Un Agent assistance Center
il y a 3 semaines
Répondre et traiter les appels clients ACL et B2B
Publié le 13/03/2024
Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein de l’Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre.
**Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission principale sera celle d’accompagner nos membres et nos clients au quotidien**:
- Premier ambassadeur de l’ACL, tu seras responsable de la prise en charge des membres/clients en les accueillant au téléphone, en identifiant leur problème et en leur proposant la meilleure solution pour leur rendre la mobilité ou résoudre leur problème
- Tu accompagneras le membre/client, le guidera dans la récolte d’informations pertinentes, diagnostiquera dans la mesure du possible la nature de la panne à distance et lui proposera la solution la plus appropriée pour le dépannage, remorquage jusqu’à la mise à disposition d’un moyen de locomotion pour préserver sa mobilité
- Avec l’équipe en place, tu apporteras des solutions de mobilité dans le domaine d’assistance qui va du dépannage/remorquage, en passant par l’assistance rapatriement ou médicale ainsi que l’assistance technique
**Au-delà de ta formation (Bac/ formation technique/ DAP) et du nombre d’années d’expérience, c’est ta personnalité qui retiendra notre attention.**
- Tu es autonome, force de proposition et aimes travailler en équipe
- Tu es à l’écoute de tes interlocuteurs
- Tu es ouvert et disposes d’un excellent relationnel
- Tu gardes la tête froide quand les choses deviennent un peu mouvementées
- Tu maîtrise les outils informatiques et a des connaissances géographiques
- Tu as une très bonne élocution dans les différentes langues : français, allemand, luxembourgeois et anglais
- Tu as une expérience en centre d’appel, tourisme ou monde de l’automobile c’est encore mieux
Vous pensez avoir le profil correspondant à cette offre ?
**Une question ?**:
Notre équipe RH est à votre disposition pour répondre à vos interrogations
- Bianca Uhlmann, responsable recrutement_
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Un Agent assistance Center
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps pleinRépondre et traiter les appels clients ACL et B2BPublié le 13/03/2024Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein de l'Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre.**Après une période de « Onboarding » et une...
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Bertrange, Luxembourg GovJobs Temps pleinStatut : Employé de l'État Qui recrute ? Administration des Ponts et Chaussées Division de l'exploitation de la grande voirie et de la gestion du trafic Missions Gestion quotidienne du personnel (état civil, avenants aux contrats, déclaration d'accidents, mesures disciplinaires, etc.); Assistance au recrutement (entretiens, fiches de renseignements,...
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Bertrange, Luxembourg GovJobs Temps partielStatut : Employé de l'État Qui recrute ? Administration des Ponts et Chaussées Division de l'exploitation de la grande voirie et de la gestion du trafic www.pch.gouvernement.lu Missions Gestion quotidienne du personnel (état civil, avenants aux contrats, déclaration d'accidents, mesures disciplinaires, etc.); Assistance au recrutement...
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Security Guard H/F
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Securitas Luxembourg SA Temps pleinAgent de Sécurité FR-ANG (H/F)Nous sommes pour le moment à la recherche d'un(e) 'Agent de Sécurité FR-ANG' (H/F) pour notre clientèle. Vos tâches· Accueil visiteurs et contrôle des entrées et sorties· Surveillance et gardiennage Haute Qualité· Protection, contrôle des biens et des personnes· Gestion communications et facilités de rédaction·...
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Security Guard H/F
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Securitas Luxembourg SA Temps pleinAgent de Sécurité FR-ANG (H/F)Nous sommes pour le moment à la recherche d'un(e) 'Agent de Sécurité FR-ANG' (H/F) pour notre clientèle. Vos tâches· Accueil visiteurs et contrôle des entrées et sorties· Surveillance et gardiennage Haute Qualité· Protection, contrôle des biens et des personnes· Gestion communications et facilités de rédaction·...
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Conseiller Mobilitê ACL, conseils, Mobilité
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg ACL Temps pleinConseiller Mobilité ACL Conseils, Mobilité & Voyages (H/F) à temps plein et à durée indéterminée Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Diagnostic Center. Passionné par l'automobile, vous êtes prêt à vous engager pour servir au mieux nos membres. Vos principales responsabilités et missions sont les suivantes : Assurer...
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Gestionnaire Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg GENESA Temps pleinGestionnaire Ressources Humaines et facturation clients (H/F)Secteur nettoyage et services aux entreprises Nous recherchons un(e) Gestionnaire Ressources Humaines et facturation dans le domaine du nettoyage de bâtiments et du service aux entreprises en contrat à durée indéterminée à 40 heures par semaine.Votre mission :Vous aurez principalement en...
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Assistant Administratif
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:**Missions**:- Gestion quotidienne du personnel (état civil, avenants aux contrats, déclarations d'accidents, mesures disciplinaires, etc.);- Participation au recrutement du personnel (entretiens de recrutement, fiches de renseignements, contrats, etc.);- Rédaction de courriers administratifs et autres...
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Conseiller Mobilitê ACL, conseils, Mobilité
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg ACL Temps pleinConseiller Mobilité ACL Conseils, Mobilité & Voyages (H/F) à temps plein et à durée indéterminée Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Diagnostic Center. Passionné par l'automobile, vous êtes prêt à vous engager pour servir au mieux nos membres. Vos principales responsabilités et missions sont les suivantes :Assurer...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Institut national de recherches archéologiques **Missions**: - Effectuer différentes tâches administratives afin d'assister les Services archéologiques de l'INRA dans l'organisation quotidienne des affaires courantes: - Assurer le secétariat téléphonique; - Fournir aux interlocuteurs externes une...
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Assistant Administratif
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Institut national de recherches archéologiques**Missions**:- Effectuer différentes tâches administratives afin d'assister les Services archéologiques de l'INRA dans l'organisation quotidienne des affaires courantes:- Assurer le secétariat téléphonique;- Fournir aux interlocuteurs externes une...
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2 Postes D'aide-éducateur
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinDescription L'engagement aura lieu par le biais d'un contrat de travail à durée indéterminée à raison de 12, respectivement de 16 heures par semaine, sous le statut de l'employé communal (groupe d'indemnité C1). **Pour être classé à un emploi au groupe d'indemnité C1, l’employé doit**: - soit avoir accompli avec succès, dans l’enseignement...
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Aidant Social
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinDescription **Pour être classé à un emploi du groupe d'indemnité D1, l'employé doit**: - soit avoir accompli avec succès, dans l’enseignement public luxembourgeois, trois années d’études à plein temps dans l’enseignement secondaire ou secondaire technique ; - soit présenter un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes...
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Plusieurs Auxilaires de Vie Pour Le Sea
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinDescription L'engagement aura lieu par le biais d'un contrat de travail à durée indéterminée à raison de 40 heures par semaine, sous le statut de l'employé communal (groupe d'indemnité C1). **Pour être classé à un emploi au groupe d'indemnité C1, l’employé doit**: - soit être détenteur d’un diplôme d’aptitude professionnelle ou bien...
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5 Postes D'educateur Diplômé
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinDescription L'engagement par le biais d'un contrat de travail à durée indéterminée aura lieu sous le statut de l'employé communal (groupe d’indemnité B1). **Avant de continuer vous êtes priés de vous munir des pièces et documents ci-après sous format PDF**: - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae détaillé avec photo intégrée ; -...
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Plusieurs Educateurs Diplômés
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinDescription L'engagement par le biais d'un contrat de travail à durée indéterminée aura lieu sous le statut de l'employé communal (groupe d’indemnité B1). **Avant de continuer vous êtes priés de vous munir des pièces et documents ci-après sous format PDF**: - Lettre de motivation ; - Curriculum vitae détaillé avec photo intégrée ; -...
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Internal Services
il y a 1 mois
Bertrange, Luxembourg CTG Luxembourg Temps pleinCTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector. Our Delivery Center dedicated to Customer Support is currently growing We are looking for an experienced Service Desk agent (M/W/X) ready to join this talented team. (Mainly Bertrange and / or Esch sur Alzette)If you think that working in an open space with IT...
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Transfer Agency Aml/kyc Analyst
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Citi Temps plein**Overview of Citi**: Citi, the world leading global bank, has approximately 200 million customer accounts and a presence in more than 160 countries and jurisdictions worldwide. Citi provides consumers, corporations, governments and institutions with a broad range of financial products and services, including consumer banking and credit, corporate and...
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5 Postes D'educateur Diplômé
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinL'engagement par le biais d'un contrat de travail à durée indéterminée aura lieu sous le statut de l'employé communal (groupe d'indemnité B1).**Avant de continuer vous êtes priés de vous munir des pièces et documents ci-après sous format PDF**:- Lettre de motivation ;- Curriculum vitae détaillé avec photo intégrée ;- Diplôme d'état...
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Transfer Agency Aml/kyc Analyst
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Citi Temps plein**Overview of Citi**: Citi, the world leading global bank, has approximately 200 million customer accounts and a presence in more than 160 countries and jurisdictions worldwide. Citi provides consumers, corporations, governments and institutions with a broad range of financial products and services, including consumer banking and credit, corporate and...