Agent Back Office Operations Sur Titres

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein
**Vos missions au quotidien**:
L'Agent Back Office OST effectue les annonces et les dénouements d'OST et d'événements Income à destination des clients SIGMA. Il prend également en charge tous types de demandes clients relatives à l'activité CAI.

**Tâches et responsabilités**:
**Gestion de l'activité Back-Office OST**:

- Collecte les annonces OST des dépositaires/TA et des autres fournisseurs d'informations professionnelles
- Initie les OST décisionnelles et non décisionnelles
- Consolide les instructions clients et transmet les instructions globales aux dépositaires/TA suivant les deadlines
- S'assure de l'exécution des instructions par les dépositaires/TA
- Comptabilise les opérations et en informe les clients
- Reporte les instructions des clients dans l'outil de comptabilisation
- Rédige des courriers à destination des clients pour toutes les opérations non décisionnelles et décisionnelles
- Maintient la base de courriers types dans l'outil de gestion

**Gestion de l'activité Back-Office PST**:

- Entreprend les travaux préalables aux paiements des coupons (informations reçues de Telekurs ou des dépositaires)
- Procède aux crédits des revenus sur les comptes des clients
- Suit les informations sur les conventions fiscales en cours et entreprend les formalités pour l'exonération et la récupération éventuelle
- Assure les Reportings QI et 871M
- Traite les Coupon Claims et assure les paiements liés
- Garantit la qualité de la communication aux clients

**Gestion de la fiscalité opérationnelle**:

- Entreprend les formalités fiscales des clients en lien avec les CRM et les dépositaires globaux pour des taxes des clients:

- Gère les demandes de récupérations de taxes (tax reclaim) sur les marchés et suit les dossiers.
- Gère les demandes d'exemptions (tax relief) et suivi des dossiers. Contrôle des formulaires remplis par les clients.
- Communique aux dépositaires les bénéficiaires économiques sur certains marchés.
- Assure les contrôles liés au paramétrages fiscaux des comptes des clients dans nos outils par rapport à la documentation signée par le client. Met à jour la matrice dépositaire et instruit les transferts de positions si nécessaire.

**Tâches transverses**:

- Maitrise tous les aspects liés à l'activité, en étant proactif et en se mettant à la place du client afin de fournir le meilleur service
- Assure un suivi efficace des requêtes et réclamations des clients en analysant et formulant correctement les demandes auprès des différents providers de manière à obtenir des retours complets et précis à transmettre aux clients
- Assure la satisfaction du client en étant à son écoute, en anticipant ses demandes et en livrant un service de qualité
- Alimente le fichier de suivi PSEE et participe aux réunions de manière constructive
- Effectue la décomposition des soldes et le suivi des montants composants les comptes sous supervision du service
- Réconcilie les positions comptables avec celles des dépositaires
- Régularise les suspens nostri titres et espèces en collaboration avec les services concernés
- Maintient les guides pratiques et les procédures à jour
- Réalise les formations E-Learning endéans les délais imposés

**Et si c'était vous ?**:
**Profil recherché**

**Compétences opérationnelles**
- Français et anglais au niveau avancé
- Connaissance globale des activités back-office et particulièrement des métiers titres
- Connaissance des normes et réglementations en vigueur
- Connaissances financières et comptables
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques usuels

**Compétences comportementales**
- Organisation et gestion des priorités
- Rigueur et précision
- Esprit d'analyse
- Esprit critique
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Orientation processus et amélioration continue
- Orientation client

***
- Poste niveau B
- Poste non-soumis à l'enregistrement téléphonique
- Poste non-soumis au MIF II

**Plus qu'un poste, un tremplin**:
Société Générale Luxembourg est une banque multi-métiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d'avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

**Notre processus de recrutement**:
**Pourquoi nous choisir ?**:
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l'évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).

« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. » Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l'un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition

  • Agent Back Office Opérations sur Titre

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une institution bancaire située à Esch Belval, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Agent Back Office Opérations sur Titre (H/F) Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres : Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur...

  • Agent back office opérations sur titre H/F

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    Notre client, est à la recherché de son Agent Spoke OST pour une mission en intérim.Il sera en charge du traitement et des demandes OST des clients.Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titreReporting et suivi client Compétences opérationnellesFrançais avancé et anglais au niveau intermédiaireConnaissance globale des activités...

  • Agent Back Office Opérations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:**Mission principale** : L'Agent Back Office OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux...

  • Back Office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Back Office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Agent Back Office Opérations sur Titre

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients, une...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions...

  • Agent Back Office Operations Sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:L'Agent Spoke OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg.**Tâches et responsabilités**:**Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres**- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex mise sur le professionnalisme de ses équipes, sa réactivité et sa proximité pour assurer son succès.ResponsabilitésTâches clés : Gestion...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight Participe au traitement des Coupon...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour notre client,...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour notre client, une banque internationale située à Luxembourg, nous recherchons actuellement un(e) : Agent Back Office Settlement (M/F) Mission principale : L'Agent BOS spécialisé en Settlement des actions, obligations et fonds assure la saisie et le suivi des ordres de Bourse émanant de la clientèle. Tâches et responsabilités : Gestion des...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour notre client, une banque...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight Participe au traitement des Coupon Claims en...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight Participe au traitement des Coupon Claims en...

  • Agent Back Office Operations sur Titres

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Tâches et responsabilités : Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres Prend en charge les actions requises par le spoke Lux dans le cadre des instructions sur OST décisionnelles Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires via ISI/Cash Insight Participe au traitement des Coupon Claims en...

  • Agent Back Office Clientèle Institutionnelle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son Service Support Large Clients, Spuerkeess recherche activementUn Agent Back Office Clientèle institutionnelle (M/F)Réf. SLC2321**Profil recherché**:- Titulaire d'un diplôme fin d'études secondaires classique ou générale;- Une première expérience professionnelle dans le domaine du back-office des marchés financiers et des...

  • Agent Back Office Settlement

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:**Mission principale**: L'Agent BOS spécialisé en Settlement assure la saisie et le suivi des ordres de Bourse émanant de la clientèle.**Tâches et responsabilités**:**Gestion des transferts (actions, obligations, fonds)**:- Traite les opérations de transferts de titres & fonds en franco (réceptions ou livraisons) dès...

  • Consultant Back-office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BK PARTNERS SA - BK CONSULTING GROUP Temps plein

    **BK CONSULTING GROUP **est une société de conseil composée de 700 collaborateurs active dans les secteurs financier et énergétique en France, en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Notre proposition de valeur réside dans notre double expertise métier et informatique, qui nous positionne comme un partenaire de niche privilégié chez nos...

  • Consultant(E) en Back-office Titres

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg MOSI Consulting Temps plein

    Cabinet de conseil en management, spécialisé en finance, MOSI Consulting, accompagne les institutions financières _(Banques, Assurances, Assets Managers)_ dans leurs projets organisationnel et de transformation.Nous nous appuyons sur nos valeurs _(Passion, Bienveillance, Excellence)_, pour répondre efficacement aux demandes de nos clients et leur...