Stagiaire Service Client
Il y a 6 mois
**Notre environnement de travail**
Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.
Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.
Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.
**Votre mission - Stagiaire Service Client**:
AXA Luxembourg regroupe les activités IARD et Vie sous les noms respectifs d’AXA Assurances Luxembourg et AXA Assurances Vie Luxembourg.
Le stage s’effectuera au Service Client sous la responsabilité d’un Team Leader et sa mission principale sera la satisfaction du client.
A ce titre, vous prendrez part à tous les sujets quotidiens de l’équipe tels que:
**Traitement des appels, des mails et l’accueil des clients**:
- Accueillir les clients, les écouter et les accompagner avec empathie ;
- Poser les questions nécessaires afin de collecter les informations utiles ;
- Sur base des informations recueillies, conseiller les clients afin de répondre efficacement à leur demande.
**Traitement des dossiers clients**:
- Exécuter l’ensemble des tâches opérationnelles nécessaires au bon suivi des dossiers des clients ;
- Tenir les clients informés des évolutions de leurs dossiers.
**Tâches administratives**:
- Assister aux formations planifiées, participer aux réunions d’équipe ;
Mettre à jour et encoder les informations client dans le système.
**Votre profil**:
- Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2/3 minimum avec une spécialisation commerciale et cherchez un stage en alternance de vos études ;
- Vous maîtrisez le français. Toute autre langue sera considérée comme un atout ;
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, positif et avez un excellent esprit d’équipe ;
- La satisfaction clients est votre priorité ;
- Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques et téléphoniques et CRM.
Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant et porteur, l’expérience et les opportunités d’une entreprise locale à taille humaine qui fait partie d’un groupe international performant.
**Intéressé(e) ?**:
Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.
Vous souhaitez plus d’informations sur notre société et nos produits ?
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Stagiaire Client Support Officer
Il y a 6 mois
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes. Votre Mission: - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients - Détecter les besoins des clients et les rediriger...
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Stagiaire : Client Service Officer (H/F) - Bnp
Il y a 2 mois
Luxembourg BGL BNP Paribas Temps pleinBGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...
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Stage - Client Services Wm
Il y a 6 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - CLIENT SERVICES WM (JOB NUMBER: LUX022303) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...
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Stagiaire Qualité Client
il y a 4 semaines
Luxembourg City CFL Temps pleinNous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...
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Stagiaire Client Servicing
Il y a 3 mois
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs....
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Stagiaire Qualité Client
il y a 4 semaines
Luxembourg City CFL Temps pleinNous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...
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Stagiaire Client Servicing
Il y a 3 mois
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs....
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Stagiaire Customer Care
Il y a 6 mois
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...
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Stagiaire Tax Reporting Services
Il y a 3 mois
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs....
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Stage - Client Services Wealth Management (H/F)
Il y a 6 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - CLIENT SERVICES WEALTH MANAGEMENT (H/F) (JOB NUMBER: CLV022250) **_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...
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Stagiaire Légal
Il y a 6 mois
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Légal Dans le cadre du renforcement de son département juridique, ING Luxembourg propose un stage conventionné par un établissement scolaire. Description de la fonction: En tant que Stagiaire Légal, vous serez amené(e) à gérer des projets relatifs aux activités légales du département: - Participer à la revue et à la rédaction de...
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Stagiaire en Family Office
Il y a 6 mois
Luxembourg FI&FO Temps pleinPremier Multi Family Office de Luxembourg, notre mission est d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur patrimoine à travers des services personnalisés et novateurs. De l’analyse patrimoniale à la gestion de projets philanthropiques, nous couvrons tous les aspects nécessaires pour répondre aux exigences spécifiques de chaque...
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Stagiaire Market Risk Management
Il y a 7 mois
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Market Risk Management ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire pour son département « Market Risk Management ». Il s’agit d’un stage conventionné par un établissement scolaire pour une période minimum de 6 mois. Au sein du « Risk department », le département MRM « Market Risk Management » supporte les lignes commerciales dans la...
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Stagiaire - Investment Compliance
Il y a 6 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGIAIRE - INVESTMENT COMPLIANCE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022361) **_Cardif Lux Vie,_**_ compagnie d'assurance vie luxembourgeoise, exerce et développe ses activités sur le marché local et international._ - Elle propose une gamme de produits d’épargne et d'assurance pour une clientèle high-net-worth individual et pour les particuliers au...
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Juriste Stagiaire
Il y a 6 mois
Luxembourg atHome Group Temps pleinDescription **Qui sommes-nous ?** Créé en 2001, atHome.lu est le 1er portail immobilier au Luxembourg. Grâce à sa culture innovante et entrepreneuriale, atHome.lu est une société experte dans l'industrie du web et se distingue par l'étendue de son offre et par la qualité de ses services. Le Groupe atHome est aujourd'hui composé de 4 entités ;...
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Juriste Stagiaire
Il y a 2 mois
Luxembourg atHome Group Temps pleinDescription **Qui sommes-nous ?** Créé en 2001, atHome.lu est le 1er portail immobilier au Luxembourg. Grâce à sa culture innovante et entrepreneuriale, atHome.lu est une société experte dans l'industrie du web et se distingue par l'étendue de son offre et par la qualité de ses services. Le Groupe atHome est aujourd'hui composé de 3 entités ;...
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Stagiaire (M/F)
Il y a 6 mois
Luxembourg Fujitsu Luxembourg Temps plein**Pourquoi Fujitsu ?** Pour être compétitif et prospérer dans un monde en pleine transformation numérique, les entreprises doivent doter leurs employés de technologies de pointe pour l'innovation, générer de nouveaux niveaux de connaissances et repenser leurs services et leurs engagements clients. Nous accompagnons nos clients dans leur cheminement...
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Stagiaire Ingénieur Travaux
Il y a 6 mois
Luxembourg Karp-Kneip Temps pleinC.KARP-KNEIP Construction S.A est une entreprise présente dans la grande région (France, Allemagne, Belgique et Luxembourg), l’entreprise est centenaire avec plus de 500 collaborateurs, recherche pour renforcer son service à Luxembourg un(e): **Stagiaire Ingénieur Travaux (H/F)** **Stagiaire Conducteur de Travaux (H/F)**: Sous la responsabilité du...
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Développeur de Qualité Client Junior
il y a 3 semaines
Luxembourg City CFL Temps pleinRésumé du posteNous sommes le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Nous recherchons un stagiaire qualité client pour appuyer nos activités quotidiennes dans la gestion des projets en cours.Description du posteEn tant que stagiaire qualité client, vous contribuerez à assurer le bon développement des...
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Stagiaire : Digitalisation (House of
Il y a 2 mois
Luxembourg Chambre de Commerce Temps pleinDescription **Stagiaire : Digitalisation (House of Entrepreneurship)**: En tant que chambre professionnelle, regroupant les entreprises de tous les secteurs économiques - hormis l’artisanat et l’agriculture - la Chambre de Commerce conçoit sa raison d’être et son rôle dans la défense des intérêts des entreprises luxembourgeoises qui la...
