Support & Servicedesk (H/F)
Il y a 7 mois
Econocom designs, finances and oversees companies' digital transformation.
The Econocom Group share is part of the BelMid index.
Econocom PSF recherche un profil « Support & ServiceDesk » pour son agence située au Luxembourg (Grand-Duché).
Périmètre de l'intervention
Intégré(e) au sein de l'équipe « Support / ServiceDesk » d'Econocom PSF, vous assistez les clients et leurs utilisateurs au travers d'un support technique de premier et second niveau.
Vous participez à la gestion opérationnelle des environnements techniques, notamment des réseaux, des systèmes et des infrastructures, aussi bien internes que pour le compte de nos clients, ainsi qu'au maintien opérationnel des services.
Vous effectuez une gestion complète des tickets d'incident qui vous sont affectés dans l'outil de ticketing.
Vous résolvez les problèmes et incidents, et maintenez à jour les environnements.
Vous êtes force de conseil, de proposition d'amélioration et d'innovation en matière technologique.
Vous maintenez et gérez les outils de supervision et de monitoring, les outils d'orchestration et d'accès client, et vous vous assurez des reporting et tableaux de suivi d'activité.
Vous maintenez à jour la documentation technique, les procédures, les scripts.
Vous êtes un des points de contact des clients au niveau Centre de Support pour la gestion des incidents et leurs résolutions.
Vous rapportez au Responsable de l'équipe Service Desk.
Profil
Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 en informatique ou scientifique, et possédez une expérience de plusieurs années dans le support informatique.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Linux et Windows, et avez une bonne expérience des infrastructures et des systèmes informatiques.
Vous avez une expérience en support ou servicedesk et vous êtes à l'aise avec le contact client.
Vous avez une bonne connaissance des technologies utilisées au sein d'un Datacenter.
Vous êtes doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous êtes capable de gérer et de résoudre des situations différentes.
Vous êtes curieux(se) et soucieux(se) de suivre en permanence l'évolution des technologies.
Vous avez des connaissances ITIL (une certification ITIL sera un plus).
Vous avez une bonne élocution.
Vous êtes à la fois capable de travailler en équipe et de manière autonome.
Vous êtes à l'aise avec l'Anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.
Nous vous offrons
Un contrat à durée indéterminée.
La possibilité de suivre des formations.
Un salaire compétitif avec avantages extra-légaux dont voiture, assurance groupe et chèque-restaurant.
Des possibilités d'évolution en fonction de vos intérêts et ceux d'Econocom PSF.
Localisation
Poste basé à Luxembourg.
Contact
Sébastien Missenard
Directeur PSF
T : +352 39 55 50 234
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Process Specialist Lead, Amps
il y a 3 jours
Luxembourg Amazon Services EuropeSARL(LU) Temps pleinFor this position, we expect.. - Bachelor’s Degree in Education, Business, or other relevant field - Several years of experience in program / project / product management - Experience in driving multiple, ambiguous projects - Ability to collaborate with various stakeholders within and outside of the SPPS organization Amazon Marketplace Professional...
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Technical Support Specialist
il y a 4 semaines
Luxembourg City GSK Stockmann SA Temps pleinGSK Stockmann SA is a prominent independent corporate law firm with a global presence and over 250 professionals. Our teams offer bespoke solutions for clients, blending economic expertise with entrepreneurial vision.Job OverviewWe are seeking a skilled IT Specialist to join our Luxembourg team.The ideal candidate will have up to 2 years of experience in IT...
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Ekxel - Manager Support Applicatif Linux
il y a 2 semaines
Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinFaites décoller votre carrière et donnez lui une nouvelle dimension. Afin de renforcer nos équipes et pour travailler pour le compte d'une institution européenne de 1er plan, nous souhaitons intégrer en CDI un **Manager Responsable du support et du déploiement applicatif LINUX.** En plus de travailler dans un environnement technique et fonctionnel...
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Servicedesk Technician
Il y a 7 mois
Luxembourg Inetum Luxembourg Temps pleinAbout Inetum Inetum (formely Gfi) has 27,000 employees, a turnover of 2.3 billion euros (pro-forma) in 2019 and is established, internationally, in 24 countries through subsidiaries. By integrating Inetum, you will be able to express your personality in our entity on a human scale, attentive to your evolution and the development of your skills. Job...
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Responsable Methode
il y a 3 jours
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinVous êtes en charge du pilotage, de la mise en place et de l'industrialisation de nouveaux produits, équipements ou emballages. Vous encadrez et managez des techniciens de production et des techniciens de maintenance (environ une soixantaine de collaborateurs) sur différents périmètres, et représentez l'équipe lors des comités de direction. - Vous...
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Sales Support Officer French Speaking
Il y a 7 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSALES SUPPORT OFFICER FRENCH SPEAKING (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022237) N/A **N/A **Lieu principal**: Luxembourg **Type d'emploi**: CDI **Domaine d'activité**: GESTION DE LA RELATION CLIENT **Niveau d'Etudes***: Master ou équivalent (> 4 ans) **Niveau d'expérience***: Au moins 5 ans **Horaire**: Temps plein
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Client Support Officer
Il y a 7 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003041) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._ - The...
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Technicien.ne Travaux
Il y a 3 mois
Luxembourg D+H BeLux Sàrl Temps plein**Description du poste** Expérience : 0 à 5 ans Niveau d'études : CAP / BEP / Bac Pro / CESP / CEST Contrat : CDI / 40h par semaine Base : Grand-Duché de Luxembourg **Technicien.ne Travaux H/F** Rattaché(e) à la Direction Technique et sous la responsabilité du Chef d’Équipe, vous êtes le garant de la bonne réalisation des travaux. Vous...
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Cdd - Compliance Management Support Officer (H/F)
il y a 4 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCDD - COMPLIANCE MANAGEMENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: BGL002703) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas._ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de...
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Support Field Modernisation
Il y a 7 mois
Luxembourg OTIS Temps plein**Support Field Modernisation & NE (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Support Field Modernisation & NE (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** Otis développe son activité et recherche un Support Field (H/F/X) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg. L’activité...
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Cdd - Client Support Officer (H/F)
Il y a 7 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003017) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un accompagnement...
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Cdd - Client Support Officer (H/F)
Il y a 7 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003043) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._ -...
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Cdi - Client Support Officer (H/F)
Il y a 7 mois
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCDI - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003041) **_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._ - More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth...
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Employé(E) de Support
il y a 5 jours
Luxembourg Luxembourg for Shopping GIE Temps plein**Employé(e) de support (F/H)**: **Mission**: Vous prenez en charge les demandes de support des clients, qu’ils soient acheteurs ou vendeurs, avec comme objectif de répondre rapidement à celles-ci d’une manière professionnelle et empathique. **Votre rôle**: - Vous réceptionnez, analysez, solutionnez et suivez les requêtes de nos clients, dont...
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Desk Level 1
Il y a 7 mois
Luxembourg Centre Hospitalier du Nord Temps pleinLe Centre Hospitalier du Nord est un hôpital aigu sur 2 sites. Il dispose de 357 lits de soins dont 16 lits de soins intensifs et de 30 lits de rééducation gériatrique, de 30 emplacements en hôpital de jour, emploie plus de 1100 salariés et a agréé 180 médecins. Nous offrons un cadre de travail agréable, un excellent équilibre vie professionnelle...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Luxembourg OBJECTWARE Temps plein_Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations._ - Le groupe représentant plus de 700 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 75 M€ de CA._ -...
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Sales Support Officer French Speaking
il y a 5 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSALES SUPPORT OFFICER FRENCH SPEAKING (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022238) **_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant...
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Ingénieur Support Technique Java, Shell, SQL
il y a 3 heures
Luxembourg Objectware Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur Support technique Java, Shell, SQL H/F dès que possible pour une mission située au Luxembourg centre-ville. Le consultant travaillera au sein de la cellule technique IT autour du progiciel 4sight dédié à la gestion du prêt/emprunt de titres. Vous...
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Cdd - Compliance Management Support Officer (H/F)
il y a 4 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCDD - COMPLIANCE MANAGEMENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002703) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas._ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers...
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Comptable (H/F)
Il y a 7 mois
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinVotre mission Assurer un support au service fournisseur, notamment la résolution de litiges, la détection des erreurs et correctifs, la communication avec les parties prenantes, le suivi et l'encodage des factures. Assister le service comptabilité dans l'exécution des tâches comptables, entre autres: - Effectuer les déclarations mensuelles...