Responsable Technique

il y a 2 semaines


EschsurAlzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Global Facilities Temps plein
Responsable Technique

Finalité :

  • Assister sa hiérarchie en apportant son expertise technique dans la réalisation d'un ou plusieurs projets
  • Délivrer une assistance client de qualité en prenant en compte les attentes et en respectant les processus internes
  • Proposer des axes d'améliorations dans le traitement de demandes clients
  • Impliquer une bonne gestion organisationnelle interne
  • Gérer les relations avec les partenaires et prestataires

Missions :

Gérer le point d'entrée du support technique avec les clients :

  • Assurer la relation client et résoudre les problèmes dans les délais définis dans le contrat initial conformément aux processus internes
  • Fournir au client des informations précises d'un point de vue technique
  • Assurer le relationnel technique entre le client et sa hiérarchie
  • Etre le référent principal pour toutes questions relatives à l'exploitation d'un ou plusieurs projets dont il assure la responsabilité
  • Rapporter les demandes du client à sa hiérarchie et proposer toute amélioration visant à répondre au mieux à ses attentes
  • Développer une relation client efficiente afin de fidéliser le client et d'améliorer sa rétention

Activités et tâches principales :

  • Assurer :
  • La gestion technique des projets
  • La rédaction des rapports d'exploitation (annuel, semestriel, circonstanciel) et la collecte des informations relatives
  • La planification des ressources (interne ou externe) affectées aux projets et validation de demande de congés
  • Assurer les prestations figurant dans le descriptif en fonction des niveaux intermédiaires et s'assurer de la bonne exécution des taches attenantes
  • Exécuter le programme de travail tel définit dans la fiche de poste liées aux projets
  • S'assurer de la mise à jour de :
  • L'inventaire des installations et participer à la définition des gammes de maintenance
  • La nomenclature des installations à entretenir (inventaire, gamme d'entretien, fréquence, ...)
  • Les fiches signalétiques des projets
  • Analyser et commenter :
  • Le suivi des KPIs
  • Du registre de sécurité
  • La documentation des interventions dans la GMAO
  • La plateforme de communication intranet et extranet en rapport, document technique, instruction...
  • La définition des compteurs de la conduite des énergies
  • Introduire et initier :
  • Les demandes d'achat et valider les « bons de commande » et factures relatives
  • Les demandes de facturation client et valider les factures relatives
  • Pré-valider les bons de commande et factures fournisseurs, les factures clients et mettre en litige les documents non conformes
  • Effectuer des études, calculs et analyses techniques
  • Rédiger des rapports, des instructions de travail et descriptifs de fonctionnement
  • Apporter l'expertise nécessaire pour l'obtention et la prise en charge de nouveaux contrats
  • Piloter les réunions techniques avec le client, les fournisseurs et les sous-contrats et rédiger le compte-rendu
  • Assurer des contrôles ponctuels, des suivis contractuels en liaison avec les niveaux intermédiaire
  • Rédiger les offres pour les travaux neufs et curatifs
  • Membre actif d'un ou plusieurs centres de compétences. Suit régulièrement des formations spécifiques à ces activités
  • Participer et proposer des optimisations des énergies
  • Encadrer techniquement le personnel « On site » et avaliser les congés et les rapports hebdomadaire
  • Optimiser la gestion de la ressource personnel et moyens afin de limiter les fortes intensités d'emploi des personnels

Compétences requises :

  • Diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent et une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine du facility management
  • Rigueur et motivation, créativité et originalité scientifique, qualités rédactionnelles, capacité de synthèse, sens des priorités, grand sens des responsabilités et une grande disponibilité
  • Ecoute active, patience, sens des relations humaines et pédagogique, gestion du stress, courtoisie dans la relation client
  • Informatique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint, Pit-FM souhaités.
  • Langues : français et/ou allemand courants, pratique du luxembourgeois et de l'anglais souhaitable.


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg S&you Temps plein

    Nous recherchons en vue d'un CDI pour un de nos clients au Nord du Luxembourg :Un(e) responsable SAV bilingue français/allemandVos fonctions: 3.1Garantir le fonctionnement et le pilotage du SAV / des contrats de maintenance (CTR) par le biais de procédures et de processus robustes et efficaces · S'assurer que toute demande entrante (demande...

  • Chef de projets Electricité

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg L.E.A. S.A. Temps plein

    Chef de projets Electricité-Automation Fonction : Vous prenez en charge la gestion et la coordination complète des projets en électricité et automation. Dans ce cadre, vous définissez le besoin avec le département Production, vous préparez le dossier d'avant-projet, vous coordonnez les études (interne et/ou externe) et participez aux revues de...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate un site sidérurgique plusieurs : OPERATEURS PONTIERS (m/f) Votre mission :Vous serez susceptibles de travailler sur différents postes à la sortie du laminoir. Vous serez responsable de la production et du contrôle qualité des produits fabriqués. Votre profil :Vous êtes titulaire d'une formation technique...

  • facadier (h/f)

    il y a 1 semaine


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Belval Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un FACADIER (H/F) pour un de nos client spécialisé dans la rénovation et l'embellissement de façades. En tant que façadier professionnel, vous serez responsable de la réparation, du nettoyage, de l'isolation et du ravalement de façades pour les maisons individuelles, les immeubles résidentiels et...

  • technicien batiment h/f

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg S&you Temps plein

    Pour notre client, une entreprise de Construction nous recherchons actuellement : -Un technicien BTP (H/F) Mission principale : Le technicien BTP (H/F) est responsable de la mise en place d'un projet d'ouvrage ou d'installation. Il est à l'origine des méthodes d'organisation et fixe les conditions de la réalisation. Il détermine le cout du projet et peut...

  • conducteur d'engins

    il y a 3 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Belval Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour un de nos client d'un(e) conducteur(trice) d'engins pour rejoindre notre équipe. En tant que conducteur(trice) d'engins, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation des projets, contribuant ainsi à leur succès et à leur qualité.Responsabilités :Conduire et manipuler différents types d'engins de chantier (pelle...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Global Facilities Temps plein

    Global Facilities, société luxembourgeoise active depuis 2001 et parmi les leaders du marché du Facility Management recherche, pour renforcer son équipe d'artisans, un(e) : Agent de maintenance avec spécialité Electricité (m/f)Temps plein (40h par semaine) Votre mission :Analyser et optimiser les paramètres de réglage des installations électriques...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    Dans le cadre d'un partenariat, Activ Solutions a le privilège d'assister SOS FAIM (une organisation non gouvernementale pour le développement) dans sa recherche d'un(e) nouveau/nouvelle Directeur(trice) dynamique et engagé(e) pour rejoindre son équipe.SOS Faim est une ONG de développement qui aspire à un monde où les hommes et les femmes voient leurs...

  • technicien maintenance tce

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein

    MORGAN SERVICES ESCH recherche pour l'un de ses clients un : TECHNICIEN DE MAINTENANCE TCE (H/F)Missions :Responsable du bon fonctionnement des bâtiments et équipements des sites de notre client.devra assurer le confort et la sécurité des occupants et effectuer la maintenance de premier niveau : contrôle et remise en état des portes et fenêtres, du...

  • Responsable Technique

    il y a 3 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Global Facilities Temps plein

    Responsable TechniqueFinalité : Assister sa hiérarchie en apportant son expertise technique dans la réalisation d’un ou plusieurs projetsDélivrer une assistance client de qualité en prenant en compte les attentes et en respectant les processus internesProposer des axes d’améliorations dans le traitement de demandes clientsImpliquer une bonne...

  • Responsable Méthode

    il y a 6 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Triangle Talent Solutions RH luxembourg Temps plein

    LA FONCTION Le responsable méthode a pour mission d’améliorer la productivité de l’usine en cherchant à adapter le procédé de production au produit dans un souci de simplification des flux. Il doit chercher en permanence à réaliser les conditions optimales de production. Il participe à l’amélioration du système de production ou du...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg Career Renew Temps plein

    Career Renew recherche pour un de ses clients un Responsable des Achats électricité et régulation a Ehlerange, Luxembourg. **Responsabilites**: Gérer la partie achat de matériels électriques et de régulation Apporter une expertise technique pour évaluer les besoins de l'entreprise Négocier des contrats avec des fournisseurs et veiller à l'obtenion...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg Gezim Temps plein

    **Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM Temps plein

    **Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein

    **Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg LEASE Temps plein

    Fonction: Rattaché au Responsable du Département Lignes Aériennes, vous êtes le garant de vos affaires, dans leur maîtrise technique, administrative, économique et commerciale. - Assurer la gestion complète des affaires et participer activement au développement du portefeuille d'affaires dans le domaine des lignes aériennes HTB/HTA chez les...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Belval Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client d'un(e) Responsable d'Atelier Câblage passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre une équipe dynamique En tant que Responsable d'Atelier Câblage, vous serez en charge de superviser et de coordonner les opérations de câblage au sein de notre atelier de production. Responsabilités: - Gérer et encadrer une...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg Lease Temps plein

    **Description**: - Fonction: - Rattaché au Responsable du Département Lignes Aériennes, vous êtes le garant de vos affaires, dans leur maîtrise technique, administrative, économique et commerciale. - Assurer la gestion complète des affaires et participer activement au développement du portefeuille d'affaires dans le domaine des lignes aériennes...

  • Responsable Comptable

    il y a 6 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Axia Interim - Agence Belval Temps plein

    L'agence AXIA BELVAL recherche pour l'un de ses partenaires basé dans le Canton de Luxembourg un Responsable comptable (H/F) en CDI. **Le rôle**: - Assisté par une équipe comptable, son rôle consiste à garantir la bonne santé financière de l'entreprise, le respect des normes comptables et à participer à la mise en place des outils...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg RH Lab. Temps plein

    À propos de nous Notre client basé proche de Esch sur Alzette est à la recherche d'un(e) Responsable Administratif et Financier (H/F/X) pour renforcer son équipe. Mission Vous êtes responsable de la gestion stratégique des services supports, incluant l'administration, le juridique, le recouvrement, l'informatique et les processus. Vous...

  • Responsable de Secteur

    il y a 6 jours


    Ehlange-sur-Mess, Luxembourg Verbandskëscht Temps plein

    40 heures par semaine sous CCT-SAS **Votre mission** Le/La responsable de secteur ensemble est responsable de la coordination et la gestion d’un secteur d’une antenne du réseau d’aide et de soins. Il assure l’encadrement, la gestion et la supervision des équipes d’aides et d’infirmier(e)s. Il est l’interlocuteur privilégié du patient...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Encadrer, gérer et coordonner les agents du service dans leurs tâches (plaintes, contrôles, inspections) en interaction avec d’autres unités et, le cas échéant d’autres administrations; - Gestion courante du personnel de l’unité (planning des...

  • Graduate Program

    il y a 5 jours


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg VINCI Construction Temps plein

    ETF recherche plusieurs Techniciens/Techniciennes de maintenance ! ETF, filiale de VINCI Construction (groupe VINCI), est un acteur de premier plan des travaux ferroviaires à l'échelle mondiale. L'entreprise est spécialisée dans la pose et la maintenance d'installations ferroviaires fixes sur les réseaux ferrés nationaux, les réseaux de transports...

  • Chef de projets Electricité

    il y a 3 semaines


    esch sur Alzette, Luxembourg L.E.A.SE. S.A. Temps plein

    Chef de projets Electricité-Automation  Fonction : Vous prenez en charge la gestion et la coordination complète des projets en électricité et automation. Dans ce cadre, vous définissez le besoin avec le département Production, vous préparez le dossier d’avant-projet, vous coordonnez les études (interne et/ou externe) et participez aux revues de...

  • Aide Lamineurs

    il y a 3 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate sur un site sidérurgique plusieurs: **AIDE LAMINEURS (M/F)** Votre mission: - Vous travaillerez sur différents postes au laminoir. - Vous serez responsable de la production et du contrôle qualité. Votre profil: - Vous êtes titulaire d’une formation technique (maintenance, mécanique,.). - Vous justifiez...

  • Aide Lamineurs

    il y a 1 semaine


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate sur un site sidérurgique plusieurs: **AIDE LAMINEURS (M/F)** Votre mission: - Vous travaillerez sur différents postes au laminoir. - Vous serez responsable de la production et du contrôle qualité. Votre profil: - Vous êtes titulaire d’une formation technique (maintenance, mécanique,.). - Vous justifiez...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate dans un société qui fabrique des petites pièces mécaniques plusieurs: **OPERATEURS sur machines à commandes numériques (M/F)** Votre Mission: - Vous travaillerez sur les lignes de production. - Vous serez responsable de la fabrication et de la qualités des pièces fabriquées. Votre profil: - Vous êtes...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate dans un société qui fabrique des petites pièces mécaniques plusieurs: **OPERATEURS sur machines à commandes numériques (M/F)** Votre Mission: - Vous travaillerez sur les lignes de production. - Vous serez responsable de la fabrication et de la qualités des pièces fabriquées. Votre profil: - Vous êtes...

  • Operateurs en Siderurgie

    il y a 1 semaine


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons pour une entrée immédiate chez un de nos clients sur un site sidérurgique plusieurs: **OPERATEURS en Sidérurgie (M/F)** Votre mission: - Vous devrez travailler sur les installations du site. - Vous serez responsable du bon fonctionnement et de la qualité des produits fabriqués. Votre profil: - Vous êtes impérativement titulaire...