Responsable de Service

Mon Jardin, situé à Dippach (LU), est une entreprise familiale de troisième génération spécialisée dans la conception et l'entretien des jardins et des espaces extérieurs. Votre espace extérieur, notre passion

Pour gérer notre Gardencenter, nous recherchons un:
**Responsable de service (M/F)**

**CDI - 80-100% - Dippach (LU)**

**Tes missions**:

- Gestion d'équipe : tu dirigeras une équipe de 5 collaborateurs et seras responsable du développement professionnel de ton équipe.
- Organisation et développement : tu seras responsable de la bonne organisation du site pour assurer une expérience client de qualité, ainsi que de l’implémentation du plan de développement suivant la stratégie d’entreprise.
- Stratégie d’achat et de vente : tu seras en charge du développement de la stratégie commerciale suivant la stratégie d’entreprise.
- Gestion clientèle : tu prépareras et entraineras ton équipe à offrir un service optimal et une expérience client de haute qualité.
- KPI : tu assureras l’analyse et le suivi des indicateurs clés de performance visant à évaluer les résultats, identifier les tendances et formuler des recommandations.

**Ton profil**:

- Expérience professionnelle : tu as de l’expérience en gestion de magasin, stratégie de vente et d’achat, développement de service ou similaire.
- Connaissances : tu as une affinité pour le domaine de la jardinerie, des pépinières, de l'aménagement paysager ou équivalent.
- Compétences en gestion d’équipe : tu es capable de diriger, motiver et développer une équipe.
- Compétences linguistiques : maitrise indispensable du français, de bonnes connaissances en anglais, des connaissances en luxembourgeois et/ou allemand sont considérées comme un atout.
- Réflexion analytique : tu as de bonnes capacités à collecter, interpréter et exploiter des données complexes pour orienter des prises de décision.

**Nous offrons**:

- Environnement de travail familial : nous sommes une équipe de 25 personnes et attachons beaucoup d'importance à une atmosphère conviviale.
- Responsabilités : nous t'offrons une tâche responsable et la possibilité d'apporter tes propres idées.
- Opportunités de développement : nous t'offrons la possibilité de continuer à te former et à te développer.