Client Manager

il y a 2 semaines

Grevenmacher, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

Description

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, et en Chine.

**Mission**:
Dans le cadre de sa mission, le Client Manager sera amené à gérer une catégorie de clients en équipe, ainsi que les rebonds commerciaux dans les agences SHOP et HOUSE. Il/Elle aura pour objectif de fidéliser et développer la clientèle par une démarche proactive et un suivi actif.

L’objectif du rôle est d’être un expert de la gestion courante et digitale, en collaborant avec les supports administratifs et autres équipes spécialisées.

Responsabilités
- Être co-responsable d’un portefeuille client.
- Être à l’écoute des clients pour les orienter, en fonction de leurs besoins, vers un collègue Housing Advisor ou Relationship Manager.
- Documenter dans le CRM toutes les informations clients (projets en cours, etc).
- Développer constamment ses compétences sur les différentes gammes de produits dans 4 univers différents : Daily, Consumer Finance, Produits d’assurance & fiscaux, Start to Invest.
- S'informer de manière continue sur l’évolution des marchés financiers et sur la vie économique afin d’optimiser la qualité de service offerte au client (pertinence des produits offerts).
- Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein du team de manière à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle.

Exigences obligatoires
- BAC +3 en Gestion ou expérience équivalente.
- Français et anglais demandés. Toute autre langue est un atout.
- Maîtrise de la fiscalité des résidents ainsi que des frontaliers (BE, FR et DE); très bonne compréhension de l’offre Retail (solides compétences commerciales et bonne connaissance du marché local).
- Maîtrise des procédures de la banque et des obligations compliance et risk (KYC, KYT, AML) et rester informé de tous les changements règlementaires.
- MS Office.
- Potentiel d’évolution, aisance relationnelle, esprit d’équipe.
- Organisé et capacité à faire preuve d’initiatives, sens des responsabilités.
- Réelles capacités à travailler dans un environnement matriciel.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.

  • Quality Manager

    il y a 6 jours

    Grevenmacher, Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    **About our client** Our Client is striving to enhance comfort, to give to their customers the thrill of wind in their hair, to maintain the ideal temperature in every season, and to ensure an eco-friendly driving for a safer, more sustainable future. All of their Teams are focused to bring joy to every journey so do you wish to join them? As the world...

  • Program Manager

    il y a 6 jours

    Grevenmacher, Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    **About our client** Our Client is striving to enhance comfort, to give to their customers the thrill of wind in their hair, to maintain the ideal temperature in every season, and to ensure an eco-friendly driving for a safer, more sustainable future. All of their Teams are focused to bring joy to every journey so do you wish to join them? As the world...

  • Assistant Restaurant Manager @ Bistro Quai

    il y a 2 semaines

    Grevenmacher, Luxembourg Bistro Quai Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Manager ** **Responsabilités**: - En tant qu'Assistant Manager, vous serez au cœur de l'action, collaborant main dans la main avec notre Manager pour assurer le succès de notre point de vente. - Collaborer étroitement avec le Manager et prendre le relais en son absence. - Gérer efficacement toutes...

  • Assistant Restaurant Manager @ Bistro Quai

    il y a 2 semaines

    Grevenmacher, Luxembourg Concept+Partners Temps plein

    Description **Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Manager ** **Responsabilités**: - En tant qu'Assistant Manager, vous serez au cœur de l'action, collaborant main dans la main avec notre Manager pour assurer le succès de notre point de vente. - Collaborer étroitement avec le Manager et prendre le relais en son absence. - Gérer...

  • Assistant Restaurant Manager @ Bistro Quai

    il y a 10 heures

    Grevenmacher, Luxembourg Concept+Partners Temps plein

    Description **Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Manager ** **Responsabilités**: - En tant qu'Assistant Manager, vous serez au cœur de l'action, collaborant main dans la main avec notre Manager pour assurer le succès de notre point de vente. - Collaborer étroitement avec le Manager et prendre le relais en son absence. - Gérer...

  • Quality Manager

    il y a 10 heures

    Grevenmacher, Luxembourg Webasto Temps plein

    The Webasto Group is one of the 100 most significant suppliers to the automotive industry. With our innovative sliding and panoramic roofs, convertible roofs as well as trend-setting thermal, battery systems and charging solutions we create added value for mobility time and again. And we convince through a powerful sense of unity. Because our "we" is your...

  • Quality Manager

    il y a 10 heures

    Grevenmacher, Luxembourg Webasto Careers Temps plein

    Location: Grevenmacher, LU- Entry Level: Professionals (3+ years)- Function: Quality ManagementThe Webasto Group is one of the 100 most significant suppliers to the automotive industry. With our innovative sliding and panoramic roofs, convertible roofs as well as trend-setting thermal, battery systems and charging solutions we create added value for mobility...

  • Emploi: Quality Manager

    il y a 10 heures

    Grevenmacher, Luxembourg Action Intérim S.A. Temps plein

    **Your tasks**: - Maintain plant compliance to IATF-16949:2016 and ISO-9001:2015 standards as well as customer defined quality systems and requirements - Contact person for our clients concerning all quality issues - Oversee the evaluation of process audits and finished product inspections for quality and reliability - Ensure quality systems and procedures...

  • Sales Manager

    il y a 5 jours

    Grevenmacher, Luxembourg Webasto Luxembourg Temps plein

    **Sales Manager (f/m/x)**: Location: Grevenmacher, LU Entry Level: Professionals (3+ years) Function: Sales The Webasto Group is one of the 100 largest suppliers to the automotive industry. With our innovative sliding and panoramic roofs, convertible roofs as well as trend-setting thermal, battery systems and charging solutions we create added value for...

  • Senior Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Grevenmacher, Luxembourg Axxion S.A. Temps plein

    **Ein Team. Dein Team.**: Bei Axxion machen wir Fondsadministration für das 21. Jahrhundert: agil, individuell, innovativ und auf Augenhöhe. Wir sind spezialisiert auf Private-Label-Fonds und maßgeschneiderte Fondskonzepte, auf unser Know-how bei der Investmentfonds-Verwaltung setzen renommierte Initiatoren aus Deutschland, Luxemburg, Liechtenstein und...