Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg Moovee Mobility Temps plein
Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.

Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.

Sa mission consiste à:

- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules

**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_

Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)

Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.

Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.

Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.

Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_

Assurer un rôle de back-up lors de l'absence

Français : C2

Anglais: B2

Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts

Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux

**Compétences opérationnelles**

A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse

Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.

Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités

**Compétences comportementales**

Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités

Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif

Autonomie et prise d'initiative

Excellente communication écrite et orale,

Adaptation, flexibilité, agilité

Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois

  • Luxembourg, Luxembourg Baloise Temps plein

    Une culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité. Joignez-vous à nous.**Ce qui vous attend**:Type de contrat : CDIType d'emploi : Temps pleinEn tant que gestionnaire au sein de l'équipe Flottes Automobiles, vous intégrerez un service en croissance. Vous serez en charge, entre autres, des tâches variées et diversifiées...


  • Luxembourg, Luxembourg TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Turnpoint est un Cabinet de Recrutement par approche directe dans le secteur du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain en France et à l'international.**Description**:Nous recherchons un.e Responsable de Flotte/ Fleet Manager - Luxembourg.Notre client est actif dans le secteur de la livraison et du transport express de courrier et de petits...

  • Gestionnaire de Véhicules

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Garage André Losch Temps plein

    **Vacancy Name**- Disponent**Vacancy No**- VN917**Work Location**- PeternelchenUm unser bestehendes Team im- **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen:**Disponent (m/w)****Ihre Aufgaben**:- Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA- Lastschriften und Gutschriften schreiben- Unterstützung an der Rezeption und Telefonzentrale-...

  • Responsable Flotte Et Magasin

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Demathieu & Bard Temps plein

    DE L'OFFREResponsable flotte et magasin H/FRéf : RSMAT/JCW/PCIMS/4702- Mission:**Qui sommes-nous ?**Filiale du groupe DEMATHIEU BARD, MERSCH & SCHMITZ (250 collaborateurs - 40 M€ CA) est implantée au Luxembourg depuis 1976 et en France depuis 2018. Installateur dans le domaine des équipements techniques du bâtiment, l'entreprise intervient dans les...

  • Gestionnaire de Véhicules

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Garage André Losch Temps plein

    **Vacancy Name**- Disposition**Vacancy No**- VN655**Work Location**- Peternelchen**Job Details**Um unser bestehendes Team im- **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen:**Disponent (m/w)****Ihre Aufgaben**:- Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA- Lastschriften und Gutschriften schreiben- Unterstützung an der Rezeption und...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Souscripteur Flottes Automobiles (M/F)**:**Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein

    **Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F)****chez AXA Luxembourg,****pour un contrat à durée indéterminée****Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...

  • Responsable Flotte Et Magasin

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Mersch & Schmitz Temps plein

    DEMATHIEU BARD est un acteur incontournable des métiers de la construction et de l'immobilier, et l'un des derniers à se prévaloir d'une totale indépendance. Notre inaltérable passion d'entreprendre constitue notre marque de fabrique. Fondés en 1861, nous cultivons nos savoir-faire et notre singularité : l'engagement local, l'adaptabilité, la...

  • Gestionnaire Client Services

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995)**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Assurances Luxembourg Temps plein

    Join us Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travail Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F) chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée Notre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


  • Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l'un des plus grands...


  • Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362)**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...


  • Luxembourg, Luxembourg PRO INTER Temps plein

    Exécution et contrôle des travaux de réparation, d'entretien et de réparation des voitures particulières- Exécution systématique de diagnostics d'erreurs complexes et optimisation des processus de diagnostic- Effectuer les dernières vérifications et transmettre les informations au gestionnaire- Optimiser les processus de diagnostic et la...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Axiomatic Temps plein

    ResponsabilitésTâches, missions et responsabilités- Contrôle et encodage des factures fournisseurs dans l'ERP- Gestion des cartes essence et de la flotte de véhicule- Planification et suivi des intérimaires sur base des besoins émis par la production- Gestion administrative du courrier- Secrétariat de l'entreprise- Participation au processus de...

  • Gestionnaire Bases Clients

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GO RH Temps plein

    Implanté sur le grand-duché du Luxembourg, notre client est présent à l'international. Groupe indépendant et familial, notre client est leader dans le domaine des assurances. Toujours dans le cadre de son expansion, GO RH a été mandaté dans le cadre du recrutement de leur futur collaborateur **:Gestionnaire bases clients (H/F)**.**Vos...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman Consulting Temps plein

    **À propos de nous**:Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d'activité, est actuellement à la recherche d'un/une:**Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)**Directement rattaché(e) à la Direction des ressources humaines, et dédié au Site du client, vous aurez en charge la gestion de l'ensemble des...


  • Luxembourg, Luxembourg Transman-Consulting Temps plein

    Publié le 27 novembre 2023Référenceuxln4s2ml2LocalisationLuxembourgDomaine d'activitéRessources HumainesType de contratCDI**Description de l'entreprise**:Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d'activité, est actuellement à la recherche d'un/une:**Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)**Directement...