Responsable SAV Construction

il y a 4 semaines

Luxembourg Hays Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Responsable SAV dans le cadre d'un CDD.

En tant que Responsable SAV, vous êtes rattaché à la Direction de production et intervenez sur des projets d'envergure (immeubles de bureaux et résidentiels).

Vos responsabilités incluent :

  • Agir activement en faveur de l'application de la politique Sécurité, Qualité et Environnementale.
  • Participer aux réunions qui marquent le transfert de la responsabilité d'un projet de l'équipe de production vers le SAV.
  • Diriger une équipe de techniciens et/ou de travailleurs manuels, en leur fournissant des instructions techniques et stratégiques.
  • Gérer les budgets alloués au service SAV.
  • Assurer la traçabilité des plaintes et mettre à jour leur suivi en permanence.
  • Ouvrir et gérer les dossiers de suivi, en utilisant des supports papier et informatiques.
  • Recevoir les réclamations des clients, effectuer des constats sur site, analyser les problèmes et rechercher les origines des sinistres.
  • Déterminer la responsabilité des sinistres en accord avec la Direction.
  • Gérer les dossiers de contentieux en collaboration étroite avec le juridique.
  • Collaborer avec les assureurs pour les éventuelles prises en charge des sinistres, en fonction des responsabilités établies.
  • Participer aux expertises de sinistres et analyser/commenter les rapports.
  • Être le point de contact avec le Maître d'œuvre / Client et l'informer de nos interventions si nécessaire.
  • Coordonner avec les éventuelles entreprises sous-traitantes responsables pour superviser la réalisation des travaux de confortement/réparations nécessaires.
  • Prendre les mesures et décisions nécessaires pour résoudre les problèmes rencontrés.
  • Préparer les rapports et analyser mensuellement le suivi avec le Comité de Direction.

Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum en Construction, vous possédez au moins 8 ans d'expérience en conduite de travaux tous corps d'état ou dans une fonction d'exécution. La maîtrise du Pack Office et du français est indispensable. Vous devez également avoir d'excellentes connaissances des techniques du secteur du bâtiment, couvrant l'ensemble des corps de métiers du gros-œuvre, des techniques spéciales, du clos couvert et du parachèvement. Vous êtes souple, adaptable, diplomate et à l'aise dans la relation client (BtoC et BtoB) et avec les sous-traitants. Des compétences solides en droit sont considérées comme un atout.
Notre client vous propose un contrat CDI, une embauche immédiate ou à convenir, un package salarial compétitif (avec véhicule), des horaires de travail flexibles ainsi que l'accès au télétravail dans le respect du cadre légal en vigueur.


APCT1_LU

  • Responsable SAV Construction

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg (Canton) Hays Luxembourg Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Responsable SAV dans le cadre d'un CDD.En tant que Responsable SAV, vous êtes rattaché à la Direction de production et intervenez sur des projets d'envergure (immeubles de bureaux et résidentiels). Vos responsabilités incluent :Agir activement en faveur de l'application de la politique Sécurité, Qualité et...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Le Grand & Associates Luxembourg Temps plein

    Mon client est un acteur majeur dans le secteur de l'industrie, reconnu pour la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients. Afin de renforcer l'équipe et d'assurer un service de haute qualité à la clientèle, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) passionné(e) et dynamique. Le poste est situé à Strassen. ...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Mon client est un acteur majeur dans le secteur de l'industrie, reconnu pour la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients. Afin de renforcer l'équipe et d'assurer un service de haute qualité à la clientèle, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) passionné(e) et dynamique.Le poste est situé à Strassen....

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Mon client est un acteur majeur dans le secteur de l'industrie, reconnu pour la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients. Afin de renforcer l'équipe et d'assurer un service de haute qualité à la clientèle, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) passionné(e) et dynamique.Le poste est situé à...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Le Grand & Associates Luxembourg Temps plein

    Mon client est un acteur majeur dans le secteur de l'industrie, reconnu pour la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients. Afin de renforcer l'équipe et d'assurer un service de haute qualité à la clientèle, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) passionné(e) et dynamique. Le poste est situé à Strassen. ...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d'expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d'expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Responsable SAV Frigoriste

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, recherche pour le compte de son client qui conçoit, produit, distribue et installe des machines frigorifiques en industrie, un Responsable SAV en Froid industriel en CDI basé à Luxembourg.Rattaché au Directeur Général du Luxembourg votre mission principale est d'organiser, gérer et optimiser tous les aspects de l'expérience...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg KOBALTT Temps plein

    **Description du poste**- « Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d'expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing,...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d'expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg MC Intérim (agence du Luxembourg) Temps plein

    MC INTERIM ESCH-SUR-ALZETTE recherche pour l'un de ses clients un(e) responsable SAV.Votre mission:- Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins, en lien avec les différents services ;- Mise en place d'une stratégie de fidélisation client ;- Création des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg PNS Interim Luxembourg Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans la création de statues en résine, & figurines principalement issues des univers mangas, animé, comics et jeux vidéo, un/une _**Un responsable SAV (H/F)**_- **Vos missions**:_Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients à savoir les...

  • Responsable SAV Frigoriste

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, recherche pour le compte de son client qui conçoit, produit, distribue et installe des machines frigorifiques en industrie, un Responsable SAV en Froid industriel en CDI basé à Luxembourg. Rattaché au Directeur Général du Luxembourg votre mission principale est d’organiser, gérer et optimiser tous les aspects de...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 3 semaines

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    **Description du poste** - « Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital,...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 2 semaines

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Responsable SAV Engins Industriels

    il y a 4 semaines

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Luxembourg MC Intérim (agence du Luxembourg) Temps plein

    MC INTERIM ESCH-SUR-ALZETTE recherche pour l'un de ses clients un(e) responsable SAV. Votre mission: - Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins, en lien avec les différents services ; - Mise en place d’une stratégie de fidélisation client ; -...

  • Hôte D'accueil SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Hôte D'accueil SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Responsable Construction

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute au sein de son service Construction, pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, son:**Responsable construction (M/F)**:Référence poste (CON-RESP-23-01)Vous êtes garant de la gestion technique,...