Responsable de La Coordination Du Service Accueil

Il y a 3 mois


Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Musée national d’archéologie, d’histoire et d’art

**Missions**:

- Le service accueil et surveillance, fort d’une quarantaine d’agents engagés dans différents statuts et carrières de l’Etat, assure l’accueil, la surveillance, la vente tickets et shop ainsi que la sécurité 24/24 sur tous les sites du MNAHA et ceci aussi bien en semaine que les weekends et jours fériés. Le coordinateur de cette équipe devra impérativement être capable de gérer de façon efficace ce service et donner l’exemple aussi bien par son sens de l’organisation que sa présence sur le terrain et son travail au sein de l’équipe.
- Organiser et au besoin assurer spontanément soi-même les remplacements en cas de maladie et/congés et ce aussi bien en semaine que le weekend ou les jours fériés en tant que surveillant, agent d’accueil entrée et shop du musée ou gardien 24/24h, et ceci sur tous nos sites;
- Assister à l’organisation, au recrutement et à l’encadrement des étudiants et mesures CAE de l’Adem dans le service surveillance;
- Assister à l’organisation et être présent pour la supervision lors des évènements courants tels que vernissages, conférences, nuit des musées etc.;
- Assurer la gestion du personnel interne (congés, planning etc.) de la surveillance sur les différents sites gérés par le MNAHA, celle des femmes de charge du bâtiment administratif et celle de la liste de garde et de l'astreinte 24/24, établir et transmettre le relevé des heures supplémentaires;
- Assurer à tour de rôle l’astreinte alarme (environ 12 à 24 semaines par an);
- Faire le contrôle de l’absentéisme des agents et au besoin initier les démarches nécessaires (entretiens, médecine de contrôle etc.);
- Assurer la gestion des services externes en surveillance et en nettoyage (demande devis, planning et briefing);
- Assurer la gestion du shop des différents sites (gestion du stock, de la page web etc.);
- Contrôler et faire respecter les consignes et règles internes concernant les services à gérer, savoir implémenter les mesures disciplinaires en cas de non-respect de ces dernières;
- Assurer l’accueil et organiser la formation initiale des nouveaux agents, établir et organiser le plan de formation continue de tous les agents et veiller à leur mise à niveau dans les domaines techniques qui leur sont propres;
- Assister à l’organisation et l’exécution/test des plans d’évacuation.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Disposer ou savoir s’approprier les connaissances approfondies du droit du travail des différents statuts d’agents auprès de l’Etat;
- Savoir dialoguer de façon constructive avec les différents délégués syndicaux;
- Disposer des compétences techniques pour pouvoir participer activement aux travaux du Comité de sécurité;
- Maîtriser les trois langues administratives du pays à l’écrit et l’oral, avoir de bonnes connaissances en anglais;
- Savoir utiliser les outils MS Office et Outlook;
- Savoir travailler dans des délais imposés;
- Savoir travailler en équipe avec les supérieurs hiérarchiques.

**Compétences comportementales**
- Savoir se faire respecter en tant que coordinateur d’une équipe de plus de 30 personnes;
- Avoir une bonne présentation;
- Savoir organiser et gérer une équipe;
- Savoir donner l’exemple concernant les règles internes;
- Faire preuve de flexibilité et être résistant au stress;
- Savoir anticiper;
- Être ponctuel.

**Atouts**
- Avoir des connaissances de base du logiciel d'horaire mobile Tim/DSK;
- Disposer d’un brevet premiers secours.

**Conditions d’admission**:
**Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.**

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.


  • Responsable Accueil

    Il y a 4 mois


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel **Missions**: - Vous serez le responsable de la Division Accueil du Ministère qui est en charge du traitement et de la coordination politique des dossiers thématiques en lien avec...

  • Responsables de Salle

    Il y a 4 mois


    Luxembourg La Varenne Group Temps plein

    **Responsables de Salle (h/f/x) - LTG**: Rejoignez notre équipe dynamique chez LTG - Le meilleur concept de burgers maison au Luxembourg ! Nous recherchons des responsables de salle (h/f/x) dynamiques et enthousiastes pour faire partie de l'équipe LTG. Vos missions: - Créer une ambiance chaleureuse et conviviale pour nos clients. - Gérer les...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 3 mois


    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    La **Croix-Rouge luxembourgeoise **recrute **Un responsable adjoint (M/F/D) - référence : 4131**: pour son Accueil intégré Adam-Roberti en CDI à 40h/semaine - « Nous structures d’Accueil et d’Education intégrée répondent spécifiquement au besoin des enfants de 3 à 12 ans issus de parcours migratoires. Ces structures d’accueil et...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 3 mois


    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    **Un responsable adjoint (M/F/D) - référence : 4131** pour son Accueil intégré Adam-Roberti en CDI à 40h/semaine - « Nous structures d’Accueil et d’Education intégrée répondent spécifiquement au besoin des enfants de 3 à 12 ans issus de parcours migratoires. Ces structures d’accueil et d’éducation intégrées offrent un cadre de...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Musée national d’archéologie, d’histoire et d’art **Missions**: - Gestion du personnel interne (congés, planning etc.) de la surveillance sur les différents sites gérés par le MNAHA et des femmes de charge du bâtiment administratif; - Gestion des services externes en surveillance et en...

  • Employé-e Accueil

    il y a 18 heures


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Coordinateur des équipes ouvriers (M/F)**: régime du salarié, avec possibilité de fonctionnarisation L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Sports,** un coordinateur des équipes ouvriers (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat de louage de service à durée indéterminée, rémunéré...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Un chargé de coordination des équipes ouvriers (M/F)**: L’administration communale se propose de recruter pour les besoins du **Service Sports, un chargé de coordination des équipes ouvriers (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat de travail à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A2...

  • Médecin Coordinateur

    il y a 4 semaines


    Luxembourg City Médecins du Monde Luxembourg Asbl Temps plein

    Médecin coordinateur Salle de Consommation à Moindre Risque Médecins du Monde Luxembourg (MdM) est une association qui soigne les populations les plus vulnérables et exclues des soins de santé au Luxembourg et participe à des missions d'urgence au niveau international. Association de solidarité internationale, Médecins du Monde témoigne des...


  • Luxembourg City Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, un :Responsable service Centre de Relations Clients (m/f)(Référence poste RES-CRC-24-01)En tant que Responsable de service, vous êtes rattaché au Chargé de...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    Coordinateur des équipes ouvriers (m/f)régime du salarié, avec possibilité de fonctionnarisationL'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Sports, un coordinateur des équipes ouvriers (m/f), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat de louage de service à durée indéterminée, rémunéré par analogie...

  • Hôtesse D'accueil

    Il y a 3 mois


    Luxembourg SixSeven Temps plein

    L'hôte d'accueil travaille au niveau d'un point d'information du restaurant. Il accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du restaurant ou dans son environnement. **Activités principales** - Accueillir les clients - Informer les clients - Répondre aux demandes de renseignements - Orienter les clients dans le restaurant...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    Un chargé de coordination des équipes ouvriers (m/f)L’administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Sports, un chargé de coordination des équipes ouvriers (m/f), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat de travail à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A2 –...


  • Luxembourg Axis Temps plein

    Le poste de gestionnaire de services GCS EMEA implique la supervision de divers aspects des services généraux, des solutions commerciales sur le lieu de travail, de la stratégie et de la planification du lieu de travail, des opérations sur le lieu de travail, de la sécurité physique et des programmes de continuité des activités au Luxembourg. Il...


  • Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute **Un responsable adjoint de structure (M/F/D) - référence : 4447**: Pour ses deux structures d'hébergement pour demandeurs de protection internationale de Weilerbach, ainsi que sa structure d'hébergement pour bénéficiaires de protection temporaire d'Echternach en CDD de minimum 9 mois à 40h/semaine. En 2004,...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    L'administration communale se propose de recruter pour les besoins des Théâtres de la Ville de Luxembourg, **un responsable administratif et financier (M/F) **dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A2, sous-groupe administratif » de l’employé...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Centre psycho-social et d'accompagnement scolaires (CePAS) **Missions**: - Élaboration et formulation de concepts d’intervention en matière éducative et psycho-sociale (EPS) en collaboration avec et à l’attention des SePAS, SSE et internats scolaires des lycées; - Coordination de la mise en réseau et...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Centre psycho-social et d'accompagnement scolaires (CePAS) **Missions**: - Élaboration et formulation de concepts d’intervention en matière éducative et psycho-sociale (EPS) en collaboration avec et à l’attention des SePAS, SSE et internats scolaires des lycées; - Coordination de la mise en...