Gestionnaire Client Services

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein
GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995)

**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._
- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, _**_Cardif Lux_**_ Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme._
- Rejoindre _**_Cardif Lux Vie_**_, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun._
- Résolument orientée vers l'avenir, la compagnie est engagée en faveur d'une croissance durable et responsable. Aujourd'hui comme demain, _**_Cardif Lux Vie_**_ s'investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l'assurance d'un monde qui change._
- Dans le cadre de son développement, _**_Cardif Lux Vie_**_ recherche un :_

**Client Services Account Officer**

**Parlant courramment le néerlandais (H/F)**

**CDI**

**Votre mission**:
Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d'accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous:

- Traitement des dossiers ;
- Gestion des primes et prestations ;
- Support aux partenaires en:

- Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

Le gestionnaire est également chargé d'effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d'une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

**Apport du poste**:
Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d'une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l'ensemble des moyens nécessaires pour l'exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d'amélioration continue, et aux projets d'entreprise.

**Environnement de travail**:
Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d'expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services pour le marché local France qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l'exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d'assurance VIE.
**Votre profil**:
**Formation **:Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

**Expérience professionnelle**:Vous justifiez d'une expérience probante dans une fonction similaire.

**Compétences comportementales**:
Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d'informations, vous possédez un solide sens de l'initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D'esprit curieux, vous ferez preuve d'un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d'initiative et d'autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

**Compétences techniques**:
Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d'assurance SOLIFE** **idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

**Compétences linguistiques**:
Pratique courante du français, de l'anglais et du néerlandais impérativement

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand constituerait un avantage.

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: TRAITEMENT DES OPERATIONS

**Niveau d'Etudes**: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience**: Au moins 2 ans

**Horaire**: Temps plein

  • Gestionnaire Client Service Team

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l'un des plus grands...

  • Cdd - Gestionnaire Client Services (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362)**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l'un des plus grands employeurs du...

  • Gestionnaire Des Données Clients

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    Gestionnaire des données clientsBANQUE - LUXEMBOURG**L'entreprise**:Notre client est la filiale Luxembourgeoise d'une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d'un réseau international couvrant l'Europe, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, elle gère des actifs pour des clients privés dans le monde entier. Les services de la banque s'articulent autour...

  • Gestionnaire Des Données Clients

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    **Gestionnaire des données clients****BANQUE - LUXEMBOURG*******L'entreprise**:Notre client est la filiale Luxembourgeoise d'une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d'un réseau international couvrant l'Europe, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, elle gère des actifs (CHF +167 Mrds) pour des clients privés dans le monde entier. Les services de la...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l'un des plus grands employeurs du...

  • Cdd Client Services

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV LUX 24.30)**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

  • Gestionnaire Bases Clients

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg GO RH Temps plein

    Implanté sur le grand-duché du Luxembourg, notre client est présent à l'international. Groupe indépendant et familial, notre client est leader dans le domaine des assurances. Toujours dans le cadre de son expansion, GO RH a été mandaté dans le cadre du recrutement de leur futur collaborateur **:Gestionnaire bases clients (H/F)**.**Vos...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDD (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004014)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDI (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004024)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Gestionnaire Service SAV

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Gestionnaire service SAV (H/F)**:**Poste**:**GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais,...

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (M/F)Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voituresdepuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-gardelorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (H/F)**Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voituresdepuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-gardelorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

    Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.Au sein du...

  • Gestionnaire Reporting Au Service Ressources

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Rehazenter Temps plein

    Le Rehazenter recrute**un Gestionnaire Reporting au service Ressources Humaines (M/F)**CDI à 100%**Missions**:Le gestionnaire est en charge des activités suivantes:- Elaboration des rapports internes et obligatoires (p. ex. CNS, FHL. STATEC), le tout en tenant compte des spécificités du secteur hospitalier- Etablissement, suivi et mise à jour des...

  • Cdd - Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Luxembourg, CDDLes missions du posteEnvironnement de travailVous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel.Votre profilFormation : diplôme du niveau BachelorExpérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur bancaire ou...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Bell Real Estate Services SA Temps plein

    Agence BELL-IMMO sa. recrute pour entree immediate en nos bureaux situés au coeur de la Ville de Luxembourg : GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F/D) CDI plein temps Votre mission:Gestion administrative :Tout courrier nécessaire au bon fonctionnement de la copropriété Suivi des sinistres Contrôle des factures Suivi du portefeuille-clients (Gestion locative)...

  • Gestionnaire Commissions

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE COMMISSIONS - CDD (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022045)**_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

  • Gestionnaire Service Technique Courant Faible

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Gestionnaire service technique courant faible (H/F)**:**Poste**:**GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais,...