Support IT H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Support IT utilisateurs H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville.
Vos missions seront les suivants :
• Être au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT du client.
• Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l'ouverture jusqu'à leur clôture.
• Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues.
• Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l'équipe Support IT mais aussi à l'aide de la base des connaissances client qui est alimentée par les incidents du passé.
• Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d'autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés.
• Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts.
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de support IT
il y a 6 jours
Luxembourg, Luxembourg Groupe Giorgetti Temps pleinContexte du posteDans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre service IT, Félix Giorgetti Sàrl recherche un.e de support IT.Le service IT est chargée de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie informatique du groupe Giorgetti. Il assure la sécurité des systèmes d'information, le déploiement des infrastructures physiques...
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Service Support IT
Il y a 3 mois
Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps pleinActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Delivery prend en charge les demandes de support et les requêtes techniques (de l'ouverture jusqu'à la résolution) pour ses clients.Afin de...
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Service Support IT
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps pleinActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Delivery prend en charge les demandes de support et les requêtes techniques (de l'ouverture jusqu'à la résolution) pour ses clients.Afin de...
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Service Support IT
Il y a 3 mois
Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps pleinActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Delivery prend en charge les demandes de support et les requêtes techniques (de l'ouverture jusqu'à la résolution) pour ses clients.Afin de...
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Service Support IT
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps pleinActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Delivery prend en charge les demandes de support et les requêtes techniques (de l'ouverture jusqu'à la résolution) pour ses clients.Afin de...
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it desktop support engineer
il y a 1 mois
Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps pleinIT DESKTOP SUPPORT ENGINEER (M/F)THE JOB: DO Recruitment is delighted to assist its client, an investment bank in the recruitment of an IT Desktop Support Engineer who will report to the Head of User Service, based in London. -Support the local staff with various IT matters and troubleshooting cases. -With the remote support of the team in London, assist the...
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it desktop support engineer
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps pleinIT DESKTOP SUPPORT ENGINEER (M/F)THE JOB: DO Recruitment is delighted to assist its client, an investment bank in the recruitment of an IT Desktop Support Engineer who will report to the Head of User Service, based in London. -Support the local staff with various IT matters and troubleshooting cases. -With the remote support of the team in London, assist the...
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it desktop support engineer
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps pleinIT DESKTOP SUPPORT ENGINEER (M/F)THE JOB: DO Recruitment is delighted to assist its client, an investment bank in the recruitment of an IT Desktop Support Engineer who will report to the Head of User Service, based in London. -Support the local staff with various IT matters and troubleshooting cases. -With the remote support of the team in London, assist the...
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Ingénieur de production IT H/F
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps pleinNous recherchons un Ingénieur de Production IT H/F pour un important client du secteur bancaire, pour une mission disponible dès que possible au Luxembourg.Dans le cadre d'une modernisation de notre plateforme IT, nous avons besoin d'ingénieurs de production qui puissent nous guider vers les technologies DevOps tout en assurant le support de nos...
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Ingénieur de production IT H/F
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps pleinNous recherchons un Ingénieur de Production IT H/F pour un important client du secteur bancaire, pour une mission disponible dès que possible au Luxembourg.Dans le cadre d'une modernisation de notre plateforme IT, nous avons besoin d'ingénieurs de production qui puissent nous guider vers les technologies DevOps tout en assurant le support de nos...
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IT Support Level 1 M/F
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps pleinOur client located in Luxembourg is currently looking for a IT Support Level 1 (Luxembourg;CDI) Today, the company has an SME culture, with 20 to 25 employees. The IT team is managed by the CTO, and employees are divided into 3 teams: Operations, Development, and Infrastructure. This IT Support Level 1 position is therefore opened. You will have the...
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IT Support Level 1 M/F
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps pleinOur client located in Luxembourg is currently looking for a IT Support Level 1 (Luxembourg;CDI) Today, the company has an SME culture, with 20 to 25 employees. The IT team is managed by the CTO, and employees are divided into 3 teams: Operations, Development, and Infrastructure. This IT Support Level 1 position is therefore opened. You will have the...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Forvis Mazars Luxembourg SA Temps pleinYour Role: Responsible for installation and configuration of users Devices (Windows 10/11, IOS). In charge of User access management and profile creation Perform incidents resolution and follow-up, problems identification, analysis, and customer support. Participate in continuous improvement of the overall production environment and propose improvements...
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IT Application Support Specialist
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps pleinFor our department Application Management within General Services, we are looking for (an): IT Application Support Specialist Main duties: Job description: The IT Application Support Specialist plays a crucial role in maintaining and enhancing the effectiveness of our application landscape. This individual serves as a key escalation point for the Service...
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Ingénieur Support
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.Description des tâchesÊtre au coeur de la gestion des incidents et des problèmes ITPrendre en charge les incidents IT et leur suivi de l'ouverture jusqu'à leur clôtureParticiper à la gestion qualitative...
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Junior Support Technician
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience.CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg.We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Junior Support Technician
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience.CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg.We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.ProfilVous êtes certifié ITIL et vous avez une très bonne connaissance de la gestion des Incidents et des problèmes dans les environnements de Production.**Vous avez des compétences parmi les éléments...
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Technicien Support Niveau Ii
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.Connaissances techniques AD, support 2nd line.Collaboration avec les autres équipes techniques en charge de l'informatique de la banqueVolontaire et rigoureuxSa mission comprendra les tâches suivantes**Si...
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Support Technique SQL, Java, Shell
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.MissionLe consultant travaillera au sein de la cellule technique IT autour des progiciels Kondor et Protocoll. Il sera en charge de la gestion du support de ces progiciels au sein de l'équipe.**Connaissances...
