Employé Service Client

Il y a 7 mois

Luxembourg Axis Temps plein

Rejoignez notre client, une compagnie d'assurance, en tant que Chargé(e) de clientèle et soyez le premier point de contact pour les questions des partenaires et des clients. Vous fournirez des réponses rapides et professionnelles par le biais de différents canaux, en garantissant un niveau de service élevé tout au long du cycle de vie de la police. Titulaire d'un diplôme en économie ou d'une expérience pertinente dans le domaine des services à la clientèle, de la finance ou de l'assurance, vous aurez l'occasion de nouer des relations solides, de vous tenir informé des évolutions du secteur et de fournir un service de grande qualité. Ne manquez pas ce défi intéressant assorti d'une rémunération compétitive. Postulez maintenant et faites partie d'une équipe dynamique
**Description**
- Servir de point de contact principal pour les questions des partenaires et des clients reçues par divers canaux tels que le courrier électronique, la télécopie, le courrier postal ou le téléphone.
- Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes reçues par téléphone, par courriel ou par courrier de la part de plusieurs partenaires, clients ou collègues commerciaux, en garantissant un niveau de service élevé et constant.
- Traiter les transactions relatives aux polices d'assurance, fournir des services et résoudre les questions avec précision et dans les délais impartis tout au long du cycle de vie de la police d'assurance. Cela inclut la gestion des documents relatifs aux polices.
- Participer à l'examen de la diligence raisonnable des transactions conformément aux normes de l'entreprise.
- Construire et maintenir des relations solides avec nos consultants en vente et tous les partenaires.
- Rester informé sur nos services, réviser les procédures et s'assurer que les améliorations de qualité nécessaires sont mises en œuvre si besoin est.

**Profile**
- Diplôme universitaire en économie, en finance, en gestion d'entreprise ou dans tout autre domaine pertinent et/ou expérience pertinente dans le domaine des services à la clientèle dans le secteur de l'assurance.
- Expérience pertinente dans le domaine de la finance ou de l'assurance
- Connaître les évolutions du secteur financier/de l'assurance en général et être compétent pour répondre aux questions relatives aux fonds et aux instruments financiers.
- Solide esprit d'équipe et excellentes capacités d'organisation et d'analyse
- Capacité à travailler de manière indépendante tout en étant prêt à travailler en équipe et à soutenir ses collègues en cas de besoin.
- être capable d'exposer clairement et de manière exhaustive des questions complexes, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois, qu'il s'agisse de tâches de routine ou de questions urgentes, en veillant à la précision et au respect des délais dans toutes vos tâches.
- Solides compétences en matière de hiérarchisation des priorités, flexibilité, fiabilité et sens des responsabilités dans les situations difficiles.
- Vous êtes fortement axé(e) sur le service à la clientèle, orienté(e) vers les solutions et capable de garantir un niveau de service élevé aux clients.
- Vous êtes personnellement fier de fournir un service de haute qualité aux clients internes et externes.
- Capacité à faire preuve d'un haut niveau d'initiative et de capacité à résoudre les problèmes.
- Capacité à travailler dans un environnement réglementé et à respecter les directives externes et internes.
- capacité à maintenir des performances et des relations positives dans des situations stressantes ou difficiles
- Agilité et pragmatisme dans un environnement complexe et changeant
- Bonne maîtrise des produits MS Office
- Excellente maîtrise de l'anglais, du français et du flamand.

**Offer**

Notre client, une compagnie d'assurance, nous propose un défi intéressant.

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Galeries Lafayette Temps plein

    Accueillant chaque jour plus d’un million de visiteurs dans l’ensemble de nos 280 magasins et sur nos sites e-commerce, notre Groupe a pour vocation de participer au rayonnement de l’Art de Vivre à la française. Rejoindre le groupe Galeries Lafayette, c’est entrer dans un groupe marchand visionnaire, familial, héritier de 125 ans de savoir-faire...

  • Un Employé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    **Un employé de relation clients (M/F/D) - référence : 2829** pour son service « relation client » à Luxembourg-Ville en CDI à 40 h/semaine. [nbsp] Missions: - Assurer un accueil téléphonique de qualité des clients ou de leurs proches - Assurer une écoute active du client et en recueillant les besoins qu’il exprime - Renseigner le client sur...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Au Service Client

    il y a 1 jour

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence _**Chronojob**_ recherche pour un de ses clients sur le marché luxembourgeois un(e) employé(e) polyvalent(e) au service client: - **Vos missions**:_ - La gestion des stocks - Saisie des mouvements de stocks - Réconciliation avec les stocks communiqués par les dépôts - Facturation des carburants et combustibles - Contrôle et réconciliation...

  • Client Accounting Analyst

    il y a 2 semaines

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Ready to change how business gets done? **_So are we. _** **Client Accounting Analyst-Capital Markets** **Strassen, Luxembourg** **Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.** CSC ® is the world’s leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to companies around the globe. Our clients include many of the Fortune 500, FTSE100, CAC...

  • Vice President, Client Service Ii

    Il y a 7 mois

    Luxembourg BNY Mellon Temps plein

    Overview Bring your ideas. Make history. BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms that manages trillions of dollars in assets, custody and/or administration. Known as the “bank of banks” - 97% of the world’s...

  • Vice President, Client Service Ii

    Il y a 7 mois

    Luxembourg The Bank of New York Mellon Corporation Temps plein

    **_Bring your ideas. Make history. _** BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms that manages trillions of dollars in assets, custody and/or administration. Known as the “bank of banks” - 97% of the world’s top...

  • Employee Station Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 0-1 year Industry - Grocery Contact Number - +352 20 61 04 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **Employé de Station-Service Polyvalent (F/H)** **Vos futurs avantages**: - Des avantages intéressants ; - Un cadre de travail moderne et agréable au sein d'une...

  • Employee Service Manager

    Il y a 7 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: Luxembourg **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more...

  • Directeur Du Service Client

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Descriptif de l’organisation et du département** Notre client, une entreprise leader sur le marché de la santé, recherche son Directeur du Service Client. **Description de fonction** Vos missions seront les suivantes: - Encadrer les équipes en les guidant, les conseillant et les coordonnant pour assurer le bon fonctionnement du service tout en...

  • Client Accounting Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Ready to change how business gets done? **_So are we. _** **Client Accounting Assistant Manager-Capital Markets** **Strassen, Luxembourg** **Monday through Friday 8:00 to 5:00** CSC ® is the world’s leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to companies around the globe. Our clients include many of the Fortune 500,...

  • Directeur Du Service Client

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Descriptif de l’organisation et du département** Notre client, une entreprise leader sur le marché de la santé, recherche son Directeur du Service Client. **Description de fonction** Vos missions seront les suivantes: - Encadrer les équipes en les guidant, les conseillant et les coordonnant pour assurer le bon fonctionnement du service tout en...

  • Client Services Manager

    Il y a 8 mois

    Luxembourg IQ-EQ Temps plein

    **Company Description** IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide. As Client Services Manager/Director, you will act as a senior-level executive responsible for overseeing...

  • Client Services Manager

    Il y a 9 mois

    Luxembourg IQ-EQ Temps plein

    **Company Description** IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide Would you like to work with dynamic Private Equity clients? Our Private Equity team is looking for a Senior...

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Abalone TT Wiltz Temps plein

    On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans ! Postulez à...

  • Client Services Administrator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Axis Temps plein

    L'équipe luxembourgeoise de service à la clientèle cherche à recruter un administrateur de service à la clientèle pour soutenir la distribution des fonds d'investissement de notre client (MS INVF) et de ses autres fonds européens de manière plus générale. Notre client est une société de services... **Description** L'équipe luxembourgeoise de...

  • Client Service Executive

    Il y a 8 mois

    Luxembourg HSBC Temps plein

    **12 - month Fixed-term contract** At HSBC, we’re a trusted international organisation with a global customer base of around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories. In Europe, our ambition is to become the leading international wholesale bank and we need talent like you to help us meet our ambition....

  • Client Services Manager

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Next Gate Tech Temps plein

    **What You Will Do**: **What You Will Do** - Understand clients’ technology, operational infrastructure, fund structure and business vision - Identify, and communicate clients’ requests/needs to various business functions, operational and support teams to deliver on client expectations - Centralize within JIRA client requests in relation to the platform...

  • Director, Executive Compensation Services

    Il y a 8 mois

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Director** **Department: Executive Compensation Services** **Vacancy Type: Permanent** **Location: Western Europe** At CSC, we provide practical, cutting-edge solutions for running our clients’ employee incentive programmes for maximum impact. We provide a broad range of incentive plan services tailored to our clients’ needs. This includes employee...

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Abalone TT Wiltz Temps plein

    On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans ! Postulez à...

  • Client Service Executive

    il y a 1 semaine

    Luxembourg HSBC Temps plein

    HSBC is one of the world’s largest banking and financial services organisations. Our global businesses serve around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories. HSBC provides a comprehensive range of financial services through three global businesses: Retail Banking & Wealth Management; Commercial Banking;...