Chargé de Middle/Back Office

Il y a 2 mois

Luxembourg City Gi Group Luxembourg Temps plein

Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office.

L'activité de la société est répartie sur deux canaux de distribution qui sont le groupe et les partenaires institutionnels.

L'accompagnement des clients particuliers et institutionnels dans leurs demandes courantes (Éligibilité, actes de gestion, relevé de situation, transmission de documentation, complétude de documentation).

Le Chargé de Middle/Back Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client à travers la gestion des demandes clients.

Ses principales missions sont :

  • Apporter un service différencié pour le client.
  • Renforcer la relation opérationnelle avec le client.
  • Être le point d'entrée des prestataires externes et des clients concernant tout type de demandes administratives afférentes aux polices d'assurances.

Tâches et responsabilités :

* Gestion des demandes clients :

  • Participer activement au processus de souscription.
  • Traitement d'actes de gestion (vérification des CPs, complétude administrative, …),
  • Prendre en charge toutes les demandes clients.
  • Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi.
  • Apporter une réponse rapide au client.
  • Interactions avec les partenaires assureurs.
  • Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés aux transactions clients, en collaborant étroitement avec les équipes concernées que ce soit en interne à la société ou avec les compagnies pour une résolution rapide et efficace.
  • Assurer le suivi quotidien des demandes clients, prendre en charge les investigations et assurer un feedback au client/conseiller.

* Animation de la relation client :

  • Préparer les rendez-vous clients avec les conseillers en complétant la documentation via l'outil et les sites des compagnies.
  • Participer aux réunions de suivi des points opérationnels.
  • Être le point d'entrée des compagnies d'assurance sur le volet administratif.

Compétences opérationnelles requises :

  • Formation économique, comptable, financière (Bac+2 minimum)
  • Français et anglais niveau avancé.
  • Connaissance de l'assurance vie luxembourgeoise souhaitable.
  • Connaissance basique des produits financiers souhaitable.
  • Bonne aisance orale et écrite en français et en anglais.
  • Autonomie importante sur la gestion quotidienne de la relation clientèle et de la priorisation des traitements en fonction des besoins.
  • Organisation et coordination.
  • Rigueur et fiabilité.
  • Proactivité.
  • Polyvalence
  • Confidentialité.

Conditions du poste :

  • CDI.
  • Temps plein.

En résumé, vous êtes autonome, dynamique, motivé, organisé(e) avec d'excellentes qualités relationnelles, l'esprit d'équipe et un sens de l'écoute développé.

Une première expérience réussie en assurances et/ou dans le secteur financier est souhaitable.


APCT1_LU

  • Agent Back-middle Office

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Back & Middle Office Analysts (M/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg EASE Temps plein

    The company EASE is first and foremost a resource-provider, making available competent personnel. Our duty is to supply adequate resources. This type of service is not unique to EASE; our aim is to make a complete, “one-stop” service available to small and mid-sized entities, which may require several different types of expertise and competence in order...

  • Middle Officer Rto

    Il y a 4 mois

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    MISSION PRINCIPALE Rattaché(e) au département Clients Institutionnels, vous êtes en charge d’assurer la réception, le contrôle et la transmission des ordres sur Instruments Financiers, Fonds d’investissements, produits dérivés et produits monétaires à traiter pour le compte de la clientèle Institutionnelle. ACTIVITES - Traiter les ordres...

  • Chargé Middle-office

    Il y a 4 mois

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle-Office (Client Onboarding) CDD**: **Date**:6 sept. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Nous recherchons actuellement un(e)**...

  • Back Office

    Il y a 7 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Chargé de Relation Middle Office Charge de

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Mission principale**: Le Chargé de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d’efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il est également force de propositions afin de participer à...

  • Middle Officer Ssl Referent

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: L'Agent Middle-Office SSL Référent est responsable de la réalisation de l'étude des nouvelles opérations à mettre en place, de trouver des solutions de booking et de gestion de ces opérations de manière à pouvoir les valider opérationnellement avant leur mise en place. Il est également en charge du processus...

  • Middle Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Transferts de fonds : Vous serez chargé(e) de gérer le processus de transfert de fonds entre différents comptes et de veiller à ce que toutes les transactions soient exactes et effectuées dans les délais impartis. - Opérations sur titres : Vous gérerez les opérations sur titres telles que les dividendes, les fusions et les...

  • Chargé de Relation Middle Office

    Il y a 7 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Chargé de Relation

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOCIETE GENERALE Temps plein

    Vos missions au quotidien **Mission principale**: Rattaché à la Direction des Opérations au sein du Middle Office GTPS, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité, Juridique, Risque et tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients et...

  • Middle Officer Fiduciaire Italienne

    Il y a 4 mois

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi dans l'un des centres financiers les plus dynamiques d'Europe ? Rejoignez une fiduciaire de renom au cœur de Luxembourg ! Nous recherchons un(e) Middle Officer passionné(e) par le secteur financier, avec une expertise en AML, comptabilité, et une maîtrise parfaite de l'italien. Cette opportunité unique est...

  • Spécialiste en Support Systèmes de Front/Middle Office

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    À propos d'AxisNous sommes une entreprise spécialisée dans le support et la maintenance des systèmes de front/middle office. Nous recherchons un expert expérimenté pour rejoindre notre équipe.SalaireL'estimation du salaire est de 55 000€ par an, basée sur l'exigence du poste et les qualifications requises.Description du posteFonction :• Vous...

  • (Junior) Middle Office Officer

    Il y a 4 mois

    Luxembourg Moventum SCA Temps plein

    \*\*14-Month Parental Leave Cover Starting Ideally in November\*\* About us MOVENTUM S.C.A. is a Luxembourg based company, which is part of the ProService Fintech/ Oaktree Capital Management group. We are a lead player in the field of fund distribution, wealth management and related services. Our clients are Institutional and Financial Advisors and our goal...

  • Middle Officer

    Il y a 3 mois

    Luxembourg GROUPE FINARE Temps plein

    **Description offre **:**Finare Asset Management**_ (ci-après FAM) _établie au Luxembourg depuis 2011, s’est adossée depuis début 2022 au groupe Finare, spécialisé en Assurance et Patrimoine, pour en devenir la rampe de lancement du pôle de gestion d’actifs au Benelux. **Finare** est un groupe européen avec un point d’ancrage français très...

  • Agent back office transferts M/F

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Hays Temps plein

    Notre client est une Banque de renommée internationale située à Luxembourg. Dans le cadre d'une mission intérim ils recherchent un Agent back office transferts.L'Agent Back-Office Transferts traite les ordres de virements, chèques et effets avec exactitude et dans les délais imposés. Il est également en charge du traitement à la fois des...

  • Stagiaire Back Office

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Smets Temps plein

    Le Groupe Smets, présent au Luxembourg et en Belgique, fort d’un portefeuille de marques prestigieuses parmi lesquelles : Balenciaga, Off-White, Jacquemus, Burberry, Alexander McQueen, Maison Margiela, recherche un(e) **stagiaire **Back Office. Vous participerez au bon fonctionnement du service Back Office, et serez en contact direct avec les...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Main ResponsibilitiesYou will provide high-quality user support (internal and external) and functional maintenance of the systems, ensuring seamless operations and timely issue resolution.Key TasksAssist operational staff in the implementation of new functionalities, driving system improvements and process enhancements.Be in charge of training users on new...

  • Middle Officer AML

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City AUSTIN BRIGHT S.àr.l. Temps plein

    Are you ready to elevate your career in the heart of Luxembourg's financial sector? Do you thrive in a role where no two days are alike? If you have a knack for detail, a passion for excellence, and the ambition to grow, this is your moment! Step into the shoes of a Middle Officer with one of Luxembourg's leading fiduciaries, a company born from a...

  • German Speaking Junior Middle Office Officer

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Moventum SCA Temps plein

    About us MOVENTUM S.C.A. is a Luxembourg based company, which is part of the ProService Fintech/ Oaktree Capital Management group. We are a lead player in the field of fund distribution, wealth management and related services. Our clients are Institutional and financial advisors and our goal is to help them achieve top quality performance for their own...

  • Agent Back Office Transferts Principal

    il y a 6 jours

    Luxembourg City Gi Group Luxembourg Temps plein

    Nous recherchons un Agent Back Office Transferts principal pour rejoindre notre équipe en Luxembourg.Détails du posteLe salaire est compris entre 40 000 et 55 000 euros par an, selon l'expérience.Les principales responsabilités de l'Agent Back Office Transferts principal seront de:Gérer les opérations de transfert avec précision et dans les...