CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE
il y a 2 semaines
CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE (M/F/D)
Rôle :
Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients.
Fonction :
- Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier
- Vous planifiez la charge de l'atelier de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l'après-vente et le chef d'atelier
- Vous encodez les rendez-vous dans le système de gestion
- Vous assurez la réception des véhicules pour l'atelier
- Vous déterminez les besoins des clients
- Vous tenez les clients informés sur la réalisation des travaux en particulier en cas de travaux supplémentaires
- Vous assurez la facturation en après-vente
- Vous assurez la restitution des véhicules après passage aux ateliers et expliquez aux clients les travaux réalisés et la facture
- Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle
Votre profil :
- Vous avez la capacité de négociation et la force de conviction
- Vous avez la capacité d'analyse numérique mais aussi d'empathie
- Vous travaillez de façon rigoureuse et précise
- Vous avez la capacité à analyser et résoudre des problèmes
- Votre priorité est toujours la satisfaction du client
Formation requise :
- Bonnes connaissances dans le domaine automobile
- Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus
Diplôme requis :
- Fin d'études secondaires techniques ou expérience dans un poste similaire
Un avantage mais pas obligatoire :
- Luxembourgeois
- Anglais
- Allemand
- Portugais
Nous vous proposons :
- Une formation initiale professionnelle ainsi qu'un programme attractif de formation continue BMW Academy
- Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
- Une rémunération attrayante
SERVICE ASSISTENT (M/F/D)
Rolle:
Professionelle Betreuung der Kundenfahrzeuge im Servicebereich.
Aufgaben:
- Vereinbarung von Werkstattterminen für Fahrzeuge.
- Optimale Planung der Werkstattkapazitäten in Zusammenarbeit mit den Kollegen an der Rezeption, dem Serviceleiter und dem Werkstattleiter.
- Erfassung der Termine im Verwaltungssystem.
- Entgegennahme der Fahrzeuge in der Werkstatt.
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse.
- Laufende Information der Kunden über den Fortschritt der Arbeiten, insbesondere bei zusätzlichen Arbeiten.
- Abrechnung der Nachverkaufsleistungen.
- Übergabe der Fahrzeuge nach dem Werkstattaufenthalt und Erklärung der durchgeführten Arbeiten sowie der Rechnung.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch konsequente Betreuung.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
- Sie können analytisch denken und haben gleichzeitig ein hohes Maß an Empathie.
- Sie arbeiten strukturiert und präzise.
- Sie sind in der Lage, Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden.
- Ihre oberste Priorität ist stets die Zufriedenheit der Kunden.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche
- Sie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden ein
- Durch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Sprachkenntnisse in Luxemburgisch, Deutsch und Französisch, zusätzliche Sprachkenntnisse werden hoch angerechnet
Von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich :
- Luxemburgisch
- Englisch
- Französisch
- Portugiesisch
Wir bieten Ihnen:
- Eine professionelle Einarbeitung sowie ein attraktives, kontinuierliches Weiterbildungsprogramm über die BMW Academy.
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
APCT1_LU
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Conseiller Service AprÈs-vente Mécanique
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg BMW Schmitz Temps plein**Rôle**: Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients. **Fonction**: - Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier - Vous planifiez la charge de l'atelier de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef d'atelier - Vous encodez les rendez-vous...
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Conseiller Service AprÈs-vente Carrosserie
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg BMW Schmitz Temps plein**Rôle**: Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients en carrosserie. **Fonction**: - Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier carrosserie - Vous planifiez la charge de l'atelier carrosserie de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef...
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Conseiller Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Mersch, Mersch, Luxembourg Garage BMW Schmitz Temps pleinGarage BMW SchmitzSalaire estimé : 45 000€ - 60 000€ par anDans le rôle de Conseiller Service Après-Vente, vous serez l'interface entre nos clients et notre équipe de spécialistes.Missions :Vérification et maintenance des véhiculesNégociation et résolution de problèmesGestion des relations avec les clientsPromotion de la marque et de ses...
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Conseiller Service d'Excellence
il y a 2 semaines
Mersch, Mersch, Luxembourg Garage BMW Schmitz Temps pleinDescription de l'EmploiNous recherchons un Conseiller Service d'Excellence pour rejoindre notre équipe dynamique à Garage BMW Schmitz.Rôle et ResponsabilitésPour une expérience client exceptionnelle, vous serez responsable de la prise en charge professionnelle des véhicules clients.Vous planifierez la charge de l'atelier de manière...
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Conseiller en Vente en Epicerie
Il y a 3 mois
Mersch, Luxembourg TouanTouan AsiaMarket Temps plein**Détails du poste** Type de contrat CDI **Description du poste** TouanTouan AsiaMarket est une entreprise en mouvement permanent à la recherche des meilleurs produits asiatiques pour ses clients. Cela fait de nombreuses années que la société investit pour offrir le meilleur service dans son domaine. Venez explorer un nouveau domaine et développer...
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Assistant de Vente
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg C&A Temps plein**The future looks like you** Nous faisons tout pour nos clients ! Toi aussi ? Rejoins-nous! Ton objectif ? Offrir une expérience d'achat inoubliable à nos clients. Avec ton énergie et ta passion pour la mode, tu offres un service de qualité et tu contribues activement à nos chiffres de vente. En collaboration avec l’équipe, tu veilles à ce que le...
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Vendeur d'occasion de voitures pour un employeur du secteur automobile
il y a 2 semaines
Mersch, Mersch, Luxembourg Garage BMW Schmitz Temps pleinUne opportunité professionnelle dans le domaine des ventes de voitures d'occasion, vous permettant de travailler avec une marque reconnue comme BMW.MissionAccueillir et conseiller les clients dans notre showroom en tant que premier point de contact.Assurer l'ensemble du processus de vente des véhicules BMW d'occasion, de l'établissement...
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Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Mersch, Luxembourg BMW Schmitz Temps plein**Rôle**: Assurer les tâches administratives du service de l’administration des ventes et de l’immatriculation. **Fonction**: - Vous gérez et assurez la composition des dossiers des véhicules d’occasion - Vous assurez la création des véhicules dans le Dealer Management System (DMS) - Vous planifiez et préparez les dossiers de vente des...
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Collaborateur de Vente
Il y a 2 mois
Mersch, Luxembourg Aldi Nord Temps pleinVos tâches Pour notre magasin à Mersch, nous cherchons un Collaborateur de Vente. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin : - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent faire...
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Collaborateur de Vente
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg Aldi Nord Temps pleinVos tâches Pour notre magasin à Mersch, nous cherchons un Collaborateur de Vente. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin: - Vous assurez un service efficace à la caisse - Vous veillez à ce que les rayons soient toujours remplis - Grâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent faire...
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Vendeur de Luxe Automobiles
il y a 4 semaines
Mersch, Mersch, Luxembourg Garage BMW Schmitz Temps pleinGarage BMW Schmitz recherche un Vendeur de Luxe AutomobilesSalaire: 55.000 € - 75.000 € par an, selon les performancesVous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et dynamique pour occuper le poste de Vendeur de Luxe Automobiles ? Garage BMW Schmitz vous offre l'occasion d'intégrer un environnement professionnel stimulant où vous serez en charge de...
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Vendeur électroménagers
il y a 4 semaines
Mersch, Luxembourg Electro-Center sarl Temps pleinElectro-Center est une société située à Lorentzweiler, avec des magasins situés à Mersch et Wemperhardt pour électroménagers. Pour accompagner son développement, Electro-Center recrute des Vendeurs électroménagers pour le site Mersch. Rejoignez une équipe dynamique. Vous travaillerez dans une entreprise familiale en constante évolution,...
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Spécialiste en Électroménager
il y a 3 semaines
Mersch, Mersch, Luxembourg Electro-Center sarl Temps pleinElectro-Center, une société dynamique située à Lorentzweiler, a besoin d'un Spécialiste en Électroménager pour son site de Mersch.Compétences requisesVotre mission principale consiste à fournir un excellent service client en répondant aux besoins des clients et en leur offrant des conseils personnalisés sur les produits électroménagers.Nous...
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Vendeur en Prêt-à-porter 30h
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg New Yorker Temps plein**NEW YORKER** est une enseigne de prêt-à-porter qui ne cesse de se développer : plus de 1200 magasins dans près de 47 pays et environ 23 000 collaborateurs qui travaillent avec le sourire ! Grâce à notre passion pour la mode, la spontanéité et la rapidité, nous sommes parvenus à être une référence mondiale sur la scène de la Young & Fast...
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Vendeur en Prêt-à-porter
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg New Yorker Temps plein**NEW YORKER** est une enseigne de prêt-à-porter qui ne cesse de se développer : plus de 1200 magasins dans près de 47 pays et environ 23 000 collaborateurs qui travaillent avec le sourire ! Grâce à notre passion pour la mode, la spontanéité et la rapidité, nous sommes parvenus à être une référence mondiale sur la scène de la Young & Fast...
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Vendeur de produits électroménagers spécialisé
il y a 1 semaine
Mersch, Mersch, Luxembourg Electro-Center sarl Temps pleinElectro-Center est une société leader sur le marché des électroménagers au Luxembourg. Nous sommes à la recherche d'un Vendeur de produits électroménagers spécialisé pour rejoindre notre équipe dynamique.Nous proposons un salaire estimé de 45 000 € par an, calculé en fonction de l'expérience et des qualifications requises.Description...
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VENDEUR VOITURES D'OCCASION
il y a 4 semaines
Mersch, Luxembourg Garage BMW Schmitz Temps pleinVENDEUR VOITURES D'OCCASION (M/F/D) EN TANT QUE REPRESENTANT DE LA MARQUE BMW A MERSCH, LE GARAGE SCHMITZ RECHERCHE UN(E) VENDEUR(SE) POUR LE DEPARTEMENT VOITURES D'OCCASION : Vos missions : Accueillir et conseiller les clients dans le showroom en tant que premier point de contact. Assurer l'ensemble du processus de vente des véhicules BMW d'occasion,...
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Vendeur Crèmerie Grand Frais
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg Grand Frais Temps pleinContrat à durée déterminée (durée déterminée) Horaire hebdomadaire: 40 Le poste Vos missions au sein du rayon crèmerie: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte...
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Technicien Responsable Bois
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg Lease Temps plein**Description**: - Fonction: - Vos responsabilités sont les suivantes: - Planifier et préparer les travaux pour des projets tels que des escaliers, des portes et des parquets - Effectuer des visites de chantiers et prendre des mesures précises sur site - Réaliser des dessins techniques avec des logiciels CAD - Coordonner les activités sur les...
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Vendeuse (M/F/x) - Mersch Topaze 32 H/ Semaine
Il y a 6 mois
Mersch, Luxembourg ONLY Stores Temps pleinNous, ONLY Stores Luxembourg SarL., société partenaire de vente au détail best-seller, recherchons un soutien engagé et compétent pour renforcer notre équipe en tant que **Vendeuse (h / f / x)** Lieu: Luxembourg, Mersch Topaze Charge de travail: 32 heures / semaine En tant qu'assistant commercial, votre tâche principale est d'offrir à nos clients...