Senior Ticketing Agent

il y a 2 semaines

Luxembourg Travel Group Luxembourg s.à.r.l. Temps plein

Description
- A propos de Travel Group Luxembourg_

Le Travel Group Luxembourg (TGL) constitue le plus grand réseau d’agences de voyages au Grand-Duché du Luxembourg et en Grande Région intégrant quelques 40 points de vente. Le groupe compte plus de 140 salariés et opère les marques de We love to travel, Voyages Emile Weber, Fensch Voyages et Jerry Travel. Le Travel Group Luxembourg appartient aux deux entreprises familiales Voyages Emile Weber et SLG, qui se sont associés pour offrir un large éventail d’offres touristique aux Luxembourgeois et aux régions frontalières à proximité de la desserte de l’aéroport de Luxembourg
- Présentation du poste_

L’_agent ticketing _aide les agents de voyage de TGL d'offrir un excellent service à nos clients.

TGL définie ses fournisseurs privilégiés, précise les procès de vente et s’engage à des actions de promotion de vente. Ces consignes sont à suivre étroitement. L’_agent ticketing _respecte les valeurs principales de l’entreprise et le pilotage de la politique commerciale. Tous les salariés de TGL** **vivent dans des contextes de travail dynamiques et flexibles. Le lieu de travail est au siège de TGL à Luxembourg avec la possibilité de télétravail.
- Hiérarchie_

L’_agent ticketing _est rattaché au service Business Development et bénéficie des conditions et avantages du niveau N3 de TGL qui sont stipulées dans le contrat de travail. En fonction des résultats financiers l’_agent ticketing _aura droit à une rémunération variable définie par le système de prime de TGL.
- Responsabilités principales_
- Support des agents de voyage
- Emission de billet d’avion et services annexes
- Traitement, calcul et après-vente (revalidation, réémission, refund, EMD, UM, special request )
- Création, gestion et suivi des demandes de remboursement via le BSPlink
- Affichage et lecture d’une note tarifaire
- Recherche de solutions en cas de grève, rapatriement, en cas de force de la nature, pandémie,
- Support des tarification TO Fares, tarification enfant/bébé, jeune et adulte
- Support aux agences pour l’insertion des donnes exigées par les compagnies aériennes
- Création et suivi d‘une réclamation auprès des compagnies aériennes
- Vérification tarifaire avant émission
- Informer les agences des travel policies et conditions des compagnies aériennes
- Aptitude à lire, comprendre et appliquer la régulation IATA
- Développement et gestion du NDC
- Implémentation de smart flow, ouverte de comptes, création d’OID en collaboration avec Amadeus
- Appel d’offre pour groupes auprès des différentes compagnies aériennes et leur évaluation
- Gestion et suivi des contrat groupes
- Check-in/Boarding Pass, réservation de repas, sièges
- Encodage et facturations des dossiers dans le mid-office
- Suivi des paiements
- Qualifications et Attitudes_
- Expertise dans les systèmes d’aviation AMADEUS, NDC, Groupes, BSPLINK, IATA
- Expériences professionnelles dans le domaine de l’aviation ou du Business Travel
- Français et/ou Allemand, Anglais, Luxembourgeois est un atout
- Connaissances des outils MS Office
- Être à l’aise avec le développement et les nouvelles technologies, aptitude digitale
- Attitude de service
- Attitude positive ‘can-do’
- Esprit d’équipe, sens de responsabilité et discipline personnelle
- Ce qui vous attend_
- Une équipe de personnes partageant les mêmes idées, passionnées par ce qu'elles font et capables de faire la différence.
- Une atmosphère de travail ouverte et positive, code vestimentaire décontracté
- De nombreux défis à résoudre et à démontrer votre expertise
- Des horaires de travail flexibles
- Nous mettons à votre disposition un ordinateur portable, un espace de travail confortable
- Diverses réductions pour les employés
- Une rémunération attrayante liée aux performances
- Lieu de travail_

Luxembourg

Langues French English German

  • Agent Ticketing

    Trouvé dans: beBee jobs LU - il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Airport Ticketing & Travel Store au sein de Airline Commercial, nous recherchons un(e): Agent Ticketing & Sales (m/f) Missions : Renseigner les clients directs (face à face) et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les produits LuxairTours et Luxair...

  • Agent Ticketing

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg (Canton) Luxair Temps plein

    Pour notre département Airport Ticketing & Travel Store au sein de Airline Commercial, nous recherchons un(e): Agent Ticketing & Sales (m/f) Missions : Renseigner les clients directs (face à face) et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les produits LuxairTours et Luxair...

  • Senior Transfert Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Notre client, un prestataire de services de renom opérant à Luxembourg-ville depuis plus de 30 ans, se distingue par son engagement envers l'excellence dans la gestion de fonds PERE (Private Equity Real Estate). Avec des bureaux satellites au nord, sud et ouest du pays, l'entreprise dessert une clientèle internationale de premier plan. Composé d'un...

  • Agent Call Center

    il y a 5 jours

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    il y a 2 jours

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Senior Business Travel Agent

    il y a 6 jours

    Luxembourg SLG S.A. Temps plein

    Description Travel Pro American Express GBT, part of SLG and American Express Global Network, is one of the largest Travel Management Companies in Luxembourg. Our core activity is related to Business Travel, handling air, hotel, car and rail bookings. Endorsing a full Travel Management Program, our services are no longer limited to standards. We offer a...

  • Agent Helpdesk SAV

    Trouvé dans: beBee jobs LU - il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg CEL Temps plein

    Solidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, CEL S.A. a consolidé sa présence sur le marché grâce à sa stratégie d'intégration entre ses différents domaines d'activité : IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy.Afin de faire face à notre croissance, nous recherchons...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 0 Industry - Financial Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 SENIOR TRANSFER AGENT - SHAREHOLDER SERVICES Ideally looking for an immediate start, our client can wait a 1 month notice period maximum Based in Luxembourg, you must be able...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    SENIOR TRANSFER AGENT - SHAREHOLDER SERVICES Ideally looking for an immediate start, our client can wait a 1 month notice period maximum Based in Luxembourg, you must be able to work on site full time and eligible to work in Luxembourg. As Senior Administrator within the Private Capital Services Shareholder Services team, you will be in charge of...

  • Agent Call Center

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 4 semaines

    Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nous Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Mission Pour l'un de nos...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 2 jours

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Traiter les ordres de souscription, de rachat, de transfert et de conversion, et distribuer les dividendes ; - Recueillir et analyser les formulaires de demande des investisseurs (particuliers, entreprises, plateformes de distribution), et examiner les documents d'identification pour s'assurer qu'ils sont conformes aux réglementations...

  • Agent Call Center

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 22 heures

    Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nous Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Mission Pour l'un de nos...

  • Agent Helpdesk SAV

    Trouvé dans: Appcast LU C2 - il y a 18 heures

    Luxembourg CEL S.A. Temps plein

    Solidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, CEL S.A. a consolidé sa présence sur le marché grâce à sa stratégie d'intégration entre ses différents domaines d'activité : IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy. Afin de faire face à notre croissance, nous recherchons...

  • Agent Call Center

    Trouvé dans: Appcast LU C2 - il y a 18 heures

    Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux:Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)Mission :Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation.Proposer...

  • Agent Helpdesk SAV

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 2 semaines

    Luxembourg CEL Temps plein

    Solidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, CEL S.A. a consolidé sa présence sur le marché grâce à sa stratégie d’intégration entre ses différents domaines d’activité : IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy.Afin de faire face à notre croissance, nous...

  • Service Desk Agent

    il y a 22 heures

    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • (Senior) Agent Route Owner

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 3 semaines

    Luxembourg Cargolux Airlines International SA Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES:In coordination with the respective Manager and as per the defined strategy, the Route Management (Senior) Agent or Route Owner steers the allocated (customer/stations) as well as the free sale capacity to optimize flight load factors, revenues, and contribution margins. He/she manages the booking acceptance for his/her routes in...

  • Senior Transfer Agent- Private Equity Fund of Funds

    Trouvé dans: beBee jobs LU - il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Broadgate Temps plein

    Broadgate Search is partnered with our client, specializing in Fund Administration services primarily for private equity funds. Our client is seeking to recruit a Senior Transfer Agent specializing in Private Equity Fund of Funds. Role:In your new role, our client is seeking a German speaker to join a specialised team of 8 specialists. You will be integrated...

  • Senior Transfer Agent- Private Equity Fund of Funds

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 3 semaines

    Luxembourg Broadgate Temps plein

    Broadgate Search is partnered with our client, specializing in Fund Administration services primarily for private equity funds. Our client is seeking to recruit a Senior Transfer Agent specializing in Private Equity Fund of Funds. Role:In your new role, our client is seeking a German speaker to join a specialised team of 8 specialists. You will be integrated...

  • Senior Transfer Agent- Private Equity Fund of Funds

    Trouvé dans: beBee S LU - il y a 2 semaines

    Luxembourg Broadgate Temps plein

    Broadgate Search is partnered with our client, specializing in Fund Administration services primarily for private equity funds. Our client is seeking to recruit a Senior Transfer Agent specializing in Private Equity Fund of Funds. Role:In your new role, our client is seeking a German speaker to join a specialised team of 8 specialists. You will be integrated...