Gestionnaire Qualité

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg CGDIS - Corps grand-ducal d'incendie et de secours Temps plein
**MISSION**:
Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité et du traitement coordonné des réclamations au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de soutenir le responsable qualité à ancrer la notion d'entreprise apprenante au sein de l'établissement public.

Réceptionner et traiter les incidents externes et internes, en garantir le suivi et fournir une réponse/solution au plaignant; Accompagner les chefs de CIS/GIS, voire les chefs de zone lors du suivi d'interventions ayant donné lieu à des réclamations ou des retours négatifs; Participer au suivi des retours d'expérience (Retex), plaintes traitées ou retours par voie hiérarchique afin d'assurer la mise en place d'un processus d'amélioration; Assister le responsable dans la mise en place d'outils favorisant le développement de la qualité au sein du CGDIS; Assister les différentes directions dans le développement des projets d'amélioration de la qualité en interne tout en veillant à la cohérence de ces projets avec la stratégie de l'établissement public; Veiller à l'exécution des missions et des services prestés en adéquation avec la doctrine opérationnelle du CGDIS ainsi que les attentes de la population et des pouvoirs politiques; S'assurer, à l'aide d'outils d'audit interne, que l'activité opérationnelle est en adéquation avec les textes et les stratégies définis par le CGDIS; Entretenir le système de gestion des tickets, permettant une meilleure visualisation des dossiers en cours et de l'état d'avancement de ceux-ci; Publier et promouvoir l'existence des standards de manière transversale au sein du CGDIS; Assister le responsable dans la sensibilisation des acteurs internes par rapport aux risques et failles à considérer afin d'éviter de porter préjudice à la bonne réputation de l'établissement public.

**COMPÉTENCES**:
**COMPÉTENCES TECHNIQUES**

Maîtriser les outils bureautiques et informatiques mis à disposition (Windows, MS Office, etc.); Avoir des connaissances du GLPI ou d'un autre système de ticketing.

**ATOUTS**

Disposer d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans une fonction similaire; Avoir suivi avec succès une certification dans le domaine de la qualité; Disposer de connaissances approfondies dans les domaines des services de secours et/ou la prise en charge de patients au niveau pré-hospitalier; Détenir des connaissances sur le fonctionnement opérationnel du CGDIS (règlements intérieur et opérationnel, chaîne de commandement, procédures d'alertes des moyens opérationnels ) est considéré comme un atout.

**CRITÈRES D'ADMISSION**:
**DIPLÔME(S) ET FORMATIONS**

Vous êtes titulaire d'un grade ou diplôme délivré par un établissement d'enseignement supérieur reconnu par l'Etat du siège de l'établissement et sanctionnant l'accomplissement avec succès d'un Bachelor.

**LANGUES**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

**NATIONALITÉ**

Vous êtes ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.
  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Corps grand-ducal d'incendie et de secours**Missions**:- Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l'établissement public:- Analyser les...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Corps grand-ducal d'incendie et de secours Missions Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de développer la gestion et la modélisation des processus métiers au sein de l'établissement public :Analyser les processus métiers...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **Société**:Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement:**Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)****Mission**:Responsabilités:- Sourcing des permanents groupe- Annonces des permanents groupe- Fiches de postes groupe- Contrats de travail groupe (France / Luxembourg / Belgique)- Suivi et relais des indices qualités- Communication RH...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman-Consulting Temps plein

    Publié le 11 mai 2023Référenceu8enn3szf1LocalisationLuxembourgDomaine d'activitéRessources HumainesType de contratCDI**Description de l'entreprise**:Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement:**Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)****Description de l'offre**:Responsabilités:- Sourcing des permanents groupe- Annonces des...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Corps grand-ducal d'incendie et de secours**Missions**:- Dans le cadre du développement de la gestion de la qualité et du traitement coordonné des réclamations au sein du CGDIS, la mission principale du titulaire du poste est de soutenir le responsable qualité à ancrer la notion d'entreprise apprenante...

  • Collaborateur Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxlait Temps plein

    **LUXLAIT Association Agricole**, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l'élargissement de ses activités et pour soutenir son développement:**1 COLLABORATEUR QUALITE (M/F - CDD de 1 an)****Vos missions**:**Vous êtes le gestionnaire et le référent qualité pour une partie...

  • Gestionnaires Techniques

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux:**Gestionnaires techniques (M/F)**(Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01)En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Babyhome Temps plein

    **Missions**:- **La (le) coordinatrice(teur) petite enfance exerce ses missions au sein d'un groupe privé de crèches et foyer de jour sous l'autorité hiérarchique des gestionnaires.**_**La (le) coordinatrice(teur) exerce ses missions en s'appuyant sur son expertise des modes d'accueil de la petite enfance et du management.****La (le) coordinatrice(teur)...

  • Gestionnaires techniques

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son service Gestion du Patrimoine, à temps plein et à durée indéterminée, deux : Gestionnaires techniques (m/f)(Référence poste GDP-GEST-TECH-24-01) En collaboration avec le gestionnaire de patrimoine vous participez, depuis notre...

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    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

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    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité enrichissante dans le domaine de la construction ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise de renom au Luxembourg ?Notre partenaire, est activement à la recherche d'un **gestionnaire soumissions et des devis**.En rejoignant cette entreprise, vous bénéficierez de **nombreux avantages** qui favoriseront le...

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    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un environnement professionnel dans lequel vous pourrez évoluer au mieux, et au sein d'une **équipe familiale**.Vous faites preuve de dynamisme, la gestion de salaires est un domaine que vous maîtrisez et dans lequel vous êtes productif et efficace.Alors l'entreprise de notre client est faite pour vous. En effet, cette belle...


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    **RESPONSABLE GESTIONNAIRE DE COPROPRIETES (H/F)**Société leader en syndic et gestion immobilière, nous recherchons un Responsable Gestionnaire de Copropriétés (H/F).Votre expérience confirmée de minimum 5 ans dans l'administration de biens immobiliers (syndic & gestion) vous permet de prendre en charge la responsabilité de ce service et le...

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    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps plein

    **Introduction**:Vous êtes à la recherche d'un environnement professionnel dans lequel vous pourrez évoluer au mieux, et au sein d'une **équipe familiale**.Vous faites preuve de dynamisme, la gestion de salaires est un domaine que vous maîtrisez et dans lequel vous êtes productif et efficace.Alors l'entreprise de notre client est faite pour vous. En...

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    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute au sein de son service Construction, pour entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée,**Un Gestionnaire de chantiers (M/F)**(Référence poste CON-GEST-CHAN-24-02)En tant que **Gestionnaire de chantiers**, vous...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Gestionnaire de Salaires

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Salaires – Clients Allemands, Fiduciaire Digitalisée Vous cherchez à rejoindre une société familiale, afin de continuer votre carrière dans le domaine de la gestion de salaires ? Dans ce cas, notre client pourra vous satisfaire. En effet, cette fiduciaire a besoin d'un Gestionnaire de Salaires dans le cadre de son expension, afin de...