Eurest - Hospitality & Happyness Coordinator (H/F)
Il y a 7 mois
Description
Dans le cadre du développement du pays et de la transformation de son modèle opérationnel confrontés aux défis post-covid (développement en multi-format, globalisation,...), Eurest Luxembourg recrute un Hospitality & Happyness Coordinator pour un de ses sites.
Rattaché à l’Opération Manager, vos enjeux seront les suivants:
- Animer et valoriser les prestations de service et restauration pour l’ensemble des locataires du site
- Fédérer les équipes de services (Eurest et Conciergerie) autour d’un projet de services ambitieux
- Proposer des innovations et être force de proposition pour participer aux positionnements du Campus sur le marché Luxembourgeois
- Fédérer les locataires du site et créer une communauté
Basé(e) sur le site du client, votre objectif est de valoriser les infrastructures de services disponibles (centre de convention, conciergerie, salles de réunion, salle de sport...); de concevoir, planifier et exécuter des événements et des initiatives visant à promouvoir les services auprès des locataires. Professionnel(le), dynamique et créatif(ve), vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une image positive du site du client et dans l'engagement des parties prenantes clés. Vous planifiez les animations pour dynamiser l'offre de services sur site en collaboration avec le Concierge, vous accueillez les nouveaux locataires, veillez à la fidélisation des locataires sur site, et vous tirez parti des réseaux sociaux pour promouvoir vos actions auprès des clients. Vous créez une attractivité du site à travers des partenariats événementiels. Vous faîtes la promotion et gérez les aspects quotidiens de réservation et d'animation des espaces disponibles
Vos objectifs et résultats attendus se résument en la satisfaction du client signataire et des consommateurs, à l’engagement des locataires et des clients sur les différents points de vente, à la bonne gestion et suivi du budget événementiel, satisfaction des équipes EUREST (rétention des équipes) et rentabilité du site.
La roadmap Opérationnel EUREST se structure en 8 axes : Safety first / Changement & Dynamique / Excellence Opérationnel / Innovation / Client Obsession / Retention Addict / Cohésion & animation des équipes / Performance monitoring.
**A| Opérationnelles /Management**
- Conception d'événements : Tout en travaillant en collaboration avec notre client, concevoir des événements innovants et créatifs qui mettent en valeur les infrastructures et les services offerts aux locataires. Cela peut inclure des conférences, des expositions, des visites guidées, des démonstrations, des ateliers, etc.
- Planification et coordination : Tout en respectant le budget alloué par le client, élaborer des plans détaillés pour chaque événement, y compris la sélection du lieu, la gestion des fournisseurs, la coordination des services de restauration, la planification des programmes et la gestion des invitations. Gestion des réservations des espaces évènementiels et du catering sur le site ainsi que de la carte hospitality.
- Gestion logistique : Assurer une gestion efficace de la logistique de l'événement, y compris la coordination des équipes sur place, la gestion des inscriptions, la supervision du déroulement de l'événement et la résolution des problèmes imprévus.
- Relations publiques : Cultiver et entretenir des relations solides avec les médias, les partenaires commerciaux, les clients et les autres parties prenantes afin de maximiser la visibilité et l'impact des événements organisés. Relayer les informations auprès des locataires, créer une dynamique au sein du site, animer les relations inter-locataires
- Mettre en place un système de suivi périodique avec le client, reporting et suivi des indicateurs de performance en consultation avec le Responsable Opérationnel
- En collaboration avec le Concierge, vous développez des partenariats pertinents pour maximiser l'utilisation des espaces du Campus
**B| Social Media**:
- Vous animez régulièrement le compte Instagram, LinkedIn et la future App du Campus afin de promouvoir les animations et services auprès des clients
- Vous utilisez la charte graphique définie par l'équipe Comms pour offrir une expérience intégrée pour nos clients
- Vous collaborez avec les équipes Comms/ Social Media pour mettre en place les partenariats digitaux pour donner de la visibilité au Campus
**C| Sales**
- Chiffrer les offres / devis liés à l'Hospitality + Events sur le Campus
**D| Evaluation KPI**
- Progression du chiffre d'affaire Hospitality / Events
- Progression de la rentabilité des points de vente restauration
- Satisfaction du client
- Rétention et satisfaction des clients locataires
**E| Environnement de Travail**
- Campus professionnel international
- Base de données de prospection à mettre à jour
- Rend compte au responsable opérationnel
- Poste en présentiel essentiellement
- Gest
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Eurest - Hospitality & Event Coordinator (H/F)
Il y a 7 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. **La roadmap...
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Eurest - Hospitality & Event Coordinator (H/F)
Il y a 4 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. **La roadmap...
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Eurest - Community Manager (H/F) - Cdi 40h00
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. **La roadmap...
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Eurest - Referent Plonge (H/F)
il y a 3 semaines
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Nous...
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Eurest - Responsable Cafeteria (H/F) - 40h
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...
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Eurest - Pâtissier (H/F), Secteur Business &
Il y a 7 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. La roadmap...
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Eurest - Agents de Restauration (H/F) - Travail de
Il y a 2 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Nous...
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Eurest - Site Manager (H/F), Secteur Business &
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Ce sont 700+...
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Eurest - Maitre D'hotel (H/F) - Cdi 40h
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Nous...
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Eurest - Senior Operations Manager (H/F) - Cdi 40h00
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. **La...
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Eurest - Senior Operations Manager (H/F) - Cdi 40h00
il y a 2 semaines
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. **La...
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Eurest - Restaurant Manager (H/F)
Il y a 3 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription **Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration.** Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 exploitations dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Ce...
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Eurest - Dieteticien/dieteticienne (H/F), Hse
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...
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Eurest - Cuisinier, Hôpitaux Robert Schuman - Cdi
Il y a 7 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Vous cherchez un emploi qui ne vous laisse jamais tomber dans la routine ? Vous êtes un adepte des défis quotidiens et vous êtes avide de découvrir de nouveaux secteurs d'activité ? Si oui, Eurest est l'entreprise qu'il vous faut rejoindre dès maintenant ! Fondée en 1982, Eurest est une entreprise de Compass Group spécialisée dans les...
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Eurest - Cuisiniers (H/F)
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Nous...
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Eurest - Dieteticien/dieteticienne (H/F), Hôpitaux
Il y a 7 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...
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Eurest - Chauffeur Livreur (F/H) - Cdi 40h
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...
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Eurest - Agents de Restauration, Hôpitaux Robert
Il y a 6 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Vous cherchez un emploi qui ne vous laisse jamais tomber dans la routine ? Vous êtes un adepte des défis quotidiens et vous êtes avide de découvrir de nouveaux secteurs d'activité ? Si oui, Eurest est l'entreprise qu'il vous faut rejoindre dès maintenant ! Fondée en 1982, Eurest est une entreprise de Compass Group spécialisée dans les...
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Eurest - Livreur (F/H), Upc - Cdi 40h
il y a 1 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...
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Eurest - Unit Manager, Cuisine Centrale (H/F)
Il y a 3 mois
Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription **Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration.** Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 exploitations dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Ce...
