Emplois actuels liés à Call Desk Operator - Leudelange - CK - Charles Kieffer Group

  • Call Desk Officer

    il y a 6 jours

    Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...

  • Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois

    il y a 1 jour

    Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...

  • Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois

    il y a 4 jours

    Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...

  • Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois, Allemand, Français, Anglais) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...

  • Emploi : Téléopérateur(Trice) Call Desk Operator

    il y a 4 jours

    Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Encodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...

  • Finance Investment Analyst

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description WEALINS S.A. is a Luxembourg-based life insurance company with almost 30 years of experience in implementing Wealth Insurance solutions. WEALINS works in collaboration with advisory and financial professionals and its offering is designed for a wealthy international client base. We offer solutions for residents in Belgium, Finland, France, Italy,...

Call Desk Operator

il y a 2 semaines

Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport.

A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour l’impression, la numérisation et la gestion globale de vos documents professionnels. Nous proposons également une multitude de services pour vous accompagner afin de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

Notre marque CK | Sport&Fitness (50 collaborateurs) vous accompagne dans le développement personnel sportif. Retrouvez-nous dans un de nos 4 centres de fitness à Bertrange, Esch/Alzette, Junglinster et Mersch ainsi que dans notre complexe sportif Sportcenter de la Kockelscheuer.

Nous recherchons actuellement, pour notre département Service Après-Vente:
**Un(e) Call Desk Operator (H/F) - Leudelange**:
**CDI, Temps Plein, Disponibilité : ASAP**:
**PRINCIPALES TACHES**:
**Encodage & gestion des appels téléphoniques pour l'ensemble des départements CK**

**Gestion quotidienne du SAV**:

- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion du planning des techniciens (formations, congés, interventions)

**Gestion administrative**:

- Encodages des demandes d’interventions
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Mise à jour base client et des emplacements machines (personne de contact, étage.)
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails SAV
- Gestion et encodage des mails monitoring
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Prise des rendez-vous au garage pour véhicules des techniciens (révisions...)
- Gestion des notes de frais SAV
- Gestion administrative des destructions pour les timbreuses

**Travail d’équipe**:

- Collaboration avec les autres départements (livraison, réception, stock, facturation, monitoring )
- Support aux autres membres de l’équipe

**PROFIL REQUIS**:
**Formation **:Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif

**Qualités souhaitées**:

- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Très bonnes capacités de communication
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Confidentialité et discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Business Central, Pack Office 365, Outlook )

**Langues **:Luxembourgeois, français, allemand, anglais

Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération

**NOTRE OFFRE**:
CHARLES KIEFFER GROUP SA

2, Rue Léon Laval / Z.A. Am Bann / L-3372 Leudelange

Tél:
+352 26 380 1