Technicien de Service

**TECHNICIEN DE SERVICE / MAINTENANCE - ENTRETIEN**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Le « Technicien de service / maintenance » est responsable des mises en service, entretiens, réparations et dépannages de toutes marques de chariots élévateurs thermiques où électriques et des appareils de magasinage (du transpalette au préparateur de commande). Il interviendra sur les différents chantiers de la société et ceci surtout au Luxembourg.

En contact direct avec nos clients, le technicien de service est l’ambassadeur de notre société. Il véhicule l’image de marque de notre société à travers de sa présentation et de la qualité de son travail.

Il est directement rattaché au Service Manager.

**Missions**
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Inspections et entretiens préventifs**: Ces tâches consistent à réaliser les inspections et entretiens périodiques sur les équipements de manutention de nos clients. Les inspections se font suivant nos checklists et les indications du constructeur. Un rapport digital détaillé avec photos et compte rendu qui stipule toutes les anomalies potentielles est à remettre au client après chaque intervention. Le technicien de service évaluera le temps et les outils nécessaires pour remédier aux anomalies et recherchera les références articles des pièces à remplacer pour les communiquer à son responsable.
- ** Réparations **:Cette tâche consiste à réparer les anomalies constatées lors des inspections et entretiens préventifs en utilisant les pièces et outils définis auparavant. Un rapport détaillé digital avec photos est à rédiger.
- ** Dépannages**: Cette tâche consiste à dépanner les équipements en panne chez nos clients en suivant scrupuleusement une méthodique de diagnostic et en documentant toutes les étapes sur le rapport de services digital.
- Réceptions et contrôles périodiques avec organisme agrée : La plupart des équipements que nous commercialisons et entretenons sons soumis à des contrôles périodiques par un organisme agrée. Souvent le client nous mandate pour organiser ces contrôles. Le technicien de service assiste l’inspecteur de l’organisme lors des contrôles, manipule les charges de test et procède à des réglages éventuels.
- ** Conduite en sécurité d’engins**: Utiliser des engins comme des nacelles élévatrices et ponts roulants. Toutes les formations nécessaires seront organisées par la société.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**
**Compétences exigées**:

- De formation technique, BAC technologique, professionnel ou équivalent avec compétences telles que:

- Bonne expérience dans le domaine des chariots élévateurs
- Bonnes compétences en mécanique, hydraulique et électrique
- Lecture et interprétation de schémas électriques et hydrauliques
- Élaboration de diagnostic et détection des causes d’un disfonctionnement
- Utilisation correcte des appareils de mesure électrique
- Application scrupuleuse des règles de sécurité liées à l’activité
- Identification correcte des pièces défectueuses dans des listes de pièces détachées
- Suivre scrupuleusement des checklists lors des inspections
- Permis de conduire B
- Apte au travail en nacelle
- Une attitude positive orientée client, solution et équipe
- Une expérience mínimale de 5 ans dans un domaine similaire au notre

**Compétences optionnelles**:

- La connaissance de l’anglais, de l’allemand ou du luxembourgeois est un plus important.
- Un permis poids lourd et/ou remorque est un plus important.

**FORMATIONS**
- Le salarié recevra les formations suivantes endéans les premiers 12 -24 mois:

- Formations approfondies sur les entretiens, dépannages et réparations d’engins de manutention et de nacelles
- Formation sur notre logiciel de services
- Formation générale sur la sécurité au travail
- Formations aux travaux en hauteur / port d’un harnais
- Habilitation électrique basse tension
- Conduite d’engin chariot élévateur
- Conduite d’engin nacelle élévatrice
- Conduite d’engin pont roulant
- Gestion des produits chimiques
- Formation sur les EPI
- Formation premiers secours
- Formation extincteur
- Arrimage charges sur remorque
- Après la période d’essai on demandera au salarié de passer le permis remorque. Les frais du permis lui seront remboursés.
- Formation 5S sur l’organisation du lieu de travail
- Formation gestes et posture

**OUTILS**
- Véhicule de de service à usage privé avec carte essence
- Tablette industrielle SAMSUNG
- Téléphone portable
- Ecouteurs avec micro industriels
- Logiciel de gestion des services (Planning, fiches, checklists etc.)
- Set EPI complet
- Set outillage complet
- 5 Sets de bleus de travails (Polo, chemise, pantalons, vestes, veste hiver etc.) personnalisés avec nom du technicien, les bleus de travail sont lavés par une société externe.
- Vestiaires et douches au siège de la société

**HORAIRES DE TRAVAIL**
- CDI avec une période d’essai de 6 mois
- 40 heur