Représentant(e) du Service Client Trilingue

il y a 4 semaines


Luxembourg City Rotarex Group Luxembourg Temps plein
Depuis 1922, Rotarex est le leader mondial pour les robinets de bouteilles, les détendeurs et les équipements pour toutes les applications de gaz. Rotarex est est un partenaire de choix de plusieurs secteurs d'activités : le semiconducteur, le médical, la recherche, l'automobile, l'alimentaire et les boissons, la protection incendie, le butane/propane et plus encore.

Rotarex est mondialement reconnu pour son innovation, sa qualité et son service à la clientèle.

A LA RECHERCHE DE NOUVEAUX CHALLENGES ?

Vous souhaitez atteindre des objectifs ambitieux dans votre mission quotidienne et participer au développement d'une entreprise industrielle internationale ?

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons actuellement un

Représentant(e) du Service Client Trilingue

Le Service Client est un service mondial travaillant pour tous nos clients internationaux internes et externes.

Votre mission :

  • Être le point de contact direct entre notre siège social et les clients finaux, distributeurs, Front Offices et toutes les entités du Groupe.
  • Prendre la responsabilité de toutes les communications techniques avec les clients : gérer toutes les demandes, rechercher les bonnes solutions en utilisant les ressources internes du Groupe et fournir une réponse précise et personnalisée aux clients dans les délais. Être proactif dans la relation client pour assurer leur pleine satisfaction.
  • Prendre en charge l'administration des ventes : s'occuper de toutes les demandes de prix, être autonome dans la création des offres techniques et commerciales, identifier quand un soutien interne est nécessaire pour validation sur des aspects techniques ou commerciaux spécifiques, transmettre les offres et recevoir les commandes, fixer les délais de livraison avec la production et confirmer les commandes aux clients ainsi qu'aux Front Offices.
  • Renforcer l'image de marque premium de notre qualité et de notre service à travers toutes vos interactions quotidiennes avec nos clients à travers le monde.
  • Être le moteur et faciliter le transfert d'informations entre les différentes structures du Groupe. Apporter tout le soutien nécessaire à l'équipe commerciale mondiale pour optimiser la relation avec les clients.
  • Assurer une gestion fluide et précise du processus de commande en suivant les procédures internes et en trouvant des solutions alternatives si nécessaire pour atteindre les objectifs.


Nos attentes :

- Les incontournables :
  • Un diplôme de niveau Bachelor ou Master dans le domaine commercial et/ou technique
  • Une première expérience avérée de 2 ans au sein d'une organisation commerciale
  • Un solide bagage technique
  • Une aptitude à gérer des affaires dans un environnement multiculturel
  • Une maîtrise courante de l'allemand, de l'anglais et du français


Vos qualités humaines:
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et orale)
  • Votre ouverture d'esprit et votre professionnalisme vous permettent de gagner la confiance des clients
  • Vous travaillez bien en équipe tout en sachant être autonome
  • Vous êtes attentif aux détails et êtes reconnu pour votre grande rigueur
  • Votre ouverture d'esprit, votre réactivité et votre rigueur vous permettent de gagner la confiance des clients. Vous savez développer des relations B2B durables
  • Vous avez une approche de travail organisée et structurée, tout en conservant une bonne flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique


- Vos petits plus :
  • Une expérience dans le secteur industriel serait un véritable atout


Nos avantages :

  • La croissance d'un grand groupe industriel de renommée mondiale
  • Une culture d'entreprise familiale
  • Nombreuses opportunités de formation professionnelle, développement personnel ou encore de mobilité interne
  • Horaires de travail flexibles
  • Un fonds social pour les évènements marquants de votre vie (mariage, naissance, départ en retraite etc)
  • Une convention collective qui propose de nombreux avantages
  • La perspective d'un tout nouveau site industriel 4.0 à Bissen
  • Facilité d'accès, avec mise à disposition d'un parking gratuit, et localisé à 3 minutes à pied de la gare
  • La carte Sympass
  • Evènements d'entreprise divers (Family day, Christmas party, team buildings...)

APCT1_LU



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    Rôle et ResponsabilitésLe Service Client est un service mondial travaillant pour tous nos clients internationaux internes et externes. Nous recherchons un Représentant(e) du Service Client Trilingue pour rejoindre notre équipe.Votre mission :Être le point de contact direct entre notre siège social et les clients finaux, distributeurs, Front Offices et...

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    Representant des chariots elevateur - La logistique vous intéresse et vous souhaitez vous démarquer sur le marché en proposant des solutions logistiques entièrement adaptées aux besoins des clients ? Vous aimez les défis et n'avez pas peur des négociations ? Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous savez comment inspirer confiance à vos (futurs)...


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  • Luxembourg City Rotarex Group Luxembourg Temps plein

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    Présentation du posteNous recherchons un Représentant(e) administratif(ve) pour renforcer notre équipe de l'Alliance des Artisans.Votre profilExpérience dans une fonction similaireParfaite maîtrise du français et du luxembourgeois, toute autre langue sera considérée comme un atoutSens développé de l'organisation, des responsabilités de l'accueil...


  • Luxembourg City Centre National Sportif et Culturel Coque Temps plein

    L'équipe du Centre National Sportif et Culturel Coque est en recherche d'un professionnel compétent pour occuper le poste de Représentant Commercial Hôtelier.Salaire estimé : Le salaire mensuel estimé pour ce poste serait compris entre 2500€ et 3500€, dépendant des qualifications et de l’expérience du candidat. Découvrez votre rôle...


  • Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Représentant du Service Clientèle (SAV) dynamique et empathique pour rejoindre une équipe au sein d'un service maintenance. En tant que Représentant du SAV, vous serez le premier point de contact pour nos clients, répondant à leurs questions, résolvant leurs problèmes et garantissant une expérience client...


  • Luxembourg Privilege Services Temps plein

    Réceptionniste 40hrs/semaine trilingue FR/DE/EN Nous recherchons de façon urgente, un/e Réceptionniste à plein temps habituée aux environnements exigeants et aux standards Premium ! **Votre profil**: De nature sociable et souriante, vous aimez être à l’écoute de vos clients et des visiteurs que vous accueillez, Vous possédez d’ores et déjà...


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    Randstad Luxembourg est une entreprise de recrutement et de sélection qui cherche un(e) Représentant Commercial pour rejoindre son équipe dynamique.Description du poste :Nous recherchons un candidat expérimenté avec une solide connaissance des produits de maquillage. Le/la titulaire de ce poste doit être capable d'effectuer des démonstrations de...


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    L'agence Pro Inter Mondorf les Bains recherche, pour l'un de ses clients, un profil administratif trilingue avec une appétence dans le secteur de la menuiserie. En tant que secrétaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien, afin d'assurer le bon fonctionnement de notre entreprise spécialisée dans la menuiserie. Vos...

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  • Luxembourg City Randstad Luxembourg Temps plein

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