Agent Call Center

il y a 2 semaines

EschsurAlzette, Luxembourg Staff Temps plein

Nous recherchons actuellement pour notre client basé à Luxembourg et dans le cadre d’une mission de longue durée, un(e):
***

**Agent call center (M/F)**

**Votre fonction**:
Sous la supervision de votre manager, votre mission principale sera** **d’assurer le fonctionnement des lignes téléphoniques du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 dans un service call center:

- Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
- Vous supportez le service sur d’autres tâches en cas de besoin
- Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication

***

**Votre profil**:

- Vous êtes détenteur d’un BAC, DT administratif ou équivalent
- Vous possédez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise ; les langues suivantes seront considérées comme un avantage : portugais, italien, espagnol, serbo-croate, arabe
- Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu’un sens développé de la qualité et du service client
- Vous avez une bonne résistance au stress
- Vous faites preuve de flexibilité et d’un fort esprit d’équipe
- Maîtrise du Pack office, notamment la rédaction et l’envoi de courriers ou lettres de confirmation
- Disponibilité à partir du 1er juillet 2023

**Date**:
Publié le : 30/05/2023

**Type de contrat**:
Intérim

**Type de travail**:
Temps plein

**Disponibilité**:
Prochainement

**Métier**:
Accueil / Administration / Secrétariat

**Diplome**:
BEP / CAP / Brevet de maitrise

**Expérience**:
Débutant (- 1 an)

**Zone géographique**:
Strassen

  • Agent Administratif

    il y a 7 jours

    Ehlange-sur-Mess, Luxembourg Verbandskëscht Temps plein

    **CDI, 30-40 heures par semaine sous CCT SAS**: Pour renforcer notre équipe administrative/Call Center, le service de Soins à Domicile _Verbandskëscht_ recrute: **1 Agent Administratif - Call Center (M/F/d)**: **Vos activités principales** - Accueil téléphonique et physique des patients, fournisseurs et visiteurs - Gestion du standard téléphonique -...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 1 mois

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des...

  • Senior Pcs Ta Agent

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Senior Pcs Ta Agent

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 5 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) • Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 1 mois

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151       Vos tâches   •    Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)  •    Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg S.A. Temps plein

    Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats,...

  • Register Investor Onboarding Aml Kyc Administrator

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Senior Ta Aml/kyc Administrator

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...