Agent Call Center

il y a 2 semaines

EschsurAlzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Staff Temps plein
Nous recherchons actuellement pour notre client basé à Luxembourg et dans le cadre d'une mission de longue durée, un(e):
***

**Agent call center (M/F)**

**Votre fonction**:
Sous la supervision de votre manager, votre mission principale sera** **d'assurer le fonctionnement des lignes téléphoniques du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 dans un service call center:

- Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
- Vous supportez le service sur d'autres tâches en cas de besoin
- Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication

***

**Votre profil**:

- Vous êtes détenteur d'un BAC, DT administratif ou équivalent
- Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise ; les langues suivantes seront considérées comme un avantage : portugais, italien, espagnol, serbo-croate, arabe
- Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
- Vous avez une bonne résistance au stress
- Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
- Maîtrise du Pack office, notamment la rédaction et l'envoi de courriers ou lettres de confirmation
- Disponibilité à partir du 1er juillet 2023

**Date**:
Publié le : 30/05/2023

**Type de contrat**:
Intérim

**Type de travail**:
Temps plein

**Disponibilité**:
Prochainement

**Métier**:
Accueil / Administration / Secrétariat

**Diplome**:
BEP / CAP / Brevet de maitrise

**Expérience**:
Débutant (- 1 an)

**Zone géographique**:
Strassen

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 6 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes...

  • Agent Change Tresorerie

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Staff Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d'une clientèle internationale et diversifiée, un(e)Agent Change-Trésorerie-Money Market (M/F)L'Agent Back-Office Change-Trésorerie-Money Market assure l'enregistrement et le contrôle des opérations de change, money market, L/D, crédits dans le respect des procédures...

  • Senior Fund Accountant

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Skillfinder S.a. Temps plein

    Senior Fund Accountant, LuxembourgResponsibilities: Perform daily Oversight activities: Third Level Control of NAV calculation, final NAV Publication Ensure the Accuracy, Timeliness, Responsiveness and Completeness of all Fund Accounting deliveries related to funds submitted to the Client NAV dispute Perform periodic Oversight Ensure the daily production...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) • Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour...

  • Agent Customer Service Center CDD

    Il y a 2 mois

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) • Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg S.A. Temps plein

    Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats,...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 6 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la...

  • Senior Agent Pcs Shs

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    Come Work with UsAt RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...

  • Senior Analyst Production Assurance

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    Come Work with UsAt RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...

  • Supervisor, Register Shareholder Service

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    Come Work with UsAt RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Ehlange-sur-Mess, Luxembourg Verbandskëscht Temps plein

    **CDI, 30-40 heures par semaine sous CCT SAS**: Pour renforcer notre équipe administrative/Call Center, le service de Soins à Domicile _Verbandskëscht_ recrute: **1 Agent Administratif - Call Center (M/F/d)**: **Vos activités principales** - Accueil téléphonique et physique des patients, fournisseurs et visiteurs - Gestion du standard téléphonique -...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 5 jours

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des...

  • Agent Change Tresorerie

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Staff Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée, un(e) Agent Change-Trésorerie-Money Market (M/F) L’Agent Back-Office Change-Trésorerie-Money Market assure l’enregistrement et le contrôle des opérations de change, money market, L/D, crédits dans le respect des...

  • Senior Fund Accountant

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Skillfinder S.a.rl. Temps plein

    **Senior Fund Accountant, Luxembourg** **Responsibilities**: - Perform daily Oversight activities: Third Level Control of NAV calculation, final NAV Publication - Ensure the Accuracy, Timeliness, Responsiveness and Completeness of all Fund Accounting deliveries related to funds submitted to the Client NAV dispute - Perform periodic Oversight - Ensure the...

  • Agent Customer Service Center CDD

    Il y a 2 mois

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg S.A. Temps plein

    Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats,...

  • Agent Customer Service Center CDD

    Il y a 3 mois

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151       Vos tâches   •    Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)  •    Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg S.A. Temps plein

    Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats,...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151       Vos tâches     Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)  Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un...