Duty Manager Passenger Assistance

il y a 2 semaines


Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein
Pour notre département _Duty Managers_** **au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e):
**_Duty Manager Passenger Assistance (M/F/x) - CDD 7 mois_**

**_Missions :_**
- Assurer la préparation des opérations et la planification journalière des ressources nécessaires à l'activité
- Contrôler le respect du planning et enregistrer les changements de personnel selon les procédures en vigueur. Selon les besoins de l'opération et les requêtes individuelles procéder aux ajustements du planning à court terme
- Transmettre l'information et les directives nécessaires aux équipes du Ground Handling pour le bon déroulement des opérations et suivre les statuts des vols afin d'anticiper toute éventualité
- Etre l'interlocuteur privilégié avec les autres services ainsi qu'avec les représentants des compagnies tierces
- Signaler toute irrégularité et établir le rapport quotidien de fin de tournée
- Proposer des actions correctives afin d'améliorer la qualité du service
- Etre en étroite collaboration avec le Manager Passenger Assistance afin de participer au développement et suivi des ressources. Coordonner les besoins spécifiques/individuels avec le département Formation
- Gérer les irrégularités du réseau Luxair et LuxairTours au départ et à l'arrivée de toutes les stations desservies en collaboration avec l'OCC et coordonner les plans d'actions avec les équipes et prestataires concernés
- Rapporter toute anomalie à la Direction du Ground Handling

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste_**
- Etre détenteur d'un diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent
- Maîtriser l'anglais, le français et l'allemand (parlé & écrit)
- Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d'uniforme
- Avoir une expérience confirmée de l'Assistance Passager ainsi que de l'encadrement d'équipes opérationnelles
- Maintenir la stricte confidentialité des données
- Travail sur tournées

**_Critères souhaités ou à acquérir_**
- Avoir des notions en luxembourgeois
- Etre précis, avoir le sens de l'organisation et des priorités et une grande résistance au stress
- Savoir travailler de manière autonome et en équipe

**_Candidat idéal_**
- Le luxembourgeois et toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste

  • Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Cabin crew_ au sein de LuxairAirlines, nous recherchons un(e):_Cabin Crew Member Temporary Contract (M/F/x)__Missions :_ Perform all duties related to the safety and security of our passengers and flight during normal, abnormal and emergency operations, Ensure an effective communication between cabin crew members and flight crew...

  • Cabin Crew Member

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Cabin Crew_ within LuxairAirlines, we are looking for a (an):_Cabin Crew Member (M/F)__Main duties:_ Perform all duties related to the safety and security of our passengers and flight during normal, abnormal and emergency operations, Ensure an effective communication between cabin crew members and flight crew members according the...

  • Marketing Manager

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Marketing_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Marketing Manager (M/F)_****_Missions :_**- Elaborer et mettre en oeuvre le plan marketing visant à atteindre les objectifs fixés du service dédié en collaboration avec l'ensemble des départements de LuxairGroup- Elaborer et mettre en oeuvre le plan média en...


  • Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Product Management_ within LuxairTours, we are looking for a (an):_Contracting & Product Manager (M/F)__Main duties:_ Manage, plan and develop a portfolio of touristic destinations Actively negotiate and sign commercial contracts of different accommodation suppliers and other third parties at destination Constantly negotiate last minute /...

  • Operations Oversight Manager

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    The regulatory requirements in regards to Outsourced Operations are constantly evolving. As the JPMSE Operations Oversight Manager, your duty will be to provide local leadership and oversight and to ensure adherence to relevant corporate policies, regulations and agreed control framework. You will re-assess and challenge the status quo daily to enhance the...

  • Oracle Analyst

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _IS&O_ within LuxairGroup, we are looking for a (an):_Oracle Analyst & Developer__Main duties:_ Participate in continuous improvement of the overall Oracle development process and write appropriate procedures where required Provide advice, guidance, and assistance to team members and business areas on matters related to the implementation...

  • Agent Opérationnel Weight

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Weight & Balance_** **au sein de **LuxairCargo**, nous recherchons un(e):**_Agent Opérationnel Weight & Balance (M/F/x) - Mobilité Interne_****_Missions :_**- Etablir et signer - en engageant sa responsabilité propre - les instructions de chargement « load sheet / weight & balance sheet » selon procédures en vigueur- Traiter et...

  • Cabin Crew Backoffice Support

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Administration Cabin Crews_ within LuxairAirlines, we are looking for a (an):_Cabin Crew Backoffice Support (M/F)__Main duties:_ Provide administrative support to Cabin Crew Management within all related service activities such as writing of procedures, documentation and service manual and maintain the electronic filing updated Be the...

  • Marketing Officer

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Marketing_** **au sein de **LuxairGroup**, nous recherchons un(e):**_Marketing Officer (M/F)_****_Missions :_**- Participer à la mise en œuvre du plan marketing visant à atteindre les objectifs fixés du service spécifique- Participer à l'élaboration des plans média pour les campagnes publicitaires ou marketing- Faire le lien...

  • Marketing Officer

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Marketing_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Marketing Officer (M/F)_****_Missions :_**- Participer à la mise en œuvre du plan marketing visant à atteindre les objectifs fixés du service spécifique- Participer à l'élaboration des plans média pour les campagnes publicitaires ou marketing- Faire le lien...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Bolder Temps plein

    Job description:At Bolder Group, we support ideas, ambitions, growth and acceleration, because we truly believe the potential of globalisation for businesses and professionals is unlimited. As a fully independent corporate & fund service provider with over 250 employees worldwide, we guide and assist clients in their international business and investment...

  • Sales Specialist

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Sales and E-Commerce_ within LuxairTours, we are looking for a (an):_Sales Specialist__Main duties:_Main Activities Manage and run the continuous collaboration with travel agencies and B2B partners Contribute actively to the sales growth, KPIs and commercial results Manage, prepare and send travel agency & B2B partner mailings, in...

  • Flight Operations Officer

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Crew Control_ within LuxairAirlines, we are looking for a (an):_Flight Operations Officer - Crew Control__Main duties:_ In charge of crew control within OCC's responsibility period in compliance with the regulations and procedures in force Check closely Flight Duty Regulations legalities and take remedy actions according to current legal...

  • Purchasing Administrator

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Purchasing Administration_ au sein de LuxairAirlines, nous recherchons un(e):_Purchasing Administrator (M/F/x)__Missions :_ Responsible for the process all requisitions in relation with aircraft parts purchasing places and follow up purchase orders with approved aircraft parts suppliers according to current internal and legal...

  • Officer Flight Ops Engineering

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Ops Engineering_ au sein de LuxairAirlines, nous recherchons un(e):_Officer Flight Ops Engineering (M/F/x)__Missions :_ Prepare, dispatch and ensure the follow up of Incident, Flight, Voyage and Customer Complaint reports in liaison with other departments Calculate performance, prepare Airport approvals and Route analysis for charter...


  • Senningerberg, Luxembourg Rigo Trading S.A Temps plein

    The registered office of RIGO Trading S.A. – as Representatives of the HARIBO Group in Luxembourg - is established in L-2663 Senningerberg, 6 Route de Treves, in the EBBC business complex, close to the Luxembourgish Airport. The company started up only in 2014 and employs currently morethan 80 employees. One purpose of the company is the acquisition by...


  • Senningerberg, Luxembourg Rigo Trading S.A Temps plein

    The registered office of RIGO Trading S.A. is established in the municipality of Niederanven in the EBBC business complex close to the Findel Airport. The company started up only in 2014 and employs currently more than 80 employees. One purpose of the company is the acquisition by purchase, registration, and transfer by sale or exchange of intellectual and...

  • Summer Student

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Contracting and Product Support Departme_ within General Services, we are looking for a (an):_Summer student - Contracting & Product Management (M/F/x)__Main duties:_Your main duties will be to:Ensure general assistance and administrative tasks Prepare and provide various documents & statistics Entry and updating of hotel data in the...

  • Summer Student

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _IT Service Center_ within General Services, we are looking for a (an):_Summer student - Servicedesk (M/F/x)__Main duties:_ General assistance to ongoing activity in IT Participate on various areas of IT Infrastructure Development Project management Data science Solution architecture/design Cloud technologies Eager to learn and join...

  • Summer Student

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _IT Services & Transformation_ within MUNSBACH, we are looking for a (an):_Summer student Contract review/cleaning__Main duties:_Main duties: General assistance to ongoing activity in IT Participate on various areas of IT Infrastructure Development Project management Data science Solution architecture/design Cloud technologies Eager to...