Gestionnaire Qualité

il y a 2 semaines


Luxembourg CGDIS - Corps grand-ducal d'incendie et de secours Temps plein

**MISSION**:
Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité et du traitement coordonné des réclamations au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de soutenir le responsable qualité à ancrer la notion d’entreprise apprenante au sein de l’établissement public.

Réceptionner et traiter les incidents externes et internes, en garantir le suivi et fournir une réponse/solution au plaignant; Accompagner les chefs de CIS/GIS, voire les chefs de zone lors du suivi d’interventions ayant donné lieu à des réclamations ou des retours négatifs; Participer au suivi des retours d’expérience (Retex), plaintes traitées ou retours par voie hiérarchique afin d’assurer la mise en place d’un processus d’amélioration; Assister le responsable dans la mise en place d’outils favorisant le développement de la qualité au sein du CGDIS; Assister les différentes directions dans le développement des projets d’amélioration de la qualité en interne tout en veillant à la cohérence de ces projets avec la stratégie de l’établissement public; Veiller à l’exécution des missions et des services prestés en adéquation avec la doctrine opérationnelle du CGDIS ainsi que les attentes de la population et des pouvoirs politiques; S’assurer, à l’aide d’outils d’audit interne, que l’activité opérationnelle est en adéquation avec les textes et les stratégies définis par le CGDIS; Entretenir le système de gestion des tickets, permettant une meilleure visualisation des dossiers en cours et de l’état d’avancement de ceux-ci; Publier et promouvoir l’existence des standards de manière transversale au sein du CGDIS; Assister le responsable dans la sensibilisation des acteurs internes par rapport aux risques et failles à considérer afin d’éviter de porter préjudice à la bonne réputation de l’établissement public.

**COMPÉTENCES**:
**COMPÉTENCES TECHNIQUES**

Maîtriser les outils bureautiques et informatiques mis à disposition (Windows, MS Office, etc.); Avoir des connaissances du GLPI ou d’un autre système de ticketing.

**ATOUTS**

Disposer d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans une fonction similaire; Avoir suivi avec succès une certification dans le domaine de la qualité; Disposer de connaissances approfondies dans les domaines des services de secours et/ou la prise en charge de patients au niveau pré-hospitalier; Détenir des connaissances sur le fonctionnement opérationnel du CGDIS (règlements intérieur et opérationnel, chaîne de commandement, procédures d’alertes des moyens opérationnels ) est considéré comme un atout.

**CRITÈRES D'ADMISSION**:
**DIPLÔME(S) ET FORMATIONS**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un Bachelor.

**LANGUES**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

**NATIONALITÉ**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.


  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Corps grand-ducal d'incendie et de secours**Missions**:- Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l'établissement public:- Analyser les...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Corps grand-ducal d'incendie et de secours Missions Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l'établissement public :Analyser les processus métiers...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **Société**:Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement:**Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)****Mission**:Responsabilités:- Sourcing des permanents groupe- Annonces des permanents groupe- Fiches de postes groupe- Contrats de travail groupe (France / Luxembourg / Belgique)- Suivi et relais des indices qualités- Communication RH...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman-Consulting Temps plein

    Publié le 11 mai 2023Référenceu8enn3szf1LocalisationLuxembourgDomaine d'activitéRessources HumainesType de contratCDI**Description de l'entreprise**:Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement:**Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)****Description de l'offre**:Responsabilités:- Sourcing des permanents groupe- Annonces des...


  • Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **Société**: Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement: **Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)** **Mission**: Responsabilités: - Sourcing des permanents groupe - Annonces des permanents groupe - Fiches de postes groupe - Contrats de travail groupe (France / Luxembourg / Belgique) - Suivi et relais des indices qualités -...


  • Luxembourg Transman-Consulting Temps plein

    Publié le 11 mai 2023 Référenceu8enn3szf1 LocalisationLuxembourg Domaine d'activitéRessources Humaines Type de contratCDI **Description de l'entreprise**: Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement: **Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)** **Description de l'offre**: Responsabilités: - Sourcing des permanents groupe -...

  • Collaborateur Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Luxlait Temps plein

    **LUXLAIT Association Agricole**, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l’élargissement de ses activités et pour soutenir son développement: **1 COLLABORATEUR QUALITE (M/F - CDD de 1 an)** **Vos missions**: **Vous êtes le gestionnaire et le référent qualité pour une...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CGDIS - Corps grand-ducal d'incendie et de secours Temps plein

    **MISSION**:Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité et du traitement coordonné des réclamations au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de soutenir le responsable qualité à ancrer la notion d'entreprise apprenante au sein de l'établissement public.Réceptionner et traiter les incidents externes et internes,...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Corps grand-ducal d'incendie et de secours**Missions**:- Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité et du traitement coordonné des réclamations au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de soutenir le responsable qualité à ancrer la notion d'entreprise apprenante...

  • Collaborateur Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxlait Temps plein

    **LUXLAIT Association Agricole**, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l'élargissement de ses activités et pour soutenir son développement:**1 COLLABORATEUR QUALITE (M/F - CDD de 1 an)****Vos missions**:**Vous êtes le gestionnaire et le référent qualité pour une partie...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 3 semaines


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Corps grand-ducal d’incendie et de secours **Missions**: - Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l’établissement public: -...

  • Gestionnaires Techniques

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux:**Gestionnaires techniques (M/F)**(Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01)En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Babyhome Temps plein

    **Missions**:- **La (le) coordinatrice(teur) petite enfance exerce ses missions au sein d'un groupe privé de crèches et foyer de jour sous l'autorité hiérarchique des gestionnaires.**_**La (le) coordinatrice(teur) exerce ses missions en s'appuyant sur son expertise des modes d'accueil de la petite enfance et du management.****La (le) coordinatrice(teur)...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Corps grand-ducal d’incendie et de secours Missions Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l’établissement public : Analyser...

  • Gestionnaires Techniques

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux: **Gestionnaires techniques (M/F)** (Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01) En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...

  • Gestionnaires techniques

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux : Gestionnaires techniques (m/f)(Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01) En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...

  • Gestionnaires techniques

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux : Gestionnaires techniques (m/f) (Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01) En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...


  • Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité enrichissante dans le domaine de la construction ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise de renom au Luxembourg ?Notre partenaire, est activement à la recherche d'un **gestionnaire soumissions et des devis**.En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez de **nombreux avantages** qui favoriseront le...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 semaines


    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La **Fiduciaire Jean-Marc Faber **est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans. Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise. **Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous...


  • Luxembourg Arhis People Solutions Temps plein

    Notre client, un acteur majeur de l'industrie mondiale, est reconnu pour son engagement envers l'innovation, la durabilité et la qualité. Avec une présence internationale et une expertise inégalée, l'entreprise façonne l'avenir de l'industrie à l'échelle mondiale. POSTE Arhis People Solutions est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins...