Responsable Service Jardinage

**Descriptif de l’organisation et du département**
Notre client est une société de services établie au Luxembourg depuis près de 50 ans. Spécialisée dans l’aménagement paysager, cette société familiale met tout en œuvre afin de proposer des services de haute qualité à ses clients.

**Description de fonction**
Reportant directement au CEO de la structure, vous managerez les Conducteurs de travaux et travaillerez étroitement avec les équipes de jardinage.

Vous serez principalement en charge d’assurer la satisfaction clients sur le service delivery, de gérer ainsi que de développer le département dans son ensemble. Vous serez également membre du comité sur la marge et le résultat de l’entreprise.

Vos activités consisteront notamment à:

- **Gestion financière**:

- Gestion et suivi du budget annuel du département « Services de Jardinage » ;
- Gestion du budget annuel et des projections financières du centre de profit « Pépinière » en collaboration avec les autres membres de l'équipe de direction de l'entreprise ;
- Etablissement et présentation des rapports trimestriels financiers pour la direction de l'entreprise.
- **Mise en place de procédures internes**:

- Développement et implémentation des procédures opérationnelles ;
- Développement & commercialisation des services de jardinage ;
- Conceptualisation des caractéristiques, des spécifications techniques et l'implémentation des nouveaux services de jardinage (en collaboration avec le responsable produit et le sales manager) ;
- Evaluation de la faisabilité en organisant des tests et évaluation de prototypes ;
- Recueil des retours des techniciens et des clients.
- **Management de l’équipe**:

- Recrutement, management et formation des équipes d'ouvriers paysagistes ;
- Gestion, planification et suivi des projets d'aménagement paysager et des entretiens, dans le respect des délais impartis ;
- Gestion des évaluation semestrielles du personnel ;
- Veiller au bon fonctionnement du service en offrant un environnement de travail honnête, constructif et motivant pour les membres de l'équipe.
- **Gestion de la sécurité**:

- Gestion des risques et de la sécurité au travail et identifier les risques ;
- Sensibilisation des équipes sur les normes de sécurité et les procédures à suivre en cas d'urgence ;
- Vérification des normes de sécurité sur chantier et mise en place des plans d'amélioration si nécessaire.
- **Gestion des fournisseurs**:

- Optimisation des achats de matériaux et de fournitures et négociation des accords avec les fournisseurs ;
- Gestion des commandes fournisseurs ;
- Gestion des stocks de matériaux et fournitures pour éviter les pénuries ou les surstocks inutiles en collaboration avec le manager dépôt.
- **Activités annexes**:

- Réalisation d’un inventaire des procédures et tâches nécessaires ;
- Élaboration d’un calendrier visant à mettre en œuvre les priorités stratégiques du département ;
- Recrutement du conducteur de travaux (Interne/externe) ;
- Réalisation des devis (qui resteront une responsabilité du service de jardinage jusqu’à l’implémentation du département commercial).

**Profil**
- Vous justifiez d’une expérience significative, de **minimum 5 à 10 ans**, en tant que Manager de service Delivery sur site ;
- Vous êtes orienté projet, avec une bonne connaissance de la gestion de chantier ;
- Vous avez de solides compétences en gestion opérationnelle d’équipes et avez d’excellentes capacités d’écoute et de communication ;
- Vous êtes organisé, orienté solution, avec de solides compétences analytiques ;
- Vous avez une bonne connaissance du secteur du jardinage et de la plante ;
- Vous maitrisez le français et l’anglais (à l’écrit comme à l’oral). Le luxembourgeois et l’allemand sont considérés comme des atouts ;
- Vous avez de bonnes connaissances en informatique, et particulièrement le logiciel MS Office.

**Offre