cebi Group Temps plein

    En plus de procéder à la validation des produits dans nos propres laboratoires, nous comptons plus de 260 experts dans nos 7 centres de R&D, entièrement dédiés à l’innovation et à l’amélioration de nos produits. Cebi Luxembourg S.A., notre site de production situé à Steinsel, emploie plus de 600 personnes et est certifié IATF 16949 ainsi que...

  • Chargé de Communication

    il y a 5 jours

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Chargé de communication (M/F)**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins de la Cinémathèque, un chargé de communication (M/F), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée déterminée, limité à une année et rémunéré par analogie au «groupe d’indemnité A1, sous-groupe administratif» de...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 6 jours

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les **Hôpitaux Robert Schuman S.A.** avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés recherchent dans le cadre du renforcement de ses équipes, un(e): Vos missions: Au sein du service Qualité & Gestion des Risques, vous jouez un rôle clé dans la prise en compte de la...

Chargé de Qualité

il y a 3 semaines

Luxembourg POST Group Temps plein

**Chargé de qualité**:
**Date**:31 janv. 2025

**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg

**Entreprise**:POST Luxembourg

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

Nous recherchons actuellement un(e)**Chargé de qualité** **(M/F/n)**

**Vos missions**:

- Prendre en charge les demandes clients, analyser la situation, encadrer le client selon l’approche appropriée (Information/Action/Réclamation C-First) (exemple : rappel systématique par une personne dédiée, gestes commerciaux, correction d’une éventuelle erreur, etc.)
- Faire vivre l’expérience client (rassurer les clients mécontents, expliquer, remédier, informer, guider), mais surtout passer en mode prévention (reconnaître des problématiques récurrentes et proposer des solutions)
- Être la personne de référence en apportant conseil et assistance aux membres de l’équipe (notamment concernant les procédures, la qualité et la gestion des réclamations clients) avec un focus « expérience clients » et rapporter les éléments essentiels au manager
- Participer activement à l’amélioration continue du service et anticiper les problématiques clients avec d’avoir une approche préventive : reconnaître des problématiques récurrentes, analyser et remonter les problèmes au management, proposer des solutions adaptées dans le respect des valeurs POST
- Résoudre les situations conflictuelles avec le client, y compris la prise en charge des réclamations
- Aider le responsable à l’exécution des formations, de projets d’amélioration continue, d’introduction de nouveautés organisationnelles ou commerciales
- Prendre en charge toute autre demande formulée par son/ses supérieur(s) hiérarchique(s) en tenant compte des aptitudes professionnelles et personnelles du collaborateur

**Votre profil**:

- Être titulaire d’un Bac à Bac + 2 avec une spécialisation dans le domaine Finances, Banque, Commerce/Vente, Marketing ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
- Être reconnu(e) pour vos compétences commerciales et de négociation
- Disposer idéalement de connaissances des caractéristiques techniques, commerciales et réglementaires des produits et services de POST Finance ainsi que du marché luxembourgeois
- Avoir une réelle orientation clients/solutions et de fortes capacités interpersonnelles avec un excellent sens de l’écoute
- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse, combiné à un esprit critique et une rigueur organisationnelle et financière
- Maitriser parfaitement le français, le luxembourgeois, l’allemand et l’anglais

**Intéressé(e) ?**

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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

**POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**

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